Kuinka korjata PS4, jossa on vioittuneet tiedot

Joskus kun käynnistät konsolin tai yrität pelata peliä, saatat nähdä seuraavanlaisen virheilmoituksen:

• Tietokanta on vioittunut. Käynnistä PS4 uudelleen. (CE-34875-7)
• Sovelluksen käyttöä ei voi jatkaa. Seuraavan sovelluksen tiedot ovat vioittuneet.

Opi PS4:n vioittuneen tietovirheen syyt ja sen korjaaminen. Ohjeet koskevat kaikkia PS4-malleja, mukaan lukien PS4 Slim ja PS4 Pro.

Vioittuneen PS4-tietokannan syyt

Jos näet virhekoodin ja CE-34875-7 tai NP-32062-3, peli- tai sovellusohjelmistossa on ongelma. Tämä virhe ilmenee yleensä epäonnistuneen asennuksen aikana. Poista tällaisissa tapauksissa vioittunut lataus ja yritä asentaa ohjelmisto uudelleen.

Voit kohdata virheen myös pelatessasi, yleensä sen jälkeen, kun grafiikka ja ääni alkavat ruiskuttaa. Voit korjata tämän asentamalla pelin uudelleen ja/tai palauttamalla tilisi käyttöoikeudet.

Jos saat viestin käynnistäessäsi konsolia ja se käynnistyy vikasietotilassa, sinulla saattaa olla kiintolevyongelma. Vaihtoehtojasi ovat tietokannan uudelleenrakentaminen ja PS4-käyttöjärjestelmän uudelleenasentaminen.

Vioittuneiden tietojen korjaaminen PS4:llä

Paras ratkaisu riippuu siitä, milloin näet virheen. Tässä on vaihtoehtosi helpoimmasta vaikeimpiin.

1. Poista peli ja asenna se uudelleen. Jos sinulla on ongelmia tietyn nimikkeen kanssa, ohjelmisto on todennäköisesti vioittunut, joten sinun tulee poistaa se. Et menetä tallentamiasi tietoja, ja voit asentaa pelin uudelleen levyltä, kirjastostasi tai PlayStation Storesta.

2. Poista vioittuneet lataukset. Jos virhe ilmenee peliä ladattaessa:
   

   1. Mene luoksesi Ilmoitukset aloitusnäytössä.
   2. Lehdistö Vaihtoehdot ohjaimessa.
   3. Valitse sitten Lataukset.
   4. Korosta vioittunut tiedosto (se näkyy harmaana),
   5. Lehdistö Vaihtoehdot uudelleen.
   6. Valitse sitten Poistaa.

3. Puhdista pelilevy. Jos asennat peliä levyltä, poista vioittuneet tiedot, poista sitten levy ja pyyhi alapuoli varovasti mikrokuituliinalla. Yritä sitten asentaa se uudelleen.

4. Päivitä ohjelmisto. Jos virhe ilmenee päivityksen aikana tai sen jälkeen, siirry peliin PS4:n aloitusnäytössä ja paina Vaihtoehdot, ja valitse Tarkista päivitykset asentaaksesi päivityksen uudelleen.

5. Palauta PS4-ohjelmistolisenssisi. Harvoissa tapauksissa voi olla ristiriita PlayStation-tilisi ja pelilisenssien kanssa. Voit korjata tämän ongelman siirtymällä osoitteeseen asetukset > Tilin hallinta > Palauta lisenssit.

6. Käynnistä PS4 vikasietotilassa ja rakenna tietokanta uudelleen. Jos voit käynnistää konsolin vikasietotilassa, valitse vaihtoehto tietokannan uudelleenrakentamiseksi.

   Huomaa, että Bluetooth ei toimi vikasietotilassa, joten sinulla on oltava USB-liitännän kautta liitetty ohjain, jotta voit navigoida järjestelmässä.

   Tämä prosessi ei poista pelitietojasi, mutta se etsii vioittuneet järjestelmätiedostot. Jos PS4 ei käynnisty automaattisesti vikasietotilaan, sammuta konsoli ja pidä virtapainiketta painettuna, kunnes kuulet toisen äänimerkin.

   Tietokannan uudelleenrakentaminen voi auttaa aina, kun suorituskyky on hidas ja latausajat ovat hitaita.

7. Alusta PS4. Jos haluat palauttaa järjestelmän oletusasetuksiin, valitse Alusta PS4 vikasietotilan valikossa tai mene kohtaan asetukset > Alustus > Alusta PS4 > Nopea.

   Tämä menetelmä pyyhkii kaikki tietosi konsolista. Jos mahdollista, käytä PS4-tietojen palautustyökalua, kuten Stellar Data Recoveryä, varmuuskopioimaan pelitiedot ulkoiselle asemalle.

8. Hard reset PS4. Jos konsoli ei vieläkään käynnisty normaalisti, voit yrittää asentaa käyttöjärjestelmän uudelleen. Menetät kaiken kiintolevyltäsi, joten yritä ensin palauttaa tietosi. Onneksi voit ladata PSN-tilisi kautta ostamasi ohjelmiston uudelleen.

9. Korjaa PS4 tai vaihda se Sonyn toimesta. Jos PS4:lläsi on edelleen takuu, siirry Sonyn PlayStation Fix and Replace -sivulle ja valitse konsoli nähdäksesi, onko se oikeutettu ilmaiseen korjaukseen tai vaihtoon.

10. Vaihda PS4-kiintolevy. Jos takuusi ei ole enää voimassa eikä käyttöjärjestelmän nollaaminen auta, voit vaihtaa kiintolevyn toiseen PS4-yhteensopivaan kiintolevyyn. Jos vaihdoit aiemmin PS4-kiintolevyn toiselle kiintolevylle, vaihda takaisin alkuperäiseen kiintolevyyn ja asenna käyttöjärjestelmä uudelleen.