Onko Spotify poistunut... Vai onko se vain sinä?

Kun musiikki vaimenee, on muutama nopea tapa tarkistaa, onko ongelma Spotifyssa vai sinun. Jos se on sinun, voit tehdä useita asioita saadaksesi kappaleet takaisin nopeasti.

Kuinka tietää, onko Spotify pois käytöstä

Jos jokin on mennyt pieleen Spotifyn kanssa ja epäilet, että kyseessä voi olla itse palvelu, tarkista ensin nämä paikat vahvistusta varten:

1. Siirry kohtaan Spotify Status Twitter-tili tai Spotifyn yrityksen Twitter-sivu. Yrityksen sivut eivät yleensä kerro sinulle paljon, mutta jos jotain todella suurta tapahtuu, he lähettävät viestin tänne. Voit myös tarkista SpotifyCaresin Twitter-sivu.

2. Tarkista kolmannen osapuolen "tilantarkistus" -sivusto, kuten Alasilmaisin tai Katkos. Raportoi. Kumpi tahansa kertoo, toimiiko Spotify kaikille muille vai ei.

   

3. Katso Spotify Facebook-sivu. Tämä on pitkä laukaus, mutta se saattaa antaa jotain tietoa.

Mitä tehdä, kun et saa yhteyttä Spotifyyn

Jos Spotify ei ole poissa, mutta et edelleenkään voi muodostaa yhteyttä siihen, jotain muuta tapahtuu. Se voi johtua internet-ongelmista tai jostain erityisestä, kuten kuulokkeet eivät toimi oikein tai verkkoyhteytesi on katkennut.

1. Varmista ensin, että tilisi maine on hyvä. Jos et ole maksanut laskua, et pääse käyttämään Spotifyta vaikka mitä muuta yrität.

2. Varmista, että laitteesi ei ole asetettu lentokonetilaan. Tämä tila poistaa kaikki verkkotoiminnot käytöstä, joten sen vahingossa käynnistäminen voi estää sinua puheluista, tekstiviesteistä ja Internet-toiminnoista, mukaan lukien Spotifysta.

   Android-puhelimissa pyyhkäise alas tarkastellaksesi asetusvalikkoa. Jos lentokonetila ei ole aktiivinen, kuvake näkyy harmaana. Jos se ei ole, napauta sitä sammuttaaksesi sen. Voit säätää Lentokonetila iPhonessa Ohjauskeskuksesta.

3. Jos sinulla on puskurointiongelmia, olet saattanut hidastaa tiedonsiirtonopeutta. Tämä voi tapahtua, jos olet käyttänyt nopeaa datavaraustasi tai jos olet alueella, jota ei palvele 4G LTE. Matkapuhelinoperaattorisi voi auttaa sinua parantamaan sitä.

4. Joskus ongelma on tietyssä sovelluksessa, kuten Spotify-sovelluksessa iPhonelle. Jos uskot näin, kokeile sammuttaa mobiilidata ja Wi-Fi laitteestasi avataksesi Spotifyn offline-tilassa. Voit sitten vaihtaa uudelleen Wi-Fi-verkkoon ja yrittää päästä takaisin verkkoon palvelun avulla.

   Yksi ratkaisu, jota voit kokeilla, kun Spotify-sovellus ei toimi, on käyttää open.spotify.com laitteellasi. Kun kirjaudut sisään, älä avaa sovellusta. aloita vain musiikin suoratoisto verkkosivustolta.

5. Tarkista seuraavaksi esimerkiksi internet-yhteysvirheitä, sovellusvirheitä, Bluetooth-yhteysongelmia tai puuttuvia päivityksiä. Oppia kuinka korjata tällaiset asiat, kun Spotify ei toimi.

6. Etkö vieläkään pääse käyttämään Spotifyta? On aika ottaa asiakaspalvelu mukaan. Puhelintukea ei ole, mutta voit chattaa tai lähettää sähköpostia Spotifyn kanssa.