Kuinka korjata se, kun Amazon Prime Video ei toimi

On olemassa kymmeniä Amazon-virhekoodeja, joihin voit törmätä suoratoiston aikana Amazon Prime Video, ja virheilmoitukset eivät aina ole niin hyödyllisiä ongelman selvittämisessä. Suurimmaksi osaksi Amazon-virhekoodit osoittavat tietyntyyppisen ongelman, kuten Internet-yhteys, laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmat.

Jotta pääset ongelman ytimeen, sinun on yleensä tunnistettava, minkä tyyppistä virhekoodia käsittelet, ja sitten tarkistettava ja testattava kaikki, mikä voi aiheuttaa tämän yleisen ongelman.

Yleisiä Amazon-virhekoodin vianmääritysvinkkejä

Suurin osa videon suoratoistoon liittyvistä ongelmista Amazon Prime Jäsenyys johtuu huonosta Internet-yhteydestä, suoratoistolaitteesi ongelmista tai Prime Video -sovelluksen ongelmista.

Koska useimmat viat voidaan ryhmitellä vain muutamaan luokkaan, voit korjata monia Amazon-virhekoodeja näillä vianetsintävinkeillä.

• Käynnistä suoratoistolaitteesi uudelleen.
• Käynnistä kotiverkon laitteet uudelleen.
• Paranna langatonta yhteyttäsi, jos mahdollista.
• Vaihda langattomasta verkkoyhteydestä langalliseen verkkoon.
• Päivitä Prime Video -sovelluksesi.
• Tyhjennä Prime Video -sovelluksen välimuisti tai asenna sovellus tarvittaessa uudelleen.
• Varmista, että Amazon on päivittänyt suoratoistolaitteesi täysin.
• Päivitä suoratoistolaitteesi tarvittaessa.

Useimmat Amazon Prime Video -ongelmat voidaan korjata suorittamalla nämä perusvianmääritysvaiheet, mutta virhekoodi voi auttaa sinua keskittymään ongelman todelliseen lähteeseen nopeammin.

Jos Amazon-verkkosoitin tai Prime Video -sovellus antoi sinulle virhekoodin, kun koit toistovirheen, katso alta tarkemmat ohjeet.

Kuinka korjata useimmat tärkeimmät videon suoratoisto-ongelmat

Useimmat Amazon Prime Videon suoratoisto-ongelmat liittyvät Internetiin tai verkkoon. Jotta voit suoratoistaa Amazonista, laitteesi pitää pystyä ylläpitämään 3,0 Mbps: n nopeutta normaalitarkkuuksisella sisällöllä, 5,0 Mbps: n yhteyttä teräväpiirtosisällöllä ja 25 Mbps: n 4K-suoratoistoa varten.

Jos laitteellasi ei ole kiinteää internetyhteyttä tai Internet-yhteytesi on liian hidas, sinulla on ongelmia suoratoistossa Amazonista. Saatat nähdä yhden tai useamman seuraavista virhekoodeista:

• 1007, 1022, 1060
• 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306
• 8020, 9003
• 9074

Amazon Prime Videon suoratoisto-ongelmien korjaaminen:

1. Tarkista Internet-yhteytesi nopeus virhekoodin antaneesta laitteesta, jos mahdollista.

2. Jos suoratoistolaitteesi ei ole yhteydessä Internetiin tai sen yhteys on hidas, yritä siirtää laitetta tai langaton verkko laitteita paremman yhteyden luomiseksi.

   Jos sinulla on suuri talo, reitittimesi ei ehkä ole tarpeeksi tehokas tavoittamaan jokaista huonetta riittävän vahvalla signaalilla videon suoratoistoon.

3. Jos mahdollista, poista langattomat häiriölähteet ja vaihda Wi-Fi verkkoon kanavalle, joka ei ole ruuhkautunut.

4. Jos muut laitteet käyttävät paljon kaistanleveyttä verkossasi, poista ne väliaikaisesti käytöstä.

5. Kokeile vaihtaa langalliseen Ethernet-yhteyteen.

6. Käynnistä verkkolaitteistosi ja suoratoistolaitteesi.

Koska useimmat suoratoisto-ongelmat johtuvat yhteysongelmista, ideana on sulkea pois kaikki laitteistosi ja ohjelmistosi. Jos kaikki on kunnossa, voit ottaa yhteyttä omaan Internet palveluntarjoaja (ISP) ja Amazon ilmoittaa heille ongelmasta. Useimmissa tapauksissa sinun on odotettava, että jompikumpi korjaa taustalla olevan ongelman, ennen kuin Prime Video alkaa toimia uudelleen.

Kuinka korjata Amazon Error Code 1060

Amazonin virhekoodi 1060 on yhteysvirhe, joka osoittaa, että suoratoistolaitteessasi ei ole hyvä Internet-yhteys, ei ole yhteydessä Internetiin tai että Prime Video -palvelimet ovat alas. Tämä koodi tulee näkyviin, kun Amazon-verkkosoitin tai Prime Video -sovellus ei pysty lataamaan videota, ja se antaa seuraavanlaisen viestin:

• Varmista, että laitteesi on yhteydessä Internetiin, ja valitse sitten Yritä uudelleen. Jos yhteys toimii, mutta näet edelleen tämän viestin, käynnistä sovellus uudelleen tai ota yhteyttä Amazonin asiakaspalveluun.
• Virhekoodi: 1060

Vastaanottaja korjaa Amazon Error Code 1060, sinun on varmistettava, että olet yhteydessä Internetiin ja että sinulla on tarpeeksi kaistanleveyttä. Varmista, että laitteessasi on Internet-yhteys ja että sinulla on tarpeeksi kaistanleveyttä suoratoistoon Amazon Prime Videosta. Jos näet edelleen Amazon-virhekoodin 1060 sen jälkeen sammuta laitteet ja käynnistä se uudelleen ja olet varmistanut, että sinulla on vakaa Internet-yhteys ja riittävä kaistanleveys, Amazonin palvelimissa saattaa olla ongelma.

Kuinka korjata Amazon Error Code 7031

Amazonin virhekoodi 7031 osoittaa a palvelinvirhe. Kun tämä virhe ilmenee, näet yleensä seuraavanlaisen viestin:

• Video ei saatavilla
• Meillä on ongelma tämän videon toistamisessa.

Tämä virhe nähdään yleensä suoratoistettaessa Amazon-verkkosivustolta Prime Video -verkkosoittimella, mutta se voi tapahtua myös suoratoistolaitteissa. Kun tämä virhekoodi tulee näkyviin, saatat huomata, että pystyt suoratoistamaan joitain ohjelmia ja elokuvia, kun taas toiset eivät toista.

1. Tarkista, ettei Amazon Web Services -palvelussa ole ongelmia. Koska Amazonin virhekoodi 7031 on palvelinvirhe, se johtuu usein Amazonin palvelimien ongelmista. Tarkista sosiaalisen median tykkääminen Viserrysja palvelumonitorit, kuten Alas ilmaisin.

2. Tarkista Internet-yhteytesi.

3. Päivitä verkkoselaimesi tai suoratoistosovellus.

4. Sammuta Älä seuraa -asetus verkkoselaimessa. Jos olet ottanut tämän asetuksen käyttöön, et voi suoratoistaa Prime Videota verkkoselaimella. Poista asetus käytöstä tai yritä suoratoistoa Prime Video -sovelluksella toisella laitteella.

5. Ota kaksivaiheinen vahvistus käyttöön. Jos yrität suoratoistaa Amazon Prime Videota kolmannen osapuolen palvelun kautta, sinun on otettava kaksivaiheinen vahvistus käyttöön Amazon-tililläsi.

6. Kokeile a virtuaalinen yksityinen verkko (VPN). Jos yrität suoratoistaa sisältöä, joka ei ole saatavilla sijainnissasi, saatat nähdä virhekoodin 7031. Joko suoratoista saatavilla olevaa sisältöä tai käytä VPN: ää päästäksesi sisältöön, josta olet kiinnostunut.

Koska Amazonin virhekoodi 7031 on palvelinvirhe, on tärkeää varmistaa, että palvelimet ovat todella toiminnassa, ennen kuin teet mitään muuta. Jos et näe todisteita siitä, että palvelimet ovat kaatuneet, sinun on siirryttävä oman Internet-yhteytesi tarkistamiseen ja ohjelmiston päivittämiseen. Jos saat tämän virheen edelleen kaiken jälkeen, sinun on otettava yhteyttä joko Amazoniin tai Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisäapua.

Amazon Prime -videon latausongelmien korjaaminen

Amazon Prime Videon avulla voit ladata sisältöä puhelimeesi tai tablet-laitteeseen Prime Video -sovelluksen avulla. Kun olet ladannut sisältöä tällä tavalla, voit katsella sitä, vaikka sinulla ei olisi Internet-yhteyttä. Jos huomaat, että sinulla on ongelmia Amazon Prime Video -sisällön lataamisessa ja katselemisessa, voit korjata ongelman muutamalla tavalla.

Kun tämäntyyppinen ongelma ilmenee, näet yleensä seuraavanlaisen viestin:

• Olemme havainneet tämän videon kanssa ongelman. Yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Amazonin asiakaspalveluun.
• Sinulla ei ole ladattuja elokuvia.

Voit korjata tämän ongelman seuraavasti:

1. Varmista, että Amazon Prime -jäsenyytesi on aktiivinen. Tämä ominaisuus on käytettävissä vain, jos jäsenyytesi on tällä hetkellä aktiivinen. Jos olet jäsen jonkun muun kautta, varmista, ettei hän poistanut sinua.

2. Tarkista sijaintisi. Prime Video -latausominaisuus toimii vain, jos olet kotiseudullasi ja jos alueesi tukee ominaisuutta. Jos olet Yhdysvalloista ja matkustat pois maasta, et voi katsoa ladattua Prime Video -sisältöä.

3. Poista VPN käytöstä. Onko laitteessasi VPN vai onko reitittimessäsi VPN? Jos Amazon uskoo, että olet toisessa maassa VPN: n takia, et voi katsella ladattua sisältöä.

4. Käynnistä suoratoistolaitteesi uudelleen. Joissakin tapauksissa, käynnistää Rokun uudelleen, tai Chromecast korjaa kaikki viat, jotka voivat aiheuttaa ongelmia. Voit jopa sammuta Apple TV ja sitten takaisin nähdäksesi, auttaako tehosykli siihen.

5. Tyhjennä Prime Video -sovelluksen välimuisti tai asenna sovellus kokonaan uudelleen. Jos sovelluksen välimuistissa on viallisia tietoja tai sovelluksessa on ongelma, välimuistin tyhjentäminen tai sovelluksen uudelleenasentaminen korjaa ongelmasi.

Kuinka tarkistaa, onko Amazon Prime Video sammunut

Jos näyttää siltä, ​​​​että kaikki on kunnossa, saatat haluta käyttää huoltomonitoria, kuten Down Detectoria, ongelmien tarkistamiseen. Nämä palvelumonitorit tarkistavat jatkuvasti, ovatko palvelut, kuten Amazon Prime Video, toimivia, ja niiden avulla on helppo nähdä, onko olemassa laajalle levinnyt ongelma. Vaikka tämä ei auta sinua korjaamaan Amazon-virhekoodiasi, se näyttää, onko ongelma todella Amazonin päässä.

Näin voit käyttää Down Detectoria nähdäksesi, onko muilla ongelmia Amazon Prime Videon kanssa:

1. Navigoida johonkin downdetector.com.

2. Klikkaa Hakulaatikko ja kirjoita Amazon Prime Videoja paina sitten Tulla sisään näppäimistölläsi.

   Älä kirjoita vain Amazon tai Amazon.com, koska välitämme Amazon Prime Video -palvelusta täällä, emme vain pääsivustosta.

3. Katso Amazon Prime Video -ongelmat aikajanalla ja merkitse muistiin kaikki viimeaikaiset raportit.

4. Vieritä alas ja napsauta Live-katkoskartta -painiketta.

5. Tarkista, onko alueellasi sähkökatkoksia. Jos näet alueellasi aktiivisen käyttökatkon, sinun on odotettava Amazonin korjaavan ongelman.