Kuinka korjata se, kun iPhone Face ID ei toimi
iPhonen Kasvojen tunnus suojausominaisuus antaa peukalosi levätä käyttämällä laitteen etukameraa pääsyn puhelimeesi ja Apple Pay salasanan tai peukalonjäljen sijaan. Face ID: n ongelmat näkyvät, kun yrität avata puhelimen lukitusta. Saatat saada tai et saada kehotteen syöttää salasanasi.
Koska Face ID käyttää sekä ohjelmistoa että kameraa, jompikumpi voi olla viallinen, kun ominaisuus ei toimi. Sinun on tarkistettava muutamia asioita, kun teet ongelman vianetsintää, mutta joitain mahdollisia syitä ovat:
Applella on myös useita ominaisuuksia, jotka estävät Face ID: n toimimasta ja pitävät laitteesi suojattuna. Seuraavat ehdot kehottavat puhelintasi kysymään salasanaasi, mutta mikään niistä ei tarkoita, että ominaisuus ei toimi.
Koska Face ID: n ongelmat voivat johtua useista lähteistä, sinun on kokeiltava useita korjauksia saadaksesi sen uudelleen toimimaan. Tässä on joitain asioita, joita voit kokeilla.
Varmista, että mikään ei peitä kasvojasi tai kameraasi. Jotta Face ID toimisi oikein, silmäsi, nenäsi ja suusi on oltava kameran näkyvissä.
Jos vaatteesi eivät estä näkymää, varmista, että sormesi ei peitä linssiä. Voit myös kokeilla puhelimen kotelon irrottamista tai säätämistä nähdäksesi, onko se tiellä.
Varmista, että pidät iPhonea oikein. Vaikka iPadin Face ID toimii riippumatta siitä, miten katsot tablettia, se ei toimi iPhonessa, ellei puhelin ole pystysuunnassa (pystysuorassa).
Face ID toimii myös vain tietyllä alueella, joten yritä pitää puhelinta lähempänä tai kauempana.
Puhdista kameran linssi. Lika ja öljy voivat estää iPhone-kamerasi toiminnan, joten nopea pyyhintä mikrokuituliinalla voi ratkaista ongelman.
Käynnistä puhelin uudelleen. Jos fyysiset korjaukset eivät toimi, ohjelmiston nollaus saattaa toimia. Yritä sammuttaa puhelin, käynnistää se uudelleen ja syöttää salasanasi. Lukitse se sitten ja yritä avata se uudelleen Face ID: llä.
Tarkista, onko Face ID käytössä. Mene asetukset > Kasvotunnus ja pääsykoodija varmista sitten, että niiden ominaisuuksien kytkimet, joiden kanssa yrität käyttää Face ID: tä (esimerkiksi puhelimen lukituksen avaus) ovat päällä/vihreä asemaa.
Poista Vaadi huomiota käytöstä. Yksi Face ID: n vaihtoehto estää sitä toimimasta, ellet katso suoraan kameraan. Jos laitteesi ei avaa lukitusta, kamera ei ehkä rekisteröi silmiäsi. Voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä avaamalla Kasvotunnus ja pääsykoodi, vieritä sitten alas ja käännä vieressä olevaa kytkintä Vaatii huomiota kasvojentunnistusta varten luonnonvalkoiseksi.
Määritä vaihtoehtoinen ulkoasu. Face ID voi tunnistaa sinut pienistä ulkonäön muutoksista huolimatta, kuten jos karvoja kasvaa tai katoaa tai alat käyttää silmälaseja, mutta se ei tule mukaan radikaalimpiin eroihin.
Käytössä Kasvotunnus ja pääsykoodi näyttö, napauta Määritä vaihtoehtoinen ulkoasu lisätäksesi puhelimeesi ulkoasua. Tämä vaihtoehto ei korvaa alkuperäisiä kasvojasi. se on enemmän kuin erilaisten sormenjälkien lisäämistä Kosketustunnus.
Tarkista iOS-päivitys. Face ID saattaa tarvita päivityksen, jotta se alkaa toimia oikein. Mene asetukset > Kenraali > Ohjelmistopäivitys nähdäksesi, onko käyttöjärjestelmästä saatavilla uusi versio. Kun laitteesi on ladannut ja asentanut sen, avaa se salasanallasi, lukitse se uudelleen ja katso sitten, toimiiko Face ID.
Nollaa Face ID. Äärimmäisin toimenpide, jonka voit tehdä, on Face ID: n nollaus ja sen ottaminen uudelleen käyttöön. Vuonna asetukset sovellus, napauta Kasvotunnus ja pääsykooditja valitse sitten Nollaa Face ID. Suoritat alkuperäiset asetukset uudelleen läpi, ja sitten voit nähdä, avautuuko puhelimesi lukitus ilman ongelmia.
Ota yhteyttä Appleen. Jos mikään muu ei auta, iPhonessasi saattaa olla laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmia, jotka vaativat enemmän huomiota. Siirry Applen tukisivulle, syötä ongelmasi ja aloita palvelupyyntö.