Miksi tekoäly tarkkailee työntekijöitä

Työnantajat ovat yhä enemmän ohjelmistoon siirtyminen valvoa työntekijöitä etänä, mikä herättää huolta joidenkin yksityisyyden puolestapuhujien keskuudessa.

Uusi raportti väittää Tekoälyllä toimivat kamerat Amazonin pakettiautoissa ovat rankaiseneet kuljettajia epäoikeudenmukaisesti. Artikkelissa todettiin, että kuljettajat kärsivät virheellisistä hälytyksistä, virheellisistä kuljettajien tuloskorteista, epäkäytännöllisistä liikennetilanne-oletuksista ja kuljettajista, jotka omaksuivat käytäntöjä tekniikan kiertämiseksi.

"Vaikka tekoäly paranee, virheitä silti tehdään."

Raymond Ku, Case Western Reserve Universityn kyberavaruuslain ja -politiikan keskuksen johtaja kertoi Lifewirelle sähköpostihaastattelussa. "Oikeudenmukaisuuden vuoksi uskon, että me kaikki uskomme, että joku, jota tekoälypäätöksenteosta jollakin tavalla rangaistaan, tulisi saada tietoiseksi tosiasiasta ja hänelle olisi annettava mahdollisuus riitauttaa päätös."

Amazonin AI-kamerat

Amazon on sanonut se asensi AI-käyttöiset kamerat toimitusajoneuvoihinsa turvallisuustoimenpiteenä. Kamerat on tarkoitettu valvomaan, kun kuljettajat tekevät vaarallisia liikkeitä, kuten ajaa stop-merkkejä tai tekee laittomia U-käännöksiä.

Kun kamerat havaitsevat mahdollisia vaarallisia ajotapahtumia, nämä tapaukset vaikuttavat työntekijöiden suorituspisteisiin. Pienemmät pisteet vähentävät kuljettajien mahdollisuutta saada bonuksia, lisäpalkkoja ja palkintoja.

Mutta Amazonin kuljettajat kertoivat Emolevy että heitä rangaistaan ​​joistakin ajotottumuksista, joita pidetään turvallisina tai joihin he eivät voi vaikuttaa. Amazon ei vastannut Lifewiren kommenttipyyntöön.

Ku huomautti, että koska kuljettajat suostuivat tallentumiseen, he eivät kärsi lain mukaisesta yksityisyyden loukkauksesta.

"Se ei kuitenkaan tarkoita, että keskivertotyöntekijä olisi tyytyväinen valvontaan tai ei vastustaisi, jos voisi", hän lisäsi. "Tämä pätee erityisesti silloin, kun valvonta alkaa tunkeutua perinteisempiin henkilökohtaisiin tiloihin."

Raportti herättää laajempia kysymyksiä siitä, voivatko tiedot saada ja käyttää niitä oikeudenkäynneissä tai poliisin ja liittovaltion virkamiesten toimesta, tietosuojalakimies Bethany A. Corbin kertoi Lifewire sähköpostihaastattelussa. Se voi vaikuttaa myös vastuuseen, hän huomautti.

"Esimerkiksi jos tekoälyteknologia käskee työntekijää olemaan katsomatta sivupeileihin ja työntekijä joutuu onnettomuuteen suoraan tämän neuvon seurauksena, kuka on syypää?" Corbin lisäsi.

Kasvava valvonta

Valvonta ei lopu Amazoniin. An yhä useammat yritykset käyttävät teknologiaa tarkkailla työntekijöitään etänä, tietosuojaasiantuntija Chris Hauk kertoi Lifewire sähköpostihaastattelussa.

Esimerkiksi AI-markkinointiyhtiö Blackbelt käyttää Alllocate time -seurantajärjestelmää, jonka avulla yritys voi seurata ja seurata työntekijöidensä tietokonetoimintaa itsenäisesti. Microsoftin Workplace Analyticsin avulla työnantajat voivat tarkkaile työntekijän työaikaa verkkosivustoilla, sähköpostien kirjoittamista ja muuta työpäivän aikana.

Walmart työskentelee myös järjestelmän parissa joka kuuntelee laukkujen kahinaa tai kassaskannereiden äänimerkkejä seuratakseen työntekijöiden mittareita ja varmistaakseen, että työntekijät suorittavat tehtävänsä oikein ja tehokkaasti. Anturit voivat jopa kuunnella asiakkaita, kun he keskustelevat jonossa ja havaitsevatko työntekijät tervehtivät asiakkaita kunnolla vai eivät.

Työpaikan valvonta on yleistynyt pandemian puhkeamisen jälkeen, tietosuojaasiantuntija Pankaj Srivastava kertoi Lifewire sähköpostihaastattelussa.

"Suurin osa tästä tekniikasta on sijoitettu "tuottavuuden parantamiseen", mutta samalla tavalla kuin jotkut näistä työkaluista operoida ehdottaa työnantajien suurempaa suvaitsevaisuutta seurata työvoimansa jokaista toimintaa", hän lisätty. "Esimerkiksi seurata, kuinka paljon aikaa työntekijät käyttävät kuhunkin tehtävään, ottaa etäkuva varmistaakseen, että työntekijät ovat pöydällä ja jopa seurata vierailtuja verkkosivustoja ja tallentaa työntekijän näppäimistön ja hiiren painalluksia liikettä."

Jotkut tekoälyohjelmistot antavat työnantajille mahdollisuuden seurata jatkuvasti työntekijöiden käyttäytymistä taustalla ja piirtää malleja työnkulkuunsa, hän sanoi.

"Työntekijä voidaan irtisanoa henkilökohtaisen suoritusraportin perusteella sillä perusteella, että hänen tehtävänsä suorittaminen kesti muutaman minuutin tavallista kauemmin", Srivastava sanoi.

"Hyvästi, kylpyhuone taukoja."