Kuidas seda parandada, kui Roku Remote App ühendust ei loo

Kui laadisite oma mobiiltelefoni alla Roku – ametliku kaugjuhtimisrakenduse, kuid rakendus ei tunne ära või kuvage oma Roku teler, siin on mitu tõrkeotsingu sammu, et proovida rakendust teiega ühendada televiisor.

Miks mu telefon ei ühendu minu Roku teleriga?

Pole ühtegi põhjust, miks Roku rakendus teie televiisorit ei näe. See võib olla lihtne seade, mida saate oma Roku teleris reguleerida, või erinevus mobiiltelefoni ja teleri jaoks kasutatava võrgu vahel. Alustage selle loendi ülaosas olevast kõige tavalisemast probleemist ja liikuge allapoole, kuni olete probleemi lahendanud.

Kuidas saan oma Roku telerit Roku rakenduses kuvada?

Saate neid tõrkeotsingu valikuid kasutada olenemata sellest, kas kasutate oma Android- või iOS-seadmes Roku rakendust.

1. Lubage oma Roku TV mobiilirakenduste kasutamiseks. Te ei pruugi sellest aru saada, kuid on olemas säte, mis võimaldab mobiilirakendustel teie Roku telerit juhtida. See seade peab olema sisse lülitatud, et Roku rakendus töötaks. Haarake Roku kaugjuhtimispult ja vajutage nuppu Kodu. Valige 

   Seaded > Süsteem > Süsteemi täpsemad sätted. Valima Juhtimine mobiilirakenduste kaudu ja klõpsake Juurdepääs võrgule. Valige kas Vaikimisi (kõige tavalisem) või Lubav (täiustatud konfiguratsioonide jaoks).

2. Veenduge, et mõlemad seadmed oleksid samas võrgus ja samas sagedusalas. Selleks, et teie mobiiltelefoni rakendus töötaks teie Roku teleriga, peavad mõlemad kasutama sama võrku. Ja kui kasutate a kaheribaline ruuter, peavad mõlemad seadmed kasutama sama riba. Saate kontrollida, millist võrku teie Roku TV kasutab, minnes aadressile Seaded > Võrk > Umbes.

3. Andke oma iPhone'ile luba Roku telerile juurde pääseda. Kui kasutate iOS 14 või uuemat versiooni, peate oma mobiilseadmes Roku rakenduse jaoks lubama kohaliku võrgu sätte. Minema Seaded > Roku ja lülitage sisse lüliti Kohalik võrk.

4. Veenduge, et teie Roku TV kasutab privaatset IP-aadressi. Sellised seadmed nagu mobiiltelefon, arvuti ja Roku TV peaksid olema kasutades privaatseid IP-aadresse. Kui teie võrgus pole ruuterit, on võimalik, et teie Roku TV kasutab a avalik IP-aadress selle asemel. Kui see nii on, võite installida ruuteri või võtta ühendust võrguhalduse eksperdiga. Minema Seaded > Võrk > Umbes et näha oma Roku TV IP-aadressi.

5. Roku rakenduse kasutamisel katkestage ühendus VPN-iga. Võite ühendada a VPN mobiilseadmega, et pääseda juurde oma ettevõtte võrku. Kuna mõned VPN-id suunavad kõik rakendused selle kaudu, ei pruugi see teie Roku telerit Roku rakenduses kuvada. Pärast Roku rakenduse kasutamise lõpetamist saate VPN-iga ühenduse katkestada ja seejärel uuesti ühendada.

6. Taaskäivitage oma Roku TV ja Roku rakendus. Sageli võib lihtne taaskäivitamine aidata probleemi lahendada. Taaskäivitage oma Roku TV ja seejärel sulgege või sulgege ja avage uuesti oma mobiiltelefonis Roku rakendus.

Kuidas ühendada oma Roku Remote App käsitsi?

Kui ükski ülaltoodud tõrkeotsingu valikutest ei aita, saate Roku rakenduse Roku teleriga käsitsi ühendada. Hankige oma Roku TV IP-aadress, külastades seda Seaded > Võrk > Umbes.

Seejärel avage oma telefonis rakendus Roku ja minge lehele Seadmed vahekaarti ja puudutage nuppu kolm punkti üleval vasakul. Vali Ühendage käsitsi, sisestage oma Roku teleri IP-aadress ja toksake Ühendage.

Hankige Rokult tuge

Kui olete proovinud kõiki tõrkeotsingu samme ja te ei saa oma Roku telerit Roku rakendusega käsitsi ühendada, on tõenäoliselt aeg abi saamiseks Rokuga ühendust võtta. Külastage Roku tugileht ja valige tugivalik.