Netflix-virhekoodit: kuinka korjata ne

Käymme ensin läpi joitakin yleisiä Netflixin vianetsintävinkkejä, jotka auttavat sinua korjaamaan asioita, jotka voivat aiheuttaa ongelmia. Sen alle olemme tunnistaneet joukon erityisiä ja hyvin yleisiä Netflix-virhekoodeja ja mahdollisia ratkaisuja niihin.

Netflixin vianetsintävinkkejä

Jos kohtaat yleisen Netflix-virheen, kokeile näitä perusvianetsintävinkkejä:

1. Kokeile Netflixiä tietokoneella. Jos sinulla on ongelmia muun laitteen kuin tietokoneen kanssa, käy Netflix.com-sivustolla kannettavalla tietokoneella tai pöytätietokoneella. Jos näet Netflix-sivustovirheen osoitteessa Netflix.com, Netflix-palvelussa on ongelma, ja sinun on odotettava, että he korjaavat sen.

2. Varmista, että verkkosi tukee videon suoratoistoa. jotkin koulut, hotellit ja julkiset Wi-Fi-yhteydet eivät salli suoratoistoa. Jos sinulla ei ole suoraa modeemiasi tai reitittimesi hallintaa, ota yhteyttä verkostasi vastaavaan henkilöön tai osastoon ja kysy, onko suoratoisto sallittu. Saatat pystyä poistamaan Netflixin eston a VPN joissakin tapauksissa.

3. Poista käytöstä estonpoisto-, välityspalvelin- tai virtuaalisen yksityisen verkon (VPN) ohjelmisto. Netflix estää kaikki käyttäjät, jotka muodostavat yhteyden välityspalvelinten, VPN-verkkojen ja estäjien kautta varmistaakseen, että näitä palveluita ja ohjelmia ei käytetä aluelukitun sisällön ohittamiseen. Jos olet alueella, jolla on pääsy Netflixiin, mutta käytät VPN: ää yksityisyyteen tai työhön, sinun on silti poistettava se käytöstä, jotta voit katsoa Netflixiä. (Vaihe 2 saattaa auttaa sinua löytämään tavan kiertää se.)

4. Varmista, että Internet on tarpeeksi nopea videon suoratoistoon. Jos sinulla on pääsy laitteesi verkkoselaimeen, yritä käyttää verkkosivustoa, kuten Netflix.com, varmistaaksesi, että Internet-yhteytesi toimii.

   Testaa yhteyden nopeutta tarkistaaksesi, täyttääkö se Netflixin suositteleman vähimmäisnopeuden 0,5 Mbps suoratoistolle, 3,0 Mbps normaalitarkkuuksiselle videolle ja 5,0 Mbps teräväpiirtolle.

5. Kokeile toista internetyhteyttä tai paranna Wi-Fi-signaalia. Vaikka Internet-yhteytesi näyttäisi riittävän nopealta, sinulla voi olla verkkoongelmia. Katso seuraavat erityisongelmat:

   • Jos olet yhteydessä Wi-Fin kautta, kokeile yhdistäminen ethernetin kautta.
   • Jos sinulla on pääsy toiseen Wi-Fi-verkkoon, yritä muodostaa yhteys siihen.
   • Siirrä laite lähemmäs reititintä tai siirrä reititin lähemmäs laitettasi.

6. Käynnistä laitteesi uudelleen, mukaan lukien suoratoistolaite, modeemi ja reititin. Joskus uudelleenkäynnistys voi auttaa, joten kokeile näitä vaihtoehtoja:

   • Sammuta jokainen laite ja irrota ne pistorasiasta noin minuutiksi.
   • Kytke laitteet takaisin pistorasiaan ja käynnistä ne.
   • Jos laitteet ovat lepotilassa tai valmiustilassa, varmista, että sammutat ne.

Yleiset Netflix-virhekoodit ja -ratkaisut

Jos sinulla on tietty virhekoodi, voit käyttää sitä saadaksesi paremman käsityksen siitä, miksi Netflix ei toimi. Olemme koonneet luettelon yleisimmistä Netflix-virhekoodeista, mukaan lukien ohjeet niiden korjaamiseen, jotta voit palata katseluun mahdollisimman nopeasti.

Netflixin virhekoodi NW 2-5

Kun kohtaat tämän virheen, se näyttää yleensä tältä:

Netflix on havainnut virheen. Yritetään uudelleen X sekunnin kuluttua.

• Mitä koodi tarkoittaa: Tämä koodi viittaa yleensä Internet-yhteysongelmaan.
• Kuinka korjata se: Varmista, että laitteesi on yhteydessä Internetiin. Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, yritä parantaa yhteyttä laitteeseesi tai vaihda Ethernetiin.

Useimmat NW-alkuiset Netflix-virhekoodit viittaavat verkkoongelmiin, mukaan lukien NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 ja muut. On joitakin poikkeuksia, kuten NW-4-7, jotka voivat johtua joko verkko-ongelmasta tai laitteesi tiedoista, jotka on päivitettävä.

Netflixin virhekoodi UI-800-3

Kun koet UI-800-3 virhe, se tarjoaa yleensä viestin, joka näyttää tältä:

Ei saatu yhteyttä Netflixiin. Yritä uudelleen tai käynnistä kotiverkkosi ja suoratoistolaitteesi uudelleen.

• Mitä koodi tarkoittaa: Tämä koodi tarkoittaa yleensä, että laitteesi Netflix-tiedoissa on ongelma.
• Kuinka korjata se: Päivitä laitteesi tiedot tyhjentämällä välimuisti tai poistamalla ja asentamalla Netflix-sovellus.

Joskus Netflix-sovelluksesi tiedot voivat vioittua, mikä estää sovellusta kommunikoimasta kunnolla Netflix-palvelimien kanssa. Tämä ongelma korjataan yleensä noudattamalla näitä perusvaiheita:

• Käynnistä laite uudelleen.
• Kirjaudu ulos Netflixistä, jos olet edelleen kirjautuneena sisään, ja kirjaudu takaisin sisään.
• Tyhjennä Netflix-sovelluksen tiedot tai välimuisti.
• Poista ja asenna Netflix-sovellus uudelleen.

Netflixin virhekoodi UI-113

Kun kohtaat tämän virheen, näet yleensä seuraavanlaisen viestin:

Meillä on ongelma Netflixin käynnistämisessä.

• Mitä koodi tarkoittaa: Tämä koodi ilmaisee yleensä, että sinun on päivitettävä tiedot, jotka Netflix on tallentanut laitteellesi.
• Kuinka korjata se: Varmista, että Netflix toimii käymällä osoitteessa Netflix.com tietokoneella, jos voit. Jos se toimii, päivitä laitteen tiedot ja yritä uudelleen.

Tämä koodi liittyy kymmeniin erilaisiin laitteisiin, mukaan lukien pelikonsolit, suoratoistolaitteet ja jopa älytelevisiot.

Netflixin virhekoodin UI-113 yleinen vianmääritysmenettely koostuu seuraavista vaiheista:

1. Varmista, että Netflix-suoratoisto toimii verkossasi käymällä osoitteessa Netflix.com tietokoneellasi.

2. Käynnistä laite uudelleen.

3. Kirjaudu ulos Netflixistä laitteellasi.

   

4. Käynnistä kotiverkkosi uudelleen.

5. Paranna Wi-Fi-signaalia tai muodosta yhteys Ethernetin kautta.

6. Yritä muodostaa yhteys suoraan modeemiin sulkeaksesi pois reitittimen ongelman.

Netflixin virhekoodi 100

Kun tämä ongelma ilmenee, näet yleensä viestin, joka näyttää tältä:

Valitettavasti emme saaneet yhteyttä Netflix-palveluun (-100)

• Mitä koodi tarkoittaa: Netflix-sovelluksessa tai laitteellesi tallennetuissa tiedoissa on ongelma.
• Kuinka korjata se: Päivitä laitteesi Netflix-tiedot.

Virhekoodi 100 koskee yleensä Amazon Fire TV: tä, Amazon Fire Stickiä ja älytelevisioita, joten vaihtoehdot tietojen päivittämiseen ovat rajalliset.

Jos näet tämän koodin, sinulla on pari vaihtoehtoa: Voit käynnistää laitteesi uudelleen, yrittää yhdistää a eri Internet-yhteys, jos sellainen on saatavilla, ja/tai palauta Amazon Fire TV: si oletusasetukset asetukset.

Netflixin virhekoodi H7361-1253-80070006

Kun saat tämän virhekoodin, se näyttää yleensä tältä:

Hups! Jotain meni pieleen. Odottamaton virhe on tapahtunut. Lataa sivu uudelleen ja yritä uudelleen.

• Mitä koodi tarkoittaa: Tämä koodi osoittaa yleensä, että selainohjelmistosi on vanhentunut.
• Kuinka korjata se: Päivitä sivu ensin nähdäksesi latautuuko video. Jos se ei vieläkään lataudu, päivitä selaimesi. Voit myös kokeilla Netflixiä toisella selaimella.

Jos kohtaat tämän virheen Internet Explorerissa, saatat joutua lisäämään Netflixin luotetuksi sivustoksi. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa Internet Explorer ja napsauta rataskuvake tai Työkalut.

2. Valitse Internet-asetukset > Turvallisuus > Luotetut sivustot > Sivustot.

3. Poista valinta Edellyttää palvelimen vahvistusta.

4. Etsi mitä tahansa Netflixiin liittyvää Verkkosivustot: ja poista se, jos löydät sen.

5. Klikkaus Lisää tämä sivusto vyöhykkeeseen, ja kirjoita *.netflix.com.

6. Klikkaus Lisätä.

   

7. Klikkaus kiinni.

Netflixin virhekoodi S7111-1101

Kun tämä virhe tapahtuu, näet yleensä seuraavanlaisen viestin:

Hups, jotain meni pieleen... Odottamaton virhe. Lataa sivu uudelleen ja yritä uudelleen.

• Mitä koodi tarkoittaa: Tämä koodi johtuu Mac-tietokoneiden Safari-selaimen evästeiden ongelmasta.
• Kuinka korjata se: Yritä tyhjentää Netflix-evästeet käymällä osoitteessa Netflix.com/clearcookies.

Useimmat Netflixin S7111-alkuiset virhekoodit, mukaan lukien S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 ja muut, liittyvät Mac-tietokoneiden evästeongelmiin, mutta poikkeuksiakin on.

Tietystä koodista riippuen saatat joutua poistamaan Netflix-tiedot manuaalisesti Macistasi:

1. Avaa Safari.

2. Klikkaa Safari-valikko selaimen vasemmassa yläkulmassa.

3. Navigoida johonkin Asetukset > Yksityisyys > Evästeet ja verkkosivuston tiedot.

4. Klikkaa Yksityiskohdat tai Hallitse verkkosivuston tietoja.

5. Etsiä Netflix.

6. Valitse Poista > Poista nyt.

7. Pakota lopettamaan Safari ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Netflixin virhekoodi 0013

Kun sinulla on tämä ongelma, näet yleensä seuraavanlaisen viestin:

Valitettavasti emme saaneet yhteyttä Netflix-palveluun. Yritä uudelleen myöhemmin. Jos ongelma jatkuu, käy Netflixin verkkosivustolla (0013).

• Mitä koodi tarkoittaa: Tämä koodi osoittaa, että Android-laitteesi Netflix-tiedoissa on ongelma.
• Kuinka korjata se: Tämä voidaan joskus ratkaista vaihtamalla toiseen verkkoon tai muodostamalla yhteys Wi-Fi-verkkoon, mutta yleensä sinun on tyhjennettävä Netflix-sovelluksen tiedot tai asennettava sovellus uudelleen.

Jos saat Android-laitteellesi Netflix-virhekoodin 0013, kokeile näitä perusvianetsintävaiheita:

1. Vaihda toiseen verkkoon. Jos käytät matkapuhelindataverkkoasi, kokeile Wi-Fiä.

2. Kokeile toista ohjelmaa tai elokuvaa.

3. Käynnistä laite uudelleen.

4. Tyhjennä Netflix-sovelluksen tiedot.

   

5. Poista sovellus ja asenna se uudelleen.

Harvinaisissa tapauksissa mikään näistä vaiheista ei korjaa koodia 0013. Näissä tilanteissa sovelluksessa on yleensä ongelma, jossa se ei enää toimi kunnolla laitteesi kanssa, ja sinun on otettava yhteyttä laitteen valmistajaan.

Netflixin virhekoodi 10008

Kun tämä ongelma ilmenee, näet yleensä seuraavanlaisen viestin:

Ongelma toistettaessa tätä kohdetta. Yritä uudelleen tai valitse toinen kohde.

• Mitä koodi tarkoittaa: Tämä koodi koskee yleensä Apple-laitteiden verkkoongelmia.
• Kuinka korjata se: Käynnistä laite uudelleen ja korjaa verkko-ongelmat, jos se ei auta.

Jos saat Netflix-virhekoodin 10008 Apple TV: ssä, iPhonessa tai iPadissa tai jopa iPod Touchissa, muutaman perusvaiheen pitäisi korjata se. Varmista, että laitteesi on todella yhteydessä Internetiin ja että yhteys on riittävän vahva videon suoratoistoon. Kokeile sitten näitä vaihtoehtoja:

• Käynnistä laite uudelleen.
• Kirjaudu ulos Netflixistä ja kirjaudu takaisin sisään.
• Kokeile toista Wi-Fi-verkkoa, jos mahdollista.