Kuidas Apple Genius baaris kohtumist kokku leppida
Mida teada
- Apple'i kasutajad saavad iPodide, iPhone'ide, iTunes'i jne Genius Bar'i koolitatud spetsialistilt individuaalset tehnilist tuge.
- Genius Bar on mõeldud ainult tehniliseks toeks. Kui soovite õppida oma tooteid kasutama, on Apple'il poes muid võimalusi.
- Apple Store'id on alati nii hõivatud, et kui vajate isiklikku abi, peaksite kohtumise eelnevalt kokku leppima.
See artikkel selgitab, kuidas kohtumist kokku leppida, kuidas kirjeldada tekkinud probleemi ning kuidas kohtumist ümber ajastada või tühistada.
Apple Genius baari kohtumise kokkuleppimine
Sa saad kasutage selle protsessi jaoks rakendust, ka. Kui kasutate arvutit, järgige neid samme, et Geniuse baaris toe jaoks aega broneerida.
-
Alusta minnes aadressile Apple'i tugi veebisait aadressil http://www.apple.com/support/.
Kerige alla jaotiseni Rääkige meile, kuidas saame aidata osa.
-
Klõpsake Abi saamiseks võtke ühendust Apple'i toega.
-
Järgmisena klõpsake nuppu toode soovite saada abi Geniuse baarist.
Kirjeldage oma probleemi
Kui olete toote valinud, vajate abi:
-
Kuvatakse tavaliste abiteemade komplekt. Näiteks iPhone'i puhul näete võimalust saada abi akuprobleemide, iTunesiga seotud probleemide, rakendustega seotud probleemide jms korral. Valige kategooria mis vastab kõige paremini teie abile.
-
Ilmub mitu selle kategooria teemat. Valige see, mis teie vajadustele kõige paremini vastab (kui vastet pole, klõpsake Teemat pole loetletud).
Olenevalt valitud kategooriast ja probleemist on mitu võivad ilmuda järelmeetmed. Teilt küsitakse võimalikke viise oma probleemi lahendamiseks ilma Geniuse baari külastamata. Soovi korral proovige neid julgelt; need võivad töötada ja säästa reisi.
Mõne teema puhul ei paku Apple'i sait Genius Bar'i kohtumise võimalust. Selle asemel soovitab see Apple'i toega telefonikõnet või veebivestlust. Saate kasutada neid valikuid või kui eelistate isiklikult kohtumist, siis lihtsalt valige Teema pole loetletud ülaltoodud sammus 2.
Valige Genius Bar'i kohtumine
Pärast kõigi Apple'i soovitatud tugivalikute läbi klõpsamist:
-
Valige, kuidas soovite abi saada. Võimalusi on mitu, kuid Genius Bari kohtumise saamiseks valige Tooge remonti (Sõltuvalt alguses valitud probleemi tüübist esitatakse erinevad valikud, kuid valige alati remondi- või Genius Bari valikud).
Kui te neid valikuid ei näe, peate võib-olla mõne sammu tagasi minema ja valima mõne muu toe teema, mis lõpeb nende valikutega.
Kui olete seda teinud, palutakse teil oma kontoga sisse logida Apple kasutajatunnus. Tee nii.
Valige Apple Store, kuupäev ja kellaaeg Genius Bar'i kohtumiseks
Lähima Apple Store'i või mõne muu volitatud teenusepakkuja leidmiseks sisestage oma sihtnumber (või lubage brauseril juurdepääs oma praegusele asukohale). Klõpsake Mine.
-
Kui vajate iPhone'iga abi, lisage lähedal asuvate Apple'i ja operaatorite poodide loendisse ka telefonifirma, mida oma iPhone'iga kasutate.
Kaart kuvab teie loendi läheduses olevad Apple Store'id (saate kauplusi sortida kas Kättesaadavus— kummal on kohtumine varem kokku lepitud — või Kaugus- mis on lähim).
Klõpsake igal poel, et näha seda kaardil, kui kaugel see teist on, ja näha, mis päevadel ja kellaaegadel on Genius Bar kohtumiste jaoks saadaval.
-
Kui leiate soovitud poe, valige soovitud päev ja klõpsake aega, mis on teie kohtumiseks saadaval.
Kohtumise kinnitamise ja tühistamise valikud
Teie Genius Bari kohtumine on teie valitud poe, kuupäeva ja kellaaja jaoks kokku lepitud.
Näete oma kohtumise kinnitust. Kohtumise üksikasjad on seal loetletud. Kinnitus saadetakse teile ka meilile.
Kui teil on vaja broneeringut muuta või tühistada, klõpsake nuppu Ajastada ümber või Tühista sellel lehel. Kui teil on vaja hiljem muudatusi teha, minge kinnitusmeilile ja klõpsake seal olevaid valikuid. Teid suunatakse Apple'i saidile, et seal muudatusi teha.
