Kuidas saada tagasimakset iTunes'i või App Store'i ostude eest

Kui ostate füüsilise eseme, mida te ei soovi või ei ole päris õige, saate selle tavaliselt poodi tagastada ja raha tagasi saada. Kui ost on digitaalne allalaadimine saidilt iTunes Store või Rakenduste pood, on tagasimakse saamine vähem levinud. iTunes'i ja App Store'i tagasimaksed ei ole garanteeritud, kuid näitame teile, kuidas seda taotleda.

Kuidas saada iTunes'i tagasimakset arvutis

Kui ostate midagi, mis teile juba kuulub, mis ei tööta või mida te ei kavatsenud osta, võib teil olla hea põhjus iTunes'i raha tagasimaksmiseks. Sellises olukorras järgige oma arvutis neid samme, et küsida Apple'ilt raha tagasi.

1. Kui sa jooksed macOS Catalina (10.15) või kõrgem, on protsess veidi erinev. Sel juhul kasutage rakendust Apple Music (iTunes on katkestatud). Selles valige Muusika > Eelistusedja märkige kõrval olev ruut Kuva iTunes Store. Seejärel klõpsake iTunes Store vasakpoolsel külgribal. Jätkake 3. sammuga.

2. Avatud iTunes ja klõpsake Kauplus iTunes Store'i minekuks.

3. Klõpsake Konto. Seejärel logige küsimisel sisse oma Apple ID ja parooliga.

   

4. peal Konto teave ekraan, minge lehele Ostude ajalugu jaotist ja klõpsake Vaata kõiki.

   

5. Sirvige oma ostuajalugu. Otsige üles üksus, mille eest soovite raha tagasi saada, ja klõpsake nuppu Rohkem.

   

6. Klõpsake laiendatud loendis Teavita probleemist.

   

7. Olenevalt kasutatavast iTunesi versioonist avab see teie vaikeveebibrauseri või jätkab iTunesis. Mõlemal juhul on sammud samad.

   peal Teavita probleemist ekraanil klõpsake nuppu Valige Probleem rippmenüüst ja klõpsake Soovin taotleda raha tagasi.

   

8. Aastal Kirjeldage seda probleemi tekstikasti, sisestage tagasimakse taotlemise põhjus ja klõpsake siis nuppu Esita.

   

Te ei saa kohe vastust. Mõne päeva pärast saate kas tagasimakse, iTunesi tugiteenuse taotluse lisateabe saamiseks või teate tagasimaksetaotlusest keeldumise kohta.

Kuidas saada iTunes'i tagasimakset iPhone'is või iPadis

Olenemata sellest, kas taotlete oma iPhone'is, iPadis või iPod touchis iTunes Store'i või App Store'i tagasimakset, esitate taotluse oma ostuajaloos. iOS-i seadmete puhul erineb protsess Maci omast. Tehke järgmist.

1. Avage iOS-i seadmes Safari, seejärel minge lehele reportaproblem.apple.com. Logige sisse oma Apple ID-ga.

2. peal Teavita probleemist ekraanil, puudutage nuppu ma tahaksin rippmenüüst ja puudutage Taotlege tagasimakset.

   

3. Puudutage Räägi meile lähemalt ja puudutage tagasimakse põhjust.

   

4. Puudutage Edasi.

5. Vaadake üle tagastamiseks saadaolevad kaubad ja puudutage seda, mille eest soovite tagasimakset taotleda.

   

6. Puudutage Esita.

Mida rohkem tagasimakseid taotlete, seda väiksem on tõenäosus, et selle saate. Kõik teevad aeg-ajalt valesid oste, kuid kui ostate regulaarselt iTunesist asju ja küsite raha tagasi, märkab Apple mustrit ja hakkab teie tagasimaksetaotlusi tagasi lükkama.