Kuidas Steami mängude eest raha tagasi saada
Valve mängukliendi kaudu on uusi mänge lihtsam kui kunagi varem leida ja nautida Steam. Alates parimatest AAA tiitlitest kuni peidetud indie kalliskivid Alfast kuni poleeritud tooteni on tuhandeid valikuid. Kuid mitte kõik mängud pole võrdsed ja võite olla ostnud mängu, mille soovite tagastada.
Erinevalt mängu füüsilise koopia ostmisest saate Steamilt raha tagasi isegi täiesti uue mängu eest, isegi kui tagastate selle, kuna see teile lihtsalt ei meeldinud. Kui taotlete tagasimakset 14 päeva jooksul pärast ostmist ja seda on mängitud vähem kui kaks tundi, saate peaaegu alati raha tagasi. Isegi kui jääte neist piiridest välja, kaalub Steam ikkagi, miks soovite oma ostu eest raha tagasi saada.
Steami tagasimaksmise tingimused
Steamilt tagasimakse taotlemisel on mõned hoiatused. Kuigi saate taotleda raha tagasimakset mis tahes mängu eest, isegi kui olete seda palju mänginud, saate enamikul juhtudel raha tagasi saada ainult väga konkreetsetel juhtudel.
Enamasti peate taotlema oma tagasimakset neljateistkümne päeva jooksul pärast ostmist ja seda on mängitud vähem kui kaks tundi.
Ettetellitud mängude puhul saate taotleda raha tagasimakset kuni neliteist päeva pärast esmast väljalaskmist. See otsus kehtib ka DLC ostetud läbi Steami.
Kui soovite Steam Walleti raha tagasimakset, peate seda taotlema 14 päeva jooksul ja veenduma, et vahepeal pole raha kulutatud.
Steam ei tagasta teile mitmel juhul raha. Kui soovite mängusiseste esemete (nt rüüstamiskastide) eest raha tagasi saada, pole teil õnne. Seda just seetõttu, et need on esemed, mis on ostetud mängu arendajatelt, mitte Steami mängukliendilt. Samuti, kui soovite tagasimakset, kuna saite VAC-i (Valve anti-cheat system), ei ole teil õigust raha tagasi saada. Steam ei saa ka videoostude eest raha tagasi maksta, välja arvatud juhul, kui video kuulus komplekti.
Kui on komplekt, mida soovite tagastada, jäävad kehtima esialgsed 2 tunni ja 14 päeva tingimused. See aga läheb arvesse kõigi komplekti kuuluvate mängude puhul.
Kõikide üksikasjade saamiseks külastage Steami saiti mis tõenäoliselt raha tagasi saab ja mis mitte.
Kuidas Steami tagasimakset taotleda
Nii et kui olete otsustanud, et ostetud uhiuus mäng teile ei meeldi ja vastate Steami tagasimaksetingimustele, on aeg taotleda otse tagasimakset.
Kui jääte 14-päevase kahetunnise akna sisse, on see suhteliselt valutu ja stressivaba kogemus. Mängu avamine Steami toe kaudu annab teile võimaluse taotleda tagasimakset ja avab tugipileti akna.
Kui olete sellest ajapikendusperioodist väljas, saate siiski taotleda tagasimakset. Siiski peaksite olema täpne, kui sisestate teavet selle kohta, miks te tagasimakset taotlete. Mida rohkem üksikasju esitate, seda tõenäolisemalt kiidetakse teile raha tagasi.
- Logi sisse Steam arvutis. (Teie brauseri, mitte Steami töölauakliendi kaudu)
- Klõpsake nuppu Toetuse vahekaart akna ülaosas.
- Klõpsake pealkiri soovite raha tagasi maksta hiljutised ostud (või leidke see, klõpsates Postud Tab).
- Klõpsake Soovin raha tagasi kui olete mänginud vähem kui 2 tundi.
- Kui olete mänginud rohkem kui 2 tundi, klõpsake nuppu Isee pole see, mida ma ootasin ja seejärel klõpsake Soovin taotleda tagasimakset.
- Täitke Tütle meile miks jaotist, et selgitada, miks soovite oma mängu eest raha tagasi saada.
- Klõpsake Esitage taotlus.
Sel hetkel olete Steami tugipileti avanud. Peaksite saama neilt meili teel lisateavet, mis selgitab, miks teile raha tagasi makstakse või mitte.
Kas tagasimaksest keelduti?
Kui teile keeldutakse tagasimaksmisest ja arvate, et see on viga, on tehniliselt võimalus edasi kaevata. Saate taotleda tagasimakset teist korda ja avada uue tugipileti. Teine töötaja vaatab teie taotluse üle ja kontrollib veelkord, et teile ei keeldutud tagasimaksest ebaõiglaselt.
Millal raha tagasi saada
Kui olete oma tugipileti täitnud ja Steamilt kinnituse saanud, et saate raha tagasi, on suur küsimus, millal? Enamikul juhtudel, välja arvatud suuremad riigipühad, saate raha tagasi saada nädala jooksul.
Kui teie tagasimaksest on möödunud 7 või enam päeva, võite pöörduda oma finantsasutuse poole ja küsida pooleliolevate tehingute kohta. Rahvusvaheliste tagasimaksete korral võib töötlemiseks kuluda veel paar päeva.
Teie tagasimakse tagastatakse algsele makseviisile. Nii et kui maksite oma panga- või krediitkaardiga, võite eeldada, et see kuvatakse seal.
Kui maksite Steami vahenditega või Steam ei saa tagasimakset algsele meetodile tagasi maksta, näete tagasimakset oma Steami rahakotis. Pidage meeles, et mõned makseviisid on saadaval voo kaudu ei toeta tagasimakset algsele makseviisile. Kui teie kaarti loendis pole, kuvatakse tagasimakse teie Steam Walletis.