Applen itsepalvelukorjausohjelma hyödyttää heitä enemmän kuin sinä

Juonenkäänteessä, jota kukaan ei osannut ennakoida, Apple myy sinulle pian tarvittavat osat ja työkalut omien iPhone-korjausten tekemiseen.

Ei vain tämä, vaan myös muut laitteet – esimerkiksi Macit – lisätään tähän uuteen itsepalvelukorjausohjelmaan myöhemmin. Apple tarjoaa jopa korjausoppaita. Kaikki tämä yrityksestään tunnetulta säälittävät laitteiston korjattavuuspisteet ja sen väittämisestä iPhonen korjaukset ovat liian vaarallisia tavallinen käyttäjä yrittää. Mutta alkavatko ihmiset todella korjata omia iPhonejaan? Vai yrittääkö Apple vain saada oikeat lainsäätäjät irti?

"Vähintään sen, että tarvitsemasi akku ja näyttö löytyy 3, 4 tai 5 vuoden kohdalla, pitäisi tehdä kodin korjauksista helpompaa, varsinkin jos osat ovat kohtuuhintaisia."

iFixitin Kevin Purdy kertoi Lifewirelle vastauksena kysymykseen korjausoikeutta koskevista laeista.

Tee se itse

Itsepalvelukorjaus alkaa ensi vuoden alussa Yhdysvalloissa ja otetaan käyttöön muihin maihin vuoden 2022 aikana. Aluksi voit ostaa yleisiä osia, kuten iPhonen näytön, kameran ja akun, sekä työkalut ja korjausoppaat korjausten suorittamista varten. Ohjelma mahdollistaa myös vanhojen osien lähettämisen kierrätykseen. Apple sanoo, että uusi Apple Self Service Repair -verkkokauppa "tarjoaa yli 200 yksittäistä osaa ja työkalua" iPhone 12- ja 13-mallien korjaamiseen aluksi.

Self Service Repair on suunnattu henkilöille, jotka uskovat pystyvänsä korjaamaan iPhonensa, eikä vain riippumattomien palvelukeskusten tapa osallistua asiaan. Tämä johtuu siitä, että vuonna 2019 Apple lanseerasi yhtä pitkäveteisen Riippumaton korjaustoimittajaohjelma toimittaa virallisia Applen osia riippumattomille korjaamoille. Tämä ohjelma oli saatavilla vain yrityksille, joissa oli Applen sertifioima teknikko.

Kaiken kaikkiaan tämä on erinomainen uutinen. Monet meistä purkavat mielellään laitteemme osiin yleisiä korjauksia varten. Nyt voimme tehdä sen luottavaisin mielin siitä, että käyttämämme osat toimivat odotetulla tavalla (Applen korjaukset vaativat usein "aitoja Applen osia", jotta ne läpäisevät diagnostiikka- ja kalibrointitestit).

"Tämä voi auttaa vain kaikkia[.] Apple saa hyvän edustajan ja vähän rahaa, ja käyttäjät saavat tavan korjata omia laitteitaan", iOS-sovelluksen kehittäjä Chris Hannah sanoi Twitterissä.

Applen lehdistötiedotteessa sanotaan myös, että se suunnittelee nyt laitteitaan korjattavuutta silmällä pitäen. Siitä on todennäköisesti hyötyä Applen sisäisille korjausteknikoille, joiden ei enää tarvitse purkaa melkein koko puhelin päästäksesi takalasipaneeliin. Mutta sillä ei ole väliä. Tärkeää on, että jokainen, jolla on korjaustaitoja, voi nyt harjoittaa näitä taitoja täydellä tuella.

Oikeus korjaukseen

Vaikka rakastamme tätä Applen käännettä, se kaikki voi tuntua hieman pakotetulta. Vaikka korjattavuus hyödyttää Applea, jonka on vaihdettava miljardeja näyttöjä ja akkuja myymälöissään, se ei hyödy tämän tarjoamisesta käyttäjien saataville. Voisiko se olla vain tapa torjua tiukemmat lait, jotka johtuvat Oikeus korjaukseen -liikkeestä?

Melkein vuosi sitten Euroopan parlamentti äänesti korjausoikeuden puolesta. Kuluttajamanifestista alkanut muuttuu hitaasti kuluttajaystävällisiksi lakeiksi, jotka pakottavat Applen kaltaiset yritykset eivät ainoastaan ​​tekemään laitteistaan ​​helpommin korjattavia, vaan myös tarjoamaan varaosia saataville. Esimerkiksi Euroopan komissio ehdotti sitä varaosia on saatavilla vähintään viiden vuoden ajan tuotteen lopettamisen jälkeen, ja Saksan mielestä sen pitäisi olla vielä pidempi.

Yhdysvalloissa presidentti Biden allekirjoitti toimeenpanomääräyksen, joka sisälsi ohjeet FTC: lle rajoittaa kodin korjausrajoituksia. Se on vasta alkua, mutta se näyttää kuinka tuulet puhaltavat.

Apple on tyrmistynyt kaikista näkökulmistaan rajoittavia App Storen käytäntöjä, sen yksityisyyttä loukkaavia valokuvien skannaussuunnitelmia, ja enemmän. Tämän kuluttajaystävällisen ohjelman luopuminen ei voi vahingoittaa eikä todennäköisesti maksa paljonkaan.

Loppujen lopuksi sääntely toimii kuitenkin näin. Osa siitä on suoria tilauksia hallituksilta yrityksille, jotka johtavat sellaisiin asioihin kuin Euroopan huippu ilmaiset verkkovierailutiedot. Toisinaan pelkkä lainsäädännön uhkaus riittää pakottamaan suuryritykset siivoamaan tekonsa ennen kuin ne joutuvat tekemään paljon syvempiä muutoksia.

Ja tässä tapauksessa se on hyvä tulos kaikille.