Kuidas seda parandada, kui Discovery Plus ei tööta
Discovery Plus on video voogedastusteenus, nii et see on vastuvõtlik kõigile samadele probleemidele, mis katavad teisi võrguteenuseid. Võrgustiku ja Interneti-ühenduse probleemid, tarkvaraprobleemid ja terve hulk muid probleeme võivad põhjustada selle, et Discovery Plus ei tööta.
Discovery Plusi mittetöötamise probleemi lahendamiseks ja oma lemmiksaadete uuesti vaatamiseks järgige allolevaid tõrkeotsingu nõuandeid.
Järgmised tõrkeotsingu näpunäited kehtivad mitmesuguste seadmete kohta, mis võimaldavad teil Discovery Plusi voogesitada, sealhulgas veebipleier arvutis ja Macis ning rakendus Discovery Plus erinevatel platvormidel, nagu telefonid ja voogesitus seadmeid. Kui konkreetne samm teie seadme puhul ei kehti, jätke see vahele ja jätkake veaotsinguga järgmise näpunäidetega.
Kuigi paljud asjad võivad Discovery Plusi töötamise lõpetada, on kaks kõige levinumat probleemi Interneti- ja tarkvaraprobleemid.
Interneti-probleemid võivad olla põhjustatud võrguühenduse probleemidest teie koduvõrgus või probleemidest teie vahel Interneti-teenuse pakkuja ja Discovery Plus serverid ning probleemid Discovery Plus teenusega ise.
Kui kasutate veebipleierit arvutis, võib teie veebibrauser põhjustada tarkvaraprobleeme. rakendus Discovery Plus on süüdlane, kui kasutate telefoni, tahvelarvutit või voogesitusseadet. Discovery Plusi taastamiseks peate kontrollima kõigi nende asjadega seotud võimalikke probleeme, kuni saate teada, mis viga on.
Discovery Plusi voogesitamiseks vajate kiiret Interneti-ühendust ja ühilduvat seadet kas veebipleieri või rakendusega Discovery Plus. Kui mõnel neist komponentidest on probleem, siis Discovery Plus ei tööta.
Kontrollige, kas Discovery Plus ei tööta. Kui Discovery Plusi veebisaiti või veebipleierit ei laadita, see lakkab äkitselt töötamast või rakendus ei laadi pisipilte ega videoid, võib Discovery Plusi teenus ise olla täiesti maas. Teenuse katkemise kontrollimine on üsna lihtne, seega on see suurepärane koht alustamiseks. Alustage sotsiaalmeedia kontrollimisega, kuna teised vaatajad võisid juba kurta.
Taaskäivitage seade. Ükskõik, mis seadet Discovery Plusi voogesitamiseks kasutate, olgu selleks arvuti, telefon või mõni muu seade, proovige see taaskäivitada. Mõne seadme taaskäivitamiseks peate vooluvõrgust lahti ühendama, teised aga välja lülitama. Paljudel on väljalülitamise võimaluse kõrval ka taaskäivitamise võimalus. Pärast seadme täielikku taaskäivitamist proovige Discovery Plusi voogesitada ja vaadake, kas see töötab.
Proovige teist seadet. Kontrollige, kas probleem esineb mitmes seadmes. Näiteks kui olete proovinud voogesitada arvuti veebipleieri kaudu, kontrollige oma telefoni rakendust Discovery Plus. Kui probleem esineb ainult ühes seadmes, on probleem selles konkreetses seadmes. Kui mitu seadet ei saa Discovery Plusi voogesitada, on probleem teie Interneti-ühenduses või teenuses endas. See probleem võib olla liiga uus, et sellest sotsiaalmeedias veel teatatud oleks.
Kontrollige oma Interneti-ühendust. Discovery Plus nõuab kiiret Interneti-ühendust ja ühendus peab olema kindel. Kui see on liiga aeglane või katkendlik, siis Discovery Plus ei tööta. Kontrollige oma ühendust ja veenduge, et see töötab, laadides veebilehe või kasutades mõnda muud voogedastusteenust ja kas see on kiirustesti teenust kasutades piisavalt kiire.
Discovery Plus soovitab järgmisi kiirusi:
- 0,5 Mbps: minimaalne nõutav kiirus
- 1,5 Mbps: soovitatav minimaalne kiirus.
- 2,5 Mbps: soovitatav SD-kvaliteediga video jaoks
- 4 Mbps: soovitatav HD-kvaliteediga video jaoks
Suurem kiirus võimaldab paremat vaatamiskogemust, samas kui aeglasem või katkendlik kiirus põhjustab voogesituse probleeme. Kui teie ühenduse kiirus on aeglane, võtke ühendust oma internetiteenuse pakkuja (ISP), et näha, kas saate uuendada või on ühendusega probleeme.
Proovige juhtmega Interneti-ühendust. Kui proovite voogesitada Wi-Fi või mobiilse Interneti-ühenduse kaudu, lülitage võimaluse korral juhtmega ühendusele. Näiteks ühendage laua- või sülearvuti ruuteriga, kasutades Etherneti kaabelja kontrollige, kas Discovery Plus töötab. Kui see nii on, tuleb teie WiFi- või mobiilse Interneti-ühendust parandada.
Parandage oma WiFi-signaal. Kui teie voogedastusprobleemid traadiga ühendusega kadusid, proovige WiFi-vastuvõttu parandada. Võimalusel viige voogesitusseade ja juhtmeta ruuter üksteisele lähemale ning eemaldage kõik võimalikud takistused. Asetage ruuter võimalikult kõrgele ja hoidke seda häirete allikatest eemal.
Taaskäivitage võrgu riistvara. Paljusid võrguühenduse probleeme saab lahendada lihtsalt komponentide, nagu modem ja ruuter, taaskäivitamisel. Kui teil on juurdepääs modemile, ruuterile ja muule võrgu riistvarale, proovige kõik taaskäivitada. Tavaliselt peate seadme välja lülitama, mõneks minutiks vooluvõrgust lahti ühendama, seejärel kõik uuesti vooluvõrku ühendama ja uuesti sisse lülitama.
Sulgege rakendus Discovery Plus täielikult ja taaskäivitage see. Kui kasutate rakendust Discovery Plus telefonis või voogesitusseadmes, sulgege rakendus täielikult ja taaskäivitage see. Kui teie seade ei toeta rakenduste sulgemist, on selle väljalülitamine ja vooluvõrgust lahtiühendamine tavaliselt kõige lähemal.
- iOS: Kuidas iOS-is rakendusi sulgeda
- iPadOS: Kuidas iPadis rakendusi sulgeda
- Android: Kuidas Androidis rakendusi sulgeda
Värskendage oma rakendust või brauserit. Kui kasutate rakendust Discovery Plus telefonis või voogesitusseadmes, veenduge, et see oleks täielikult värskendatud. Kui kasutate veebipleierit arvutis, veenduge, et veebibrauser oleks värskendatud. Kaasaegseid veebibrausereid värskendatakse tavaliselt brauseri sulgemise ja taaskäivitamise teel, kuigi enamikul juhtudel saate värskendusi ka käsitsi kontrollida ja installida.
- iPad ja iOS: Kuidas värskendada rakendusi iPadis ja iPhone'is.
- Android: Kuidas värskendada rakendusi Androidis.
Tühjendage rakenduse või brauseri vahemälu. Kui kasutate rakendust Discovery Plus ja teie seade toetab seda, proovige tühjendada rakenduse vahemälu. Kui kasutate veebipleierit, saate selle asemel tühjendada kasutatava veebibrauseri brauseri vahemälu.
- iOS: Kuidas tühjendada iOS-i vahemälu
- iPad: Kuidas tühjendada vahemälu iPadis
- Android: Kuidas tühjendada vahemälu Androidis
- Veebibrauserid: Kuidas veebibrauseri vahemälu tühjendada
Installige rakendus Discovery Plus uuesti. Kui teie rakendus on ajakohane ja probleem püsib ka pärast kohaliku vahemälu tühjendamist, peate võib-olla rakenduse kustutama ja uuesti installima. Kustutage see täielikult, laadige see uuesti alla ja installige uuesti.
Värskendage oma seadet. Teie seade võib vajada värskendust. Kui kasutate veebipleierit, kontrollige saadaolevaid operatsioonisüsteemi värskendusi. Kui kasutate rakendust oma telefonis või voogesitusseadmes, võib saadaval olla operatsioonisüsteemi või püsivara värskendus.
- Windows: Kuidas Windowsi värskendada
- macOS: Kuidas värskendada macOS-i
- Android: Kuidas Androidi värskendada
- iPhone ja iPad: Kuidas iOS-i värskendada
Võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga. Kui teenus Discovery Plus ei tööta ja te ei leia probleeme kohaliku võrgu, seadme, tarkvara või püsivaraga, võib probleem olla teie Interneti-ühenduses. Võtke ühendust oma teenusepakkujaga ja küsige, kas teie teenus on mingil põhjusel piiratud või kas sellel on ühendusprobleemid.