Microsofti värskenduste edastamise protsess võib kasutada häälestamist

Värskendus peaks asja paremaks muutma, eks?

Microsoft näib, et memo jäi vahele, kuna hiljutine värskendus häiris mõnda inimest ja põhjustas igasuguseid probleeme, näiteks rakenduste krahhi. Microsofti lahendus? See palus mõjutatud inimestel seda teha desinstallige värskendus, seejärel tühistas probleemse värskenduse täielikult, pakkudes paranduse. Justkui värskenduse installimine poleks juba piisavalt häiriv, pidid inimesed nüüd värskenduse tagasipööramiseks taas pingutama. Kas Microsoft ei peaks oma tarkvara paremini testima, enne kui selle inimestele edastab?

"Microsoft annab endast parima värskenduste ja kvaliteedi osas, kuid selles töötavad inimesed ja nad teevad mõnikord värskendusega seoses vigu."

Eran Livne, tootehalduse lõpp-punkti parandamise direktor aadressil Qualys, ütles Lifewire'ile meili teel. "Nad annavad endast parima, et enne väljalaskmist probleeme leida ja parandada, kuid see pole täiuslik."

Lähen Broke'ile

Värskendus, KB5012643, mis ilmus 25. aprillil 2022, oli Windows 11 21H2 jaoks valikuline kumulatiivne koos paljude väikeste muudatustega. Mõnede kasutajate jaoks kukkus värskendus aga kokku rakendustes, mis kasutasid .NET 3.5 raamistiku teatud komponente, mis on paljude Windowsi rakenduste oluline komponent.

Vastavalt Dale Dawson, tootedirektor aadressil Sünkro, tekkis probleem lihtsalt seetõttu, et inimesed kasutavad Windowsi kõikvõimalikes konfiguratsioonides ja Microsoft ei saa neid kõiki testida. Meilivahetuses Lifewire'iga ütles Dawson, et Microsoft avaldas Windows 11 versiooni 22000.651 (koos värskendusega KB5012643). Vaadake kanali eelvaadet Windows Inside'i kasutajatele 14. aprillil 2022, et värskendust testida, enne kui selle paari nädala jooksul kõigile kasutajatele avaldate hiljem.

"Testimine võib kõige kontrollitumates tingimustes olla keeruline, isegi kui jõupingutusi toetavad suured kogukonnad, " selgitas Dawson.

Kevin Breen, küberohtude uurimise direktor aadressil Kaasahaaravad laborid, selgitas probleemi üksikasjalikumalt. Breen rääkis Lifewire'ile e-posti teel, et kaasaegsed operatsioonisüsteemid on uskumatult keerulised ja kõik erinevad sätted, tarkvara ja riistvara muudavad Microsoftil võimatuks kõiki võimalikke katseid permutatsioon. "Nii suur dispersioonitase põhjustab lõpuks olukordi, kus plaastrid ja värskendused põhjustavad probleeme," ütles Breen.

Et punkti edasi koju sõita, Mitja Kolsek, ettevõtte kaasasutaja 0 patch projekt, ütles Lifewire'ile, et Microsoftil on värskenduste testimisel palju raskem probleem kui näiteks Apple'il. Erinevalt Windowsist töötab macOS vaid käputäis "standardiseeritud" Mac-arvutites.

Ärge häirige kasutajaid

Selle asemel, et süüdistada testimise puudumist, uskus Kolsek, et tegelik probleem on värskendusprotsessis endas, mida ta tundis on vananenud ja ei sobi tänapäevasesse turvaaukude kiire ärakasutamise maailma, eriti turvalisuse huvides uuendused.

"Microsoft on näidanud, et testimiskoormuse vähendamine põhjustab funktsionaalsete probleemide suurenemist ja värskenduste tühistamist, mis poleks nii suur probleem, kui nii värskenduste rakendamine kui ka tühistamine ei nõuaks arvuti taaskäivitamist," ütles Kolsek. "See, kuhu nad tõmbavad piiri "vastuvõetaval tasemel probleemidele, mida me oma kasutajatele regulaarselt põhjustame", on nende äristrateegia küsimus."

Livne nõustus, öeldes, et praegu on oluline vigase värskenduse tagasipööramise protsess. Tema arvates on selle protsessi lihtsaks ja arusaadavaks muutmine esmatähtis, et inimesed sellega ise hakkama saaksid. Kui inimesed ei ole selles veendunud, peaks Microsoft koondama täiendavaid ressursse, et täiendada oma testimisprotsessi, et hõlmata rohkem potentsiaalseid kasutusjuhtumeid ja kombinatsioone.

Lisaks arvab Livne, et Microsoft peaks kasutama ka võimalust pakkuda rohkem tehnilisi üksikasju inimestele, kes tahavad aru saada vigase värskenduse spetsiifikat ja loetlege sammud, mida ettevõte võtab tagamaks, et midagi sellist ei korduks tulevik.

"Kasutajad on mõistvad seni, kuni nad näevad, et nende aega [hinnatakse]," arvas Livne. "Kui nad arvavad, et neid koheldakse merisigadena, on vähem tõenäoline, et nad viivad tulevikus värskendusi kiiresti läbi."