Sulge
Menüü

Microsoft kinnitab, et Windows 11 installib rakenduse HP Smart juhuslikult

click fraud protection

Mida peate teadma

  • Microsoft kinnitas, et rakendust HP Smart installitakse mõnesse Windows 11 ja Windows 10 arvutisse ilma loata.
  • Seotud probleem nimetab printerid ümber HP printeriteks, olenemata nende tegelikust tootjast.
  • Microsoft uurib probleemi ja jagab parandust, kui see saadavale tuleb.

Millegipärast põhjustavad printerid 2023. aastal endiselt probleeme. Hiljuti kinnitatud probleem operatsioonisüsteemides Windows 11 ja Windows 10 põhjustab rakenduse HP Smart installimise mõnesse süsteemi ilma loata. Lisaks nimetab seotud probleem mis tahes tootja printerid ümber HP printeriteks. Uuendus Microsofti tugileht kirjeldab probleeme, kuigi praegu pole lahendust saadaval.

Aruanded Rakenduse HP Smart installimine arvutitesse ilma loata ilmus esmakordselt eelmisel kuul. Pärast seda on Microsoft need kinnitanud. Tehnikahiiglane jagas seotud probleemide loendit:

  1. Mõned Windows 10 ja Windows11 seadmed installivad rakendust HP Smart.
  2. Printerid nimetatakse ümber HP printeriteks, sõltumata nende tootjast. Enamikku neist nimetatakse mudeliks HP LaserJet M101-M106. Samuti võidakse muuta printeri ikoone.
  3. Topeltklõps printeril kuvab ekraanil veateate "Sellele lehele pole ülesandeid saadaval".

Vaatamata probleemidele ei tohiks see printimist mõjutada. Võimalik, et teie printer on teie soovi vastaselt ümber nimetatud, kuid see peaks siiski töötama.

Microsoft märgib, et need probleemid mõjutavad ainult neid personaalarvuteid, millel on juurdepääs Microsoft Store'ile. Paljud organisatsioonid keelavad juurdepääsu Microsoft Store'ile, nii et vead ei tohiks mõjutada nii paljusid professionaalseid kasutajaid kui isiklikke kasutajaid.

Kuigi Microsoft on probleemi kinnitanud, pole ettevõttel praegu veaparandust. Microsoft uurib probleemi ja jagab värskendust, kui see saadavale tuleb.

Probleemid mõjutavad järgmisi platvorme.

  • Klient: Windows 11, versioon 23H2; Windows 11, versioon 22H2; Windows 11, versioon 21H2; Windows 10, versioon 22H2; Windows 10, versioon 21H2; Windows 10, versioon 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versioon 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
  • Server: Windows Server 2022; Windows Server, versioon 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

Kuigi vigadesse sattumine on masendav, on Microsofti probleemide lahendamise protsess tavaline. Ettevõte kinnitab probleeme, uurib neid ja seejärel käivitab parandused, kui need on osutunud stabiilseks. Tõenäoliselt tuleks ignoreerida kõiki teateid Microsofti vigadest, mida ta ei saa parandada.