Lifewiren toimitukselliset ohjeet

Olipa kyseessä uuden sähköpostiosoitteen luominen tai tietokoneen rakentaminen tyhjästä, lukijat kaikilla tasoilla kääntyä Lifewiren puoleen, koska he tietävät, että meillä on heidän tarvitsemansa ohjeet kirjoitettuna heidän kielellään ymmärtää.

Yli 15 000 ohjeartikkelin kokoelmamme antaa kontekstin uutisillemme ja arvosteluillemme. Emme jätä sinua riippumaan tuotesuosituksesta – näytämme myös kuinka saat sen toimimaan, kun saat sen kotiin. Kun raportoimme puhelimesi ohjelmiston uudesta versiosta, emme vain kerro sinulle, että se tapahtui, vaan näytämme, kuinka päivitys otetaan käyttöön.

Monet sivustot jättävät huomiotta opetussisällön arvon lukijoilleen, mutta me Lifewiressa otamme sen erittäin vakavasti. Tiedämme, että tarvitset nopeimman, helpoimman ja tehokkaimman tavan suorittaa tekninen tehtävä, joten tutkimme huolellisesti prosessia ja luomme maailmanluokan opetussisältöä, joka auttaa sinua tekemään juuri sen.

Valmistajien tukisivut ja käyttäjäfoorumit ovat loistavia resursseja apua ja ohjeita, mutta mikään ei voita riippumatonta asiantuntijaa aihe opastaa sinut prosessin läpi alusta loppuun, ennakoi, missä saatat kamppailla ja tarjoaa apua tapa.

Jos löydät Lifewire-artikkelin, jota sinun mielestäsi on parannettava, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Tässä on lisätietoja prosessistamme ja sitoumuksistamme:

Alkuperäinen tutkimus

Asiantuntevat kirjoittajamme luovat opetusohjelmia käyttäessään tuotteita ja palveluita itse. Emme koskaan luota kolmannen osapuolen ohjeisiin, oppaisiin tai valmistajan/palveluntarjoajan tietokannan sisältöön ensikäden tietoina, kun luomme ohjeartikkeleita.

Yleensä jos asiantuntijamme ei vielä omista tuotetta tai tilaa palvelua, jolle he ovat luomassa ohjetta, he ostavat sen. Harvinaisissa tapauksissa saamme tuotteen tai palvelun varhaisessa tarkastelussa ja voimme saada siihen käyttöoikeuden ilmainen, mutta palautamme tuotteen viipymättä tai peruutamme palvelun heti, kun olemme luoneet tuotteen ohjeet.

Kun luomme vianetsintäsisältöä, erityinen ohjeartikkeli, luotamme ensisijaisesti laajaan joidenkin teknisenä tukena työskentelevien asiantuntijoidemme osaaminen ja tuote-/palvelukokemus ammattilaisia. Vaadimme tällaista asiantuntemusta, koska todellinen kokemus ongelmien käsittelystä tarkoittaa parasta mahdollista artikkelia, joka auttaa sinua ratkaisemaan ongelman.

Käytämme useita tunteja kunkin ohjeartikkelin tutkimiseen ja kirjoittamiseen, sitten enemmän aikaa muokkaus- ja muihin tarkistusvaiheisiin ja sitten useita tunteja ajan mittaan, kun pidämme ne ajan tasalla. Kaikki tämä varmistaa, että luet verkossa tarkimmat, ajantasaisimmat ja helposti seurattavat ohjeet aiheesta.

Selkeä ja tarkka kieli

Käytämme Lifewiressa muokattua versiota Microsoftin tyylikäsikirja, tekniseen kirjoittamiseen tarkoitettu tyyliopas, joka auttaa pitämään opetussisältömme mahdollisimman selkeänä ja ytimekkäänä, jotta voit seurata mukana ja välttää virheitä.

Vaikka kirjoittajien, toimittajien ja arvioijien työskentelytyyli on paljon laajempi, tässä on muutamia kohokohtia, jotka vaikuttavat suuresti ohjeidemme laatuun:

• Harjoittele "Tech for Humans": Kirjoita kuin puhuisit ystävälle. Vältä ammattikieltä ja tarpeetonta teknistä puhetta. Pidä ohjeet yksinkertaisina ja selkeinä.
• Mennä asiaan: Vastaa heti kysymykseen. Vältä tangentteja. Lukijamme haluavat suorittaa tehtävän nopeasti ja jatkaa arkeaan.
• Johdonmukainen muotoilu: Käytä lihavointia, kursivointia ja muuta muotoilua samalla tavalla koko ohjeessa välttääksesi sekaannukset vaiheittain.

Tiukan tyylioppaan noudattaminen auttaa meitä myös säilyttämään johdonmukaisuuden valtavassa ohjekirjastossamme artikkeleita, jotta tiedät tarkalleen mitä odottaa, kun seuraavan kerran käyt meillä saadaksesi apua tai oppiaksesi jotain uutta.

Ei hämmennystä tai yllätyksiä

Luomme kaiken opetussisältömme sinua ajatellen: sinä, ihminen, joka saattaa olla tekemässä jotain aivan ensimmäistä kertaa. Teemme siis monia asioita opasteissamme, jotta pysyt itsevarmasti koko prosessin ajan ja vältytään yllätyksiltä matkan varrella.

Ensimmäisissä kappaleissa varmistamme, että ymmärrät, että olet oikeassa paikassa. Teemme sen tekemällä selväksi, mitä aiot saada aikaan, kuinka kauan se voi kestää ja mitä alustaa, tuotetta tai käyttöjärjestelmää ohjeet koskevat.

Kaikkiin ohjeisiin sisällytämme erityisesti suunniteltuja huomiotekstejä juuri sillä hetkellä, kun saatat joutua tietämään jotain hieman enemmän. Nämä ovat usein vinkkejä, jotka auttavat prosessia sujumaan hieman helpommin, mutta joskus ne ovat tärkeitä varoituksia, jotka estävät sinua tekemästä virheitä, joita asiantuntijamme on nähnyt muiden tekevän.

Monet Lifewiren ohjeartikkelit kattavat aiheita, jotka liittyvät sovellusten tai palveluiden käyttöön älypuhelimella tai kannettavalla tietokoneella. Tällaisissa tapauksissa käytämme kaikki mahdolliset tilaisuudet sisällyttääksemme kuvakaappauksia, jotka näytä juuri mitä sinun tulee tehdä. Mahdollisuuksien mukaan jopa merkitsemme nämä kuvakaappaukset osoittamaan tarkalleen, missä sinun täytyy napauttaa, klikata tai kirjoittaa jotain näytöllä.

Hyödyllinen kaikille taitotasoille

Ohjeartikkelimme ovat suosittuja eri taitotasoilla, osittain siksi, että huolehdimme niiden laatimisesta tavalla, joka mahdollistaa sen kuka tahansa voi seurata mukana siinä tahdissa, jossa on perusteellinen selitys ja tuki, joka tuntuu heille mukavimmalta.

Aloittelevalle lukijalle, joka ei ole tehnyt tehtävää aiemmin ja saattaa tarvita apua käsitteiden ymmärtämisessä matkan varrella, linkitämme tukiartikkeleita, jotka määrittelevät käsitteitä, tai jopa lisäohjeartikkeleita, jotka opastavat sinut monimutkaisemman vaiheen läpi. tarkemmin. Näin asiantuntevan käyttäjän ei tarvitse lukea selostuksia ja määritelmiä, joita hän ei tarvitse.

Asiantuntevalle käyttäjälle pyrimme pitämään jokaisen vaiheen ensimmäisen virkkeen hyvin lyhyenä ja ohjeellisena, mikä on hyödyllistä nopeassa selaamisessa ja sen nopeassa suorittamisessa. Mahdollisuuksien mukaan teemme myös yhteenvedon vaiheista muutamaan luettelomerkkiin aivan sivun yläreunassa, mikä helpottaa työn suorittamista, kun tarvitset vain muistutuksen.

Monipuolinen ja puolueeton

Lifewire on sitoutunut luomaan opetussisältöä osana laajempaa monimuotoisuutta ja ennakkoluulojen vastaisia ​​aloitteitamme. ottaa huomioon ja juhlii meidän lukevien monenlaisia ​​kokemuksia, kykyjä, paikkoja ja elämäntilanteita artikkeleita.

Harjoittelemme sisällyttämistä ohjesisältöömme useilla tavoilla, mukaan lukien erilaisten ryhmien kuvien käyttö ihmisiä, jotka tarjoavat käytännön neuvoja eri tulotasoille, noudattavat tiukkoja esteettömyysohjeita ja lisää.

Kirjoittajamme, toimittajamme ja arvioijamme ovat myös varovaisia ​​välttääkseen vanhentuneita teknologiatermejä, joissa esiintyy rotu- ja sukupuolinäkökohtia.

Tarkka ja ajantasainen

Tekniikka muuttuu jatkuvasti, joten ohjeartikkelidemme on oltava tarkkoja paitsi julkaistuna myös pysyä tarkka. Meillä on Lifewiressa käytössä prosessit, joilla varmistetaan nämä molemmat asiat opetussisällössämme.

Teknologian arviointilautakunta

Asiantuntijat kirjoittavat ohjeartikkeliamme, ja tekniikkaa taitavat toimittajat varmistavat, että ne täyttävät tiukat standardimme, mutta uskomme, että toinen taso tarkastelussa on tärkeä varmistaakseen, että jokainen tosiasia, luku ja toiminto on olemassa oikea.

Teknologian arviointilautakuntamme eli TRB tekee juuri niin. Tämä on alansa asiantuntijoiden ryhmä, jolla on erityiset tekniset ja teollisuuden sertifikaatit. He käyvät läpi ohjeet ja muut tukevat artikkelimme ja varmistavat, että ne ovat mahdollisimman tarkkoja.

Voit lukea lisää Technology Review Boardistamme tässä.

Lifewiren valvontatiimi

Kun puhelimesi saa esimerkiksi suuren päivityksen, myös tämän tai sen tekemiseen vaadittavat vaiheet muuttuvat usein, joten meidän on pyrittävä nopeasti heijastamaan muutokset artikkeleihimme.

Lifewire Surveillance Team hoitaa tämän työn. Tämä on pohjimmiltaan pieni armeija tekniikkaa taitavia päivittäjiä, jotka seuraavat tämäntyyppisiä valmistajien ja palveluntarjoajien muutoksia. Kun tarve on tunnistettu, luodaan projekti ja aloitetaan tarvittavien ohjeartikkelien nopea päivittäminen, jotta ne kuvastavat muuttunutta prosessia.

Jos huomaat, että jokin ohjeartikkeleistamme tarvitsee päivitystä ennen kuin päivitämme, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].