Xbox One -verkkovirheiden vianmääritys

Ei voi muodostaa yhteyttä langattomaan verkkoosi

Kun määrität osan a Wi-Fi kotiverkko, Xbox One kommunikoi a laajakaistareititin (tai muulla verkkoyhdyskäytävällä) Internetiin ja Xbox-verkkoon pääsemiseksi. Tämä virhe ilmestyy, kun pelikonsoli ei voi muodostaa Wi-Fi-yhteyttä. Xbox One -virhenäyttö suosittelee reitittimen (yhdyskäytävän) virran kytkemistä tämän ongelman kiertämiseksi. Jos reitittimen järjestelmänvalvoja on äskettäin vaihtanut Wi-Fi-verkon salasanan (langaton suojausavain), Xbox One tulee päivittää uudella avaimella tulevien yhteyshäiriöiden välttämiseksi.

Ei voi muodostaa yhteyttä DHCP-palvelimeesi

Useimmat kotireitittimet käyttävät Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) osoittamista varten IP-osoitteet asiakaslaitteisiin. Vaikka kotiverkko voi periaatteessa käyttää tietokonetta tai muuta paikallista laitetta DHCP-palvelimena, reititin yleensä palvelee tätä tarkoitusta. Xbox One ilmoittaa tästä virheestä, jos se ei pysty neuvottelemaan reitittimen kanssa DHCP: n kautta.

Xbox One -virhenäyttö suosittelee käyttäjiä käynnistämään reitittimensä, mikä voi auttaa väliaikaisissa DHCP-häiriöissä. Äärimmäisissä tapauksissa, varsinkin kun sama ongelma vaikuttaa useisiin asiakkaisiin Xboxin lisäksi, koko tehdas reitittimen nollaus voidaan tarvita.

IP-osoitetta ei voi saada

Tämä virhe ilmestyy, kun Xbox One voi kommunikoida reitittimen kanssa DHCP: n kautta, mutta ei saa vastineeksi IP-osoitetta. Kuten yllä olevan DHCP-palvelinvirheen kohdalla, Xbox One -virhenäyttö suosittelee kytkemään reitittimen päälle virran katkaisemisesta toipumaan tästä ongelmasta. Reitittimet eivät välttämättä pysty antamaan IP-osoitteita kahdesta pääasiallisesta syystä: kaikki saatavilla olevat osoitteet ovat jo muiden laitteiden käytössä tai reitittimessä on toimintahäiriö.

Järjestelmänvalvoja voi (reitittimen konsolin kautta) laajentaa kotiverkon IP-osoitealuetta käsitelläkseen tapauksia, joissa Xboxille ei ole saatavilla osoitteita.

Ei voi muodostaa yhteyttä automaattisella IP-osoitteella

Xbox One ilmoittaa tästä virheestä, jos se saa yhteyden kotireitittimeen DHCP: n kautta ja vastaanottaa IP-osoitteen, mutta yhteyden muodostaminen reitittimeen tämän osoitteen kautta ei toimi. Tässä tilanteessa Xbox One -virhenäyttö suosittelee käyttäjiä määrittämään pelikonsolin a staattinen IP-osoite, joka saattaa toimia, mutta vaatii huolellista määritystä eikä ratkaise taustalla olevaa ongelmaa automaattisella IP-osoitteen määrittämisellä.

Ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin

Jos kaikki Xboxin ja reitittimen välisen yhteyden osat toimivat oikein, mutta pelikonsoli ei silti saa yhteyttä Internetiin, tämä virhe ilmenee. Yleensä virhe laukaisee kodin Internet-palvelun yleinen vika, kuten tilapäinen katkos palveluntarjoajan päässä.

DNS ei ratkaise Xbox-palvelinnimiä

Xbox One -virhesivu suosittelee reitittimen virran kytkemistä tämän ongelman ratkaisemiseksi. Tämä voi korjata väliaikaiset häiriöt, joissa reititin ei jaa paikallista oikein Domain Name System (DNS) asetukset. Ongelma voi kuitenkin johtua myös Internet-palveluntarjoajan DNS-palvelun katkoksista, joissa reitittimen uudelleenkäynnistykset eivät auta. Jotkut ihmiset suosittelevat kotiverkkojen määrittämistä kolmannen osapuolen käyttöä varten Internet DNS-palvelut tämän skenaarion välttämiseksi.

Liitä verkkokaapeli

Tämä virhesanoma tulee näkyviin, kun Xbox One on määritetty langalliseen verkkoon, mutta konsolin Ethernet-portista ei ole havaittu Ethernet-kaapelia.

Irrota verkkokaapeli

Jos Xbox One on määritetty langattomaan verkkoon ja Ethernet-kaapeli on myös kytketty konsoliin, tämä virhe tulee näkyviin. Kaapelin irrottaminen estää Xboxin sekoittamisen ja antaa sen Wi-Fi-liittymän toimia normaalisti.

On laitteisto-ongelma

Pelikonsolin Ethernet-laitteiston toimintahäiriö laukaisee tämän virheilmoituksen. Tämän ongelman voi kiertää vaihtamalla langallisen verkon määrityksestä langattomaan verkkoon. Muussa tapauksessa Xbox voi olla tarpeen lähettää korjattavaksi.

IP-osoitteessasi on ongelma

Jos Xbox One on asetettu staattiseen IP-osoitteeseen jota kotireititin ei voi käyttää (yleensä koska se on reitittimen IP-alueen ulkopuolella), tämä virhesanoma voi tulla. Xbox One -virhesivun ehdotus kokeiltavaksi muuta Wi-Fi-kanavan numeroa pätee, kun Xbox käyttää dynaamista (DHCP) -osoitetta. Skenaario, jossa Xbox muodostaa vahingossa yhteyden naapurin reitittimeen, saa toisen IP-osoitteen ja palauttaa sitten yhteyden takaisin oikeaan kotireitittimeen, voi laukaista saman virheen.

Et ole kytkettynä

Tämä viesti tulee näkyviin, kun käytät langallista yhteyttä, jossa Ethernet-yhteys ei toimi kunnolla. Aseta kaapelin molemmat päät takaisin paikoilleen Ethernet-portti varmistaaksesi kiinteät sähkökoskettimet. Testaa vaihtoehtoisella Ethernet kaapeli tarvittaessa, koska kaapelit voivat oikosulkua tai huonontua ajan myötä. Pahimmassa tapauksessa virtapiike tai muu häiriö on kuitenkin voinut vahingoittaa Xboxin Ethernet-porttia Toinen (tai reititin toisessa päässä), vaatii pelikonsolin (tai reitittimen) ammattimaisuutta huollettu.

Suojausprotokollasi ei toimi

Tämä viesti tulee näkyviin, kun kodin reitittimen valitsema Wi-Fi-suojausprotokolla ei ole yhteensopiva palvelun kanssa WPA2, WPA tai WEP joita Xbox One tukee.

Konsolisi on estetty

Xbox One -pelikonsolin muokkaaminen (peukalointi) voi saada Microsoftin pysyvästi kieltämään sen yhteyden Xbox-verkkoon. Xbox Onelle ei voi tehdä muuta kuin ottaa yhteyttä Xbox Enforcement -tiimiin ja katua huonoa käytöstä.

Emme ole varmoja, mikä on vialla

Onneksi tämä virheilmoitus tulee harvoin. Jos saat sen, yritä löytää ystävä tai perheenjäsen, joka on nähnyt sen aiemmin ja jolla on ehdotus siitä, mitä tehdä. Varaudu pitkään ja vaikeisiin vianmääritystoimiin, joihin liittyy asiakastuki ja muutoin yritys ja erehdys.