Korjaa Alexan ymmärtämisongelmia juuri nyt
Alexa on Amazonin digitaalinen ääniavustaja, jota voidaan käyttää Amazon-laitteiden kanssa, mukaan lukien Amazon-sarjan Echo-tuotteet. Alexa voi vastata kysymyksiin, kertoa liikenne- tai säätietoja, toistaa uutisia, soittaa puheluita, soittaa musiikkia, hallita päivittäistavaraluetteloasi, ostaa tuotteita Amazonista, ja enemmän.
Vaikka se on luotettava, Alexan kanssa ilmenee joskus ongelmia, ja käyttäjät kuulevat viestin: "Anteeksi, minulla on vaikeuksia ymmärtää sinua juuri nyt. Yritä vähän myöhemmin." Tässä on, mikä tämän ongelman takana on ja kuinka korjata se ja saada Alexa takaisin töihin.
Nämä vianetsintävaiheet koskevat Alexaa, jota käytetään Amazon-tuotteiden, kuten Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio ja muiden kanssa.
Syitä siihen, miksi Alexa ei ymmärrä virheitä
"Minulla on vaikeuksia ymmärtää sinua" -virhe ilmenee, kun Amazon Echo -laitteella on vaikeuksia ottaa yhteyttä Amazon-palvelimiin auttaakseen tulkitsemaan ja ymmärtämään, mitä sanot. Se voi johtua langattoman yhteyden katkeamisesta tai Internet-palvelusi katkeamisesta. Ongelma voi olla jopa Amazonin päässä. Olipa syy mikä tahansa, ongelman korjaamiseksi on olemassa joitain yksinkertaisia vianetsintävaiheita.
Kuinka korjata "Alexa ei ymmärrä sinua juuri nyt"
Kokeile näitä vianetsintävaiheita esitetyssä järjestyksessä selvittääksesi ongelmasi ja saada Alexa kuuntelemaan uudelleen.
Käynnistä Alexa-yhteensopiva laite uudelleen. Yksinkertainen uudelleenkäynnistys on hyväksi havaittu tekninen vianmääritysmenetelmä. Echo-laitteen uudelleenkäynnistäminen voi olla kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä.
Tarkista Internet-yhteys.Onko internettisi poikki? Jos näin on, Alexa ei voi työskennellä. Tarkista, onko internet toiminnassa. Jos näin ei ole, ryhdy toimenpiteisiin palauta Internet-yhteytesi.
Tarkista Wi-Fi-yhteys. Kaikulaitteet muodostavat yhteyden kaksikaistaisiin Wi-Fi-verkkoihin (2,4 GHz/5 GHz), jotka käyttävät 802.11a/b/g/n-standardia. Jos Wi-Fi ei toimi, nollaa se ja katso, saako Alexa toimimaan uudelleen.
Varmista, että Alexa-yhteensopiva laite on Wi-Fi-alueella.Wi-Fi-verkkosi saattaa olla käytettävissä ja internet voi suoratoistaa, mutta siitä ei ole apua, jos Alexa-yhteensopiva laite on liian kaukana. Siirrä se lähemmäs reititintä.
Palauta Alexa-yhteensopiva laite tehdasasetuksiin.Echossasi saattaa olla ohjelmisto-ongelma, jota se ei pysty ratkaisemaan yksin. Alexa-yhteensopivan laitteen palauttaminen tehdasasetuksiin saattaa korjata ongelman.
Katso, onko ongelma Amazonin päässä. Ongelma saattaa olla Amazonin päässä. Ota yhteyttä Amazon-tukeen nähdäksesi, onko yrityksellä ongelmia. Tai käy DownDetctor nähdäksesi onko Amazonissa katkoksia.
Vieraile Amazon Alexan ohjesivulla. Amazon tarjoaa runsaasti Alexan vianetsintätietoja sekä chat-apua ja keskustelupalstoja. Saatat löytää vastauksesi sieltä.