Kuidas Google Play poe vigu lahendada

See artikkel selgitab, kuidas tõrkeotsingut teha Google Play pood vead, mis võivad ilmneda rakenduste, mängude, filmide ja muu allalaadimisel. Juhised hõlmavad kõiki nutitelefone ja tahvelarvuteid operatsioonisüsteemiga Android 6.0 (Marshmallow) või uuema versiooniga, kuid mõned sammud võivad olenevalt seadme mudelist veidi erineda.

Levinud Google Play poe vead

Enne Google Play vigade tõrkeotsingu alustamist külastage lehte Downdetector.com et näha, kas teised kasutajad teatavad Google Playga seotud probleemidest. Kui jah, on probleem tõenäoliselt Google Play teenustes ja see laheneb peagi.

Sageli saate veakoodi, mis näitab, mis on valesti. Siin on loend tavalistest Google Play veakoodidest ja nende tähendusest.

Viga 944

Google'i serveritel on ühendusprobleemid; oodake, kuni Google probleemi lahendab.

Vead 919, 101, 923 ja 921

Teie seadme salvestusruum on otsas. Ruumi vabastamiseks kustutage mõned rakendused. Kaaluge oma muusika, piltide ja videote teisaldamist pilvesalvestus.

Viga 481

Teie Google'i konto suleti vea tõttu. Ainus lahendus on see kustutada ja luua uus.

Viga 927

See tõrkekood kuvatakse, kui laadite alla rakenduse Google Play rakenduse värskendamise ajal. Oodake, kuni värskenduse installimine on lõppenud, ja proovige seejärel uuesti alla laadida.

Viga F-BPA-09

Selle allalaadimisvea põhjuseks on probleemid Google'iga või rakendusega. Tühjendage Play poe rakenduse vahemälu andmed, minnes rakendusse Seaded ja valides Rakendused ja märguanded > Vaadake Kõik rakendused > Google Play pood > Salvestusruum ja vahemälu > Tühjenda vahemälu.

Viga 505

Sarnased rakendused üritavad juurde pääseda samadele lubadele. See probleem on ainult Androidi vanemate versioonide puhul. Selle probleemi vältimiseks tühjendage vahemälu rakenduse seadete kaudu ja installige uusim Androidi värskendus.

Viga DF-DLA-15

See kood on seotud rakenduse värskendustega. Selle vea parandamiseks tühjendage Play poe rakenduse vahemälu.

Viga 103

Teie seade ei ühildu allalaaditud rakendusega. Google Play ei luba tavaliselt ühildumatuid rakendusi alla laadida, kuid mõnikord siiski. Samuti võite saada selle koodi ekslikult. Selle probleemi lahendamiseks värskendage Google Play ja Androidi uusimatele versioonidele.

Viga 491

Tehnilise probleemi tõttu pole allalaadimine ega värskendused võimalik. Proovige oma Google'i konto oma seadmesse eemaldada ja seejärel uuesti lisada.

Viga 403

See tõrge ilmneb, kui laadite alla sama rakenduse, kasutades ühes seadmes erinevaid Google'i kontosid. Logige sisse Google'i kontole, millega rakenduse algselt ostsite, ja desinstallige see enne selle allalaadimist teise kontoga. Võimalik, et peate kustutama ka Play poe otsinguajaloo. Selleks minge Google Play poe rakendusse ja puudutage Menüü > Seaded > Kustutage kohalik otsinguajalugu.

Viga 911

See kood näitab teie WiFi-ühenduse probleemi või peate võib-olla tühjendama andmevahemälu. Kui kasutate autentimisnõuetega leviala, logige uuesti sisse.

Vead 941, 504, 495, 413, 406, 110, rh01 ja rpc: aec: 0

Need allalaadimisvead ilmnevad erinevatel põhjustel, kuid kõik nõuavad sama lahendust. Esiteks tühjendage vahemälu. Kui see probleemi ei lahenda, kasutage teist Google'i kontot.

Google Play poe tõrke parandamine

Te ei näe alati koodi, kui Google Play ootamatult lakkab töötamast või käitub valesti, seega peate võib-olla tegema veaotsingut, et tuvastada põhiprobleem. Kui Google Play ei tööta ilma veateadet saatmata, on palju strateegiaid, mida saate proovida selle uuesti tööle saada.

1. Taaskäivitage seade. Üllatavalt paljude tehniliste probleemide lahendamiseks lülitage seade välja ja uuesti sisse.

2. Google Play poe rakenduse sundsulgemine. Google Play poe rakenduse sulgemiseks avage Seaded rakendust, seejärel puudutage Rakendused ja märguanded > Vaadake kõiki rakendusi.

   

   Puudutage Google Play pood, seejärel puudutage Sundpeatus. Puudutage Okei kinnitada.

   

3. Lennukirežiimi sisse- ja väljalülitamine. Kuigi pole selge, miks, teatavad paljud kasutajad, et lennukirežiimi sisse- ja väljalülitamine korrigeerib Google Play käitumist. Minema Seaded ja puudutage Võrk ja internet, seejärel lülitage sisse Lennukirežiim sisse või välja.

   

4. Lülitage Wi-Fi sisse. Keelake Wi-Fi mõneks sekundiks ja seejärel lülitage see uuesti sisse. Minema Seaded > Võrk ja Internet ja lülitage Wi-Fi välja ja sisse.

   

5. Lähtestage ruuter. Kui teil on probleeme teiste veebirakendustega, võib probleem olla teie Interneti-ühendusega. Ruuteri lähtestamine lahendab need probleemid sageli.

6. Eemaldage SD-kaart. SD-kaardid võivad Google Playga probleeme tekitada, kui kaart pole õigesti seadistatud. Kui olete Google Play poe rakenduse kasutamise lõpetanud, eemaldage SD-kaart ja sisestage see uuesti.

7. Tühjendage Google Play poe vahemälu. See toiming võib aidata Google Play poe rakendusel käituda. Google Play vahemälu tühjendamiseks tehke järgmist.

   Mine lehele Seaded rakendus ja valige Rakendused ja märguanded > Vaadake kõiki rakendusi.

   

   Seejärel valige Google Play pood > Salvestusruum ja vahemälu > Tühjenda vahemälu.

   

8. Tühjendage Google Play teenuste vahemälu ja andmed. Google Play teenused aitavad hoida rakendusi värskendatuna ja korralikult töötamas. Google Play teenuste vahemälu tühjendamine võib aidata lahendada Play poe vigu, eriti allalaadimisvigu.

   Mine lehele Seaded rakendus ja valige Rakendused ja märguanded > Vaadake kõiki rakendusi.

   

   Seejärel valige Google Play teenused > Salvestusruum ja vahemälu > Tühjenda vahemälu.

   

9. Kontrollige keelatud rakendusi. Google Play sõltub muudest käitatavatest rakendustest, millest mõned võidakse kogemata keelata. Minema Rakendused ja märguanded > Vaadake kõiki rakendusi. Seejärel kerige rakenduste loendis ja otsige rakendusi, millel on kirjas "Keelatud". Puudutage iga keelatud rakendust ja puudutage Luba. Kontrollige, kas see lahendab probleemi.

   

10. Keela puhverserver/VPN. Kui kasutate a virtuaalne privaatvõrk või mis tahes muud tüüpi puhverserver, lülitage see välja ja vaadake, kas see lahendab probleemi.

11. Kontrollige süsteemi kuupäeva ja kellaaja sätteid. Ebatäpsed kuupäevaseaded põhjustavad konflikte Google'i serveritega, seega liikuge lehele Seaded > Süsteem > Kuupäev Kellaaeg. Tee kindlaks Võrgu poolt pakutav aeg ja Võrgu poolt pakutav ajavöönd on lubatud. (Sõltuvalt teie seadmest võivad need seaded olla sildiga "Automaatne kuupäev ja kellaaeg" või midagi sarnast. )

    

12. Värskendage Google Play teenuseid. Navigeerige lehele Google Play teenuste rakenduse leht. Kui näed Värskenda, puudutage rakenduse värskendamiseks. Kui näete a Deaktiveeri valikut, siis värskendatakse Google Play teenused uusimale versioonile.

    

13. Värskendage Android OS-i. Minema Seaded > Süsteem > Täpsemalt ja seejärel puudutage Süsteemi uuendus (või Püsivara värskendus mõnes seadmes), et näha, kas on võimalik uuendada.

    

14. Desinstallige ja installige uuesti Google Play värskendused. Te ei saa oma Android-seadmest desinstallida Google Playd, kuna see on süsteemirakendus, kuid saate desinstallida värskendused, mis viivad rakenduse tagasi eelmisele versioonile.

    Navigeerige Seaded > Rakendused ja märguanded > Vaadake kõiki rakendusi, seejärel puudutage Google Play pood. Puudutage rakenduse üksikasjade ekraani paremas ülanurgas kolme vertikaalset punkti ja toksake Desinstallige värskendused.

    

    Taaskäivitage seade. Uusimad värskendused installitakse automaatselt. Kui Google Play värskendamise lõpetab, laadige rakendus uuesti alla.

15. Eemaldage ja lisage uuesti Google'i konto. Probleem võib tuleneda teie Google'i kontoga seotud probleemist. Google'i konto lähtestamiseks seadmes tehke järgmist.

    Avatud Seaded ja puudutage Kontod. Puudutage kontot, mille soovite eemaldada, ja seejärel puudutage Eemalda konto.

    

    Taaskäivitage seade ja minge tagasi Seaded > Kontod ja puudutage Lisada konto. Sisestage oma konto teave uuesti ja vaadake, kas probleem on lahendatud.

16. Kasutage teist Google'i kontot. Konto eemaldamiseks järgige ülaltoodud juhiseid, kuid määrake vana konto uuesti lisamise asemel teine ​​konto.

17. Tühjendage oma seadme allalaadimishaldur. Allalaadimishalduri vahemälu ja andmete tühjendamine võib teie probleemi lahendada.

    Minema Seaded > Rakendused ja märguanded > Vaadake kõiki rakendusi.

    

    Puudutage Rohkem (kolm punkti) > Kuva süsteem, seejärel kerige alla ja puudutage Allalaadimishaldur.

    

    Puudutage Salvestusruum ja vahemälu. Puudutage Tühjenda vahemälu, seejärel puudutage Tühjenda salvestusruum > Okei.

    

18. Lähtestage seade. Android-seadme tehaseseadetele lähtestamine tagastab teie telefoni või tahvelarvuti olekusse, milles see oli selle ostmise ajal. See võib teie probleemi lahendada, kuid kustutab ka kõik allalaaditud ja salvestatud, seega salvestage see samm viimase abinõuna.

Kuidas parandada muid Google Play vigu

Kui leiate muid veakoode, mida ülal ei ole loetletud, annab kiire Google'i otsing mõningase ülevaate, millised lahendused võivad teie probleemi lahendada.