Roku-ongelmia raportoitu 10.5 järjestelmäpäivityksen jälkeen

click fraud protection

Joillakin Roku-asiakkailla on ongelmia suoratoistosovellusten kanssa ladattuaan viimeisimmän Roku OS 10.5 -päivityksen.

Asiakkaat ovat kirjoittaneet foorumeille, kuten Roku-yhteisösivusto ja Reddit valittavat useista Roku-laitteiden ongelmista viimeisimmän ohjelmistopäivityksen lataamisen jälkeen TechCrunch. Ensimmäinen merkki ongelmista ilmestyi noin kaksi viikkoa sitten Roku-yhteisöfoorumilla.

TV: n suoratoisto

Getty Images / Sean Locke / EyeEm

Roku-käyttäjät raportoivat monista ongelmista, kuten suositut suoratoistosovellukset, jotka eivät joko toimi ollenkaan tai niillä on usein ongelmia, jäätyneitä näyttöjä ja ongelmia Roku-kaukosäätimen toiminnassa.

Roku yhteisön johtaja lähetti keskustelupalstalle selittää tarkemmin ongelmista.

"Jatkamme raportoitujen suorituskyky- ja vakausongelmien tutkimista, vaikka voimme vahvistaa, että tämä vaikuttaa vain pieneen osaan käyttäjiä tiettyjen verkkokokoonpanojen vuoksi. Roku tarjoaa ohjelmiston palautuksen tarjotakseen välittömän kiertotavan", yhteisöpäällikkö RokuAustin kirjoitti keskustelupalstalla.

Toistaiseksi ei ole olemassa virallista järjestelmäpäivitystä, joka ratkaisee laajalle levinneitä ongelmia, vaan Roku-foorumi moderaattorit neuvovat asiakkaita, joilla on ongelmia, lähettämään moderaattorille yksityisviestin asian selvittämiseksi edelleen. Lisäksi voit tarkistaa, onko laitteellesi manuaalinen päivitys, joka saattaa helpottaa tilannetta.

Lifewire otti yhteyttä Rokuun selvittääkseen aikataulun, jolloin asiakkaat voivat odottaa pysyvää korjausta, mutta eivät ole saaneet vastausta.

Roku OS 10.5 -päivitys julkaistiin alun perin lokakuussa. Kuitenkin, TechCrunch huomauttaa, että yritys päivittää ensin suoratoistosoittimiaan ja sitten laitteitaan, joten äskettäin päivityksen saaneet Roku-televisiot ja kaukosäätimet voivat olla asiakkaiden ongelmien suurin syy.