Onko DirecTV alas... Vai onko se vain sinä?

DirecTV ei ole täydellinen, ja sen TV-palveluissa voi esiintyä suuria katkoksia, jolloin mietit, onko DirecTV alas? Joskus ongelma ei kuitenkaan ole heissä; se johtuu laitteistasi tai yhteyksistäsi. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten:

• Tarkista, onko DirecTV: n verkossa suuria katkoksia.
• Selvitä yleisiä Internet- ja televisio-ongelmia omassa päässäsi.

Kuinka tietää, onko DirecTV alas

Etkö ole varma, onko ongelma DirecTV vai ei? Tässä on pari nopeaa tapaa tarkistaa.

1. Tarkista tililtäsi tiedot. AT&T on DirecTV: n emoyhtiö, joten se seuraa myös television tarjoajan ongelmia. Kirjaudu sisään ja katso, onko olemassa raportteja, joista sinun pitäisi tietää. Täällä voit myös tilata tekstihälytyksiä, jotka voivat antaa sinulle ajantasaista tietoa tulevista katkoksista.

2. Etsi Twitteristä #ATTdown. Tweettien aikaleimat kertovat, jos muilla ihmisillä on ongelmia AT&T: n kanssa kuten sinä. Kun olet Twitterissä, tarkista AT&T: n apu Twitter-sivulta nähdäksesi, tarjoaako se mitään tietoa DirecTV: stä.

3. Käytä kolmannen osapuolen "tilantarkistus" -sivustoa, kuten Alasilmaisin, Alasmetsästäjä, tai IsTheServiceDown. Nämä sivustot tarjoavat nopeaa tietoa asiakkaiden ilmoittamista katkoksista ja sisältävät kattavuuskarttoja ja muita tietoja, jotka osoittavat tarkalleen missä ongelmia esiintyy.

   

Mitä tehdä, kun et saa yhteyttä DirecTV: hen

Jos kukaan muu ei näytä ilmoittavan katkosta, on hyvä veto, että ongelma on sinun puolellasi. Kokeile näitä vianetsintävinkkejä nähdäksesi, saatko asiat taas toimimaan.

1. Kirjaudu sisään ja tarkista DirecTV-tilisi tila. Varmista, että tilisi on maksettu ja ettei palveluita ole estetty.

2. Tarkista huolellisesti:

   • Virheilmoitukset televisiosta tai muusta laitteesta, jolla yrität käyttää DirecTV: tä. Voit korjata virheen yksinkertaisella säädöllä.
   • Löysät liitokset. Merkkivalot voivat kertoa, onko kaapelirasia todella kytketty ja päällä; Jos et näe niitä, se voi johtua johdotus- tai kaapeliongelmasta.
   • Syöttöongelmat. Jos olet äskettäin käyttänyt televisiota pelaamiseen tai DVD-levyn toistamiseen, sinun on ehkä muutettava tulo takaisin televisioon.
   • A huono HDMI-liitäntä.
   • Huono Wi-Fi-yhteydet.
   • Kodin sähköliitännät tai sähköhuoltokatkokset alueellasi.

3. Tarkista Internet-yhteysongelmat sivullasi. Voit myös tarkista Internetin nopeus jos se näyttää olevan osa ongelmaa.

4. Tarkista, voiko yleiskaukosäätimesi aiheuttaa ongelman.

5. Yritä käynnistää kaapelisovitin uudelleen. Jos se on kytketty oikein ja merkkivalot osoittavat, että se on päällä, tarkista kaapelimodeemi. Ongelma voi olla siihen yhdistetyssä puhelimessa. Jos kaikki muut puhelimet toimivat paitsi se, joka on kytketty kaapelimodeemiin, yritä irrottaa ongelmapuhelimen virtajohto ja kytkeä se takaisin. Sitten:

   • Varmista, että muut sähkölaitteet eivät häiritse modeemia: Onko se liian lähellä tietokoneita, näyttöjä, laitteita tai muita sähkölaitteita?
   • Yritä käynnistää modeemi uudelleen.

6. Jos olet kokeillut kaikkia näitä asioita, mutta palvelu ei vieläkään toimi kunnolla, yritä puhua muiden kanssa DirecTV: n asennuksesta, DVR: stä ja vastaanottimesta tai sovellusongelmista AT&T-yhteisön foorumeilla.

7. Onko sinulla edelleen ongelmia? On aika ota yhteyttä DirecTV: n asiakaspalveluun tai kokeile a jutella sen teknisen tukitiimin kanssa.