Mõned Apple TV rakenduse kasutajad teatavad, et filmides pole heli

Paljud Apple TV rakenduse kasutajad on kogenud heliviga, mis on vaigistanud kogu nende laenutatud või ostetud filmide heli.

Vastavalt 9 kuni 5Mac, on viga ilmnenud kõigil platvormidel, mis kasutavad Apple TV rakendust, olgu selleks siis tvOS, muud nutitelerid või välised voogesitusseadmed, nagu Chromecast või Roku. Samuti ei paista veal olevat selget mustrit, kuna see ei mõjuta järjepidevalt kõiki kasutajaid ega meediat.

9to5Mac oletab, et tegemist võib olla digitaalsete õiguste halduse (DRM) veaga, mis blokeerib heli autoriõiguste kaitse meetmena, hoolimata sellest, et meedia eest on korralikult makstud.

Ka ostud on muutunud mõjutatud kasutajate jaoks probleemiks, kuna paljud neist on väitnud, et Apple'i tugi ei ole suutnud anda neile "värsket" toimiva heliga faili.

Selle asemel on ettevõte väljastanud mõned tagasimaksed ja lugenud asja suletuks, mis valmistab kasutajatele, kes tahavad lihtsalt teatud filmi vaadata, pettumust. Aga see on vähemalt midagi. Mõned kasutajad seda isegi ei saa, sest mõnel juhul on Apple ilmselt keeldunud raha tagasi väljastamast, teatas 9to5Mac.

Arusaadavalt on paljud Apple TV kasutajad õnnetud. Nagu ütles Twitteri kasutaja @TERRIfic_IsShe, "Püüan vaadata Apple TV puhastust ja filmist pole sõna otseses mõttes heli."

Kasutaja @CharleeWaynne võttis sarnase probleemiga ühendust Apple TV Twitteri kontoga, öeldes: "Minu laenutatud filmil pole heli ja nüüd ei esitata seda üldse!"