Windows 11 -verkkokamera ei toimi? 14 tapaa korjata se
Verkkokamera, joka ei toimi Windows 11:ssä, voi koskea sisäänrakennettua tai ulkoista kameraa. Mistä tietää, jos kameraa ei tunnisteta? Yksinkertaista: näyttö saattaa olla musta, kameran valo saattaa olla sammunut tai mitään ei tapahdu, kun yrität päästä verkkokameraan.
On olemassa kaksi mahdollista yleistä syytä: laitteisto tai ohjelmisto. Toisin kuin Windowsin toimintahäiriöissä, verkkokamera on fyysinen laite, joten ongelma voi johtua itse laitteesta tai tietokoneesi ymmärryksestä siihen, kuinka se muodostaa yhteyden.
Useimmat Windowsin verkkokameraongelmat liittyvät ohjelmistoon. Tämä tarkoittaa, että Windows 11 ei ymmärrä, että kamera on kytketty tai käyttämäsi ohjelmisto (kuten a selaimella tai videoohjelmalla) ei ole otettu käyttöön oikeita käyttöoikeuksia, mikä estää tehokkaasti pääsyn kamera.
Jos olet jo yhdistä ja asenna verkkokamera Windowsin kanssa, mutta tietokoneesi ei tunnista sitä, käy näiden vianetsintävaiheiden läpi selvittääksesi, missä vika on ja mitä voit tehdä sille. Testaa verkkokameraa jokaisen vaiheen jälkeen nähdäksesi, onko se korjattu, ennen kuin siirryt seuraavaan vihjeeseen.
Tarkista kameran valmistajan verkkosivustolta, että se on yhteensopiva Windows 11:n kanssa. Useimmat web-kamerat näyttävät valmistajan jossain edessä.
Todella vanhat kamerat eivät todennäköisesti toimi uudempien Windows-versioiden kanssa eivätkä vastaa näihin vianetsintävinkkeihin. Ainoa vaihtoehto tässä tapauksessa on ostaa uudempi kamera.
Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Uudelleenkäynnistys on usein ratkaisu ongelmiin, joilla ei ole selkeää lähdettä. Jos et ole vielä kokeillut tätä, älä unohda sitä liian yksinkertaisena ratkaisuna. se voi olla kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä.
Lisäksi kameraa voi jo käyttää toinen sovellus tai selainvälilehti. Koko tietokoneen uudelleenkäynnistys varmistaa, että verkkokamera irrotetaan näistä lähteistä.
Yksi nopea tapa käynnistää Windows 11 uudelleen on Käynnistä-valikon kautta: napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja siirry kohtaan Sammuta tai kirjaudu ulos > Uudelleenkäynnistää.
Jos verkkokamera on kiinnitetty johdolla, irrota se ja kytke se sitten takaisin. Käytä tätä tilaisuutta käyttääksesi toista porttia poistaaksesi ensimmäisen portin ongelmana.
Irrota myös tarpeettomat USB-laitteet (esim. ulkoinen kiintolevy, tulostin). Vaikka se on epätodennäköistä, muut liitetyt laitteet saattavat häiritä kameran kykyä kommunikoida Windowsin kanssa.
Vaikka se saattaa tuntua itsestään selvältä, on tärkeää, että kameran linssissä ei ole roskia. Jos se on uusi ja sen päällä on muovia tai siinä on suojakansi, varmista, että ne eivät ole tiellä.
Tämä voi olla korjaus kameralle, joka näyttää todella huonolaatuiselta tai näyttää vain mustan näytön.
Varmista, että sovellus, jolla käytät verkkokameraa, on määritetty oikein. Tämä voi olla verkkoselain tai työpöytäohjelma, joten sen tekeminen vaihtelee kaikille.
Jos käytät Chromea esim. varmista, että verkkokamera ei ole tukossa. Jos verkkokameraohjelmisto on asennettu, tarkista valikoista, ettei kameraa ole poistettu käytöstä.
Windows 11:ssä on omat säätimet: asetukset > Yksityisyys > Kamera. Kytke molemmat päälle Salli pääsy tämän laitteen kameraan ja Salli sovellusten käyttää kameraasi. Hieman alempana sivulla on tiettyjen sovellusten kytkimet; tarkista, että tarvitsemillasi sovelluksilla on verkkokameran käyttöoikeudet.
Poista virustorjunta, palomuuri ja tietosuojaohjelmisto väliaikaisesti käytöstä. Joissakin ohjelmissa on sisäänrakennettu verkkokamerasuojaus, mikä saattaa estää sen.
Jos näiden ohjelmien sammuttaminen saa kameran toimimaan, tarkista niiden asetukset selvittääksesi, mitä on muutettava, ja ota ne sitten välittömästi käyttöön. Luultavasti Webcam Protection -vaihtoehto on käytössä tai jotain vastaavaa, joka estää sovelluksiasi käyttämästä kameraa.
Testaa verkkokameraasi nähdäksesi, tunnistaako tietokoneesi sen. Jos käytät online-testeriä, kuten webcammictest.com, jos selain ei estä kameran käyttöä, tämä varmistaa, että verkkokamera toimii ja tietokoneesi voi käyttää sitä tehokkaasti.
Jos tämä toimii, mutta et silti saa verkkokameraa toimimaan toisella ohjelmalla, asenna ohjelmisto uudelleen. Uudelleen aloittaminen poistaa kaikki ohjelmassa tekemäsi mukautukset ja muodostaa yhteyden verkkokameraan uudelleen.
Jos tämä ei toimi, kameran laitteistossa voi olla ongelma tai jokin muu ohjelmisto-ongelma. Jatka näillä vaiheilla.
Avaa Laitehallinta ja ota kamera käyttöön tai poista se käytöstä tilanteestasi riippuen:
- Ota verkkokamera käyttöön jos se on poistettu käytöstä. Tämä on epätodennäköinen ratkaisu, ellet poista käytöstä itse, mutta voit silti tarkistaa sen. Laitteiston on oltava käytössä, jotta Windows 11 voi käyttää sitä.
- Poista verkkokamera käytöstä jos siihen on asennettu sisäinen ja ulkoinen ja käytetään väärää. Windows ei käytä molempia verkkokameroita kerralla, ja jotkin sovellukset eivät anna sinun valita, kumpi niistä kannattaa priorisoida. Jos esimerkiksi sisäänrakennettu kamera on aktiivinen, mutta käytät mieluummin ulkoista, poista sisäinen verkkokamera käytöstä Laitehallinnassa.
Vaikka kamera olisi jo käytössä ja vain yksi on asennettuna, käytä tätä aikaa verkkokameran poistamiseen käytöstä Laitehallinnassa ja ota se sitten uudelleen käyttöön. Tämä voi "herätä" Windows 11:een ja sallia käytön uudelleen.
Poista kameran asennus Laitehallinnasta pakottaaksesi Windowsin asentamaan ohjaimen uudelleen.
Voit tehdä tämän avaamalla Kuvauslaitteet Laitehallinnan alueella, napsauta kameraa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laite > Poista asennus. Lopeta käynnistämällä tietokone uudelleen.
Suorita ohjaimen päivitystyökalu. Tämä tarkistaa puuttuvien, korruptoituneiden ja vanhentuneiden ohjainten varalta ja asentaa ne puolestasi. Yksi niistä voi liittyä verkkokameraasi.
Päivitä verkkokameraa käyttävä ohjelmisto. Tämä voi olla kamerayhtiön oma sovellus, ohjelma, kuten Zoom tai Skype, verkkoselaimesi jne.
Suorita Windows Update. Microsoftilla saattaa olla verkkokamerakorjaus saatavilla.
Jos ohjainpäivitys on saatavilla, se saattaa olla käytettävissä vain Näytä valinnaiset päivitykset linkki, kun etsit päivityksiä.
Suorita kameran sisäänrakennettu vianmääritys, jotta Windows yrittää automaattisesti diagnosoida ja korjata verkkokamera-ongelman. Se käyttää todennäköisesti joitain samoja tekniikoita, joita kokeilit yllä, mutta myös nollaa palvelut ja yrittää muita menetelmiä.
Pääset sinne asetuksista: Päivitys ja suojaus > Vianetsintä > Muita vianmäärityksiä > Kamera.
Liitä verkkokamera toiseen tietokoneeseen, jos mahdollista. Jos se toimii siellä, palaa yllä oleviin vaiheisiin. Jos se ei toimi toisessa järjestelmässä, olettaen, että se on asennettu oikein, itse kamera on todennäköisesti vaurioitunut, ja ainoa vaihtoehto on käyttää uutta/toimivaa.