Onko YouTube TV sammunut vai onko se vain sinä?

Vaikka siltä näyttääkin YouTube TV on poissa kautta linjan, on hyvä mahdollisuus, että ongelma on sinun päässäsi, johtuen ehkä huonosta Internet-yhteydestä, paikallisverkon ongelmasta tai viallisesta laitteesta. Harvinaisissa tapauksissa vika voi olla sinussa Internet palveluntarjoaja (ISP).

Koska voi olla vaikeaa määrittää syytä, miksi YouTube TV ei toimi, olemme koonneet joitain vinkkejä ja temppuja, joiden avulla saat palvelun takaisin toimimaan.

Onko YouTube TV loppunut kaikille vai vain sinulle?

Ensimmäinen askel on määrittää, rajoittuuko ongelma järjestelmääsi vai ei. Kun ongelma on YouTuben päässä, voit vain ilmoittaa ongelmasta ja odottaa korjausta. Jos olet jo vahvistanut, että olet ainoa, jolla on ongelma, siirry seuraavaan osaan saadaksesi lisää vianmääritysvinkkejä.

Näin voit diagnosoida ongelman laajuuden:

1. Tarkista Google Workspacen tilan hallintapaneeli. Tämä sivusto näyttää useiden Google-palvelujen nykyisen tilan.

   

   Se ei sisällä YouTubea tai YouTube TV: tä, mutta jos monet Googlen palvelut ovat poissa käytöstä, on olemassa hyvä mahdollisuus, että palveluongelma vaikuttaa myös YouTubeen.

2. Hae Viserrys. Kun YouTube TV: n kaltainen palvelu lakkaa, monet katsojat kääntyvät sosiaalisen median puoleen hakeakseen apua.

   

   Paras paikka etsiä tämän tyyppistä toimintaa on Twitterissä, josta löydät valituksia YouTube TV: n katkoksista #YouTubeTVDown- tai vastaavista hashtageista ja hakutermeistä.

   Voit myös tarkistaa muilta sosiaalisen median alustoilta, mutta Twitter on nopein lähde tällaiselle tiedolle. Jos YouTube TV ei toimi, voit odottaa ihmisten valittavan siitä Twitterissä.

   Jos hashtagista ei ole hyötyä, katso TeamYouTube Twitter-tili.

3. Tarkista kolmannen osapuolen sivustot. Jotkut verkkosivustot seuraavat verkkosivustojen ja suoratoistoalustojen palvelun tilaa. Voit käyttää näitä lähteitä verkkopalveluongelmien tarkkailuun. Tässä muutamia:

   • Alas kaikille tai vain minulle
   • Alas ilmaisin
   • Onko se nyt alhaalla?
   • Katkos. Raportoi

Jos mikään näistä vaiheista ei paljasta näyttöä palvelun keskeytymisestä, ongelma on todennäköisesti sinun.

Korjaa se, kun YouTube TV ei toimi

Useimmat ongelmat, jotka estävät YouTube TV: n toimimisen, liittyvät verkkolaitteistoosi ja ohjelmistoosi. Harvinaisissa tapauksissa saatat olla tekemisissä jonkin tyyppisen kanssa haittaohjelma, tai ongelma Internet-palveluntarjoajassasi (ISP).

Jos epäilet, että YouTube TV ei ole vain sinun kannaltasi, noudata näitä vianetsintävinkkejä saadaksesi sen taas toimimaan:

1. Tarkista YouTube TV -sovellus. Joskus YouTube TV -sivusto lakkaa toimimasta, kun sovellus jatkaa toimintaansa.

   Jos katsot YouTube TV: tä verkkoselaimella, lataa YouTube TV -sovellus (iOS, Android, Windows) ja yritä katsoa sitä mobiililaitteellasi. Jos sovellus toimii, verkkosivusto on todennäköisesti tilapäisesti pois käytöstä.

2. Käynnistä tai sulje verkkoselain uudelleen. Odota vähintään 30 sekuntia ennen kuin avaat selaimen uudelleen, ja yritä sitten uudelleen.

3. Käytä toista selainta. Jos voit käyttää YouTube TV: tä toisella selaimella, se tarkoittaa, että alkuperäisessä selaimessasi on ongelma.

4. Tyhjennä selaimen välimuisti. Välimuistin tyhjentäminen voi estää sivustoja käyttämästä vanhoja lomakkeita ja antaa sovellusten toimia sujuvammin.

5. Tyhjennä selaimesi evästeet.

   Evästeiden poistamisella voi olla ei-toivottuja vaikutuksia, kuten mukautuksen poistaminen asetukset ja kirjautumistiedot.

6. Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Tietokoneen sammuttaminen ja uudelleenkäynnistys voi korjata useita ongelmia. Jos tietokonettasi ei sammuteta säännöllisesti, se aiheuttaa todennäköisesti ongelmia.

7. Tarkista tietokoneesi haittaohjelmien varalta. Haittaohjelmat kohdistuvat usein käyttäjien selauskäyttäytymiseen ja estävät heitä pääsemästä tietyille verkkosivustoille.

   Jos laitteesi on saastunut haittaohjelmilla ja se on poistettu onnistuneesti, YouTube TV: n käyttöoikeutesi saattaa palautua.

8. Käynnistä modeemi ja reititin uudelleen. Tämä ei todennäköisesti auta, jos YouTube TV on ainoa verkkosivusto, joka ei toimi. Se auttaa todennäköisemmin, jos sinulla on vaikeuksia päästä useisiin sivustoihin ja palveluihin, jolloin se yleensä korjaa ongelman.

9. Vahvista, että käytät oikeaa YouTube TV -sivustoa. Yksi tapa, jolla hakkerit varastavat yksityisiä tietoja, on käyttää väärennettyjä verkkosivustoja, jotka näyttävät oikeilta verkkosivustoilta. Tätä kutsutaan tietojenkalasteluksi. Se voi tapahtua, kun joku tarjoaa sinulle linkin verkkosivuston väärennettyyn versioon.

   Vaikka tämä ei ole kovin todennäköistä, se on helppo tarkistaa. Siirry verkkoselaimessa kohtaan tv.youtube.com. Jos YouTube TV toimii nyt, sinun ei tarvitse tehdä mitään ongelman korjaamiseksi.

   Jos saavuit YouTube TV: n väärennettyyn versioon napsautettuasi sähköpostissa olevaa epäilyttävää linkkiä, sinun tulee vaihtaa tilisi salasana. Sinun pitäisi myös ottaa käyttöön kaksivaiheinen todennus suojataksesi pääsyä tiliisi paremmin.

Verkko-ongelmat

Jos olet kokeillut kaikkia näitä vianetsintävinkkejä, mutta YouTube TV ei vieläkään toimi, sinulla saattaa olla ongelma Internet-palveluntarjoajassasi. Tämä on erityisen todennäköistä, jos myös muut verkkosivustot ovat poissa käytöstä. Verkkoosi voi myös olla liitetty liian monta laitetta tai kaistanleveys ei välttämättä riitä paljon dataa sisältävien sivustojen, kuten YouTube TV: n, käyttämiseen.

Jos et voi käyttää YouTube TV: tä millään verkossasi olevilla laitteilla, eikä mikään vihjeistämme toiminut, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisäapua.

Viimeinen keino: Vaihda DNS-palvelimesi

On hyvin pieni mahdollisuus, että YouTube TV ei toimi, koska polku, jolla laitteesi muodostaa yhteyden Googlen palvelimiin, on väärä. Tämä on todennäköisesti totta, jos voit käyttää palvelua ollessasi yhteydessä matkapuhelindataan, mutta et ollessasi yhteydessä kotisi internetiin. Helpoin tapa korjata tällainen ongelma on käyttää toista DNS-palvelin. Jos et ole varma, mikä DNS-palvelin on, käytät todennäköisesti niitä, jotka Internet-palveluntarjoajasi on määrittänyt sinulle.

Katso meidän opas DNS-palvelimien vaihtamiseen Katso seuraavat vaiheet tai tutustu luetteloomme Ilmaiset ja julkiset DNS-palvelimet vaihtoehtoja varten.