Kas Xboxi võrk ei tööta... või kas see on ainult sina?

See on äärmiselt masendav, kui soovite maha istuda ja mõnda mängu mängida või lemmiksaateid vaadata, kuid teie seade ei loo Interneti-ühendust. See võib olla veelgi hullem, kui te ei saa aru, kas teenus ise on maas või on midagi valesti.

Kui proovite sisse logida oma Xboxi võrk konto ja sellel on probleeme teie WiFi-ga ühenduse loomisel. Siin on toimingud, mida peaksite tegema, et teha kindlaks, kas teie jaoks on vaja täiendavaid toiminguid või peate lihtsalt ootama.

Kontrollige, kas teie teised seadmed loovad Interneti-ühenduse

Kui teil on oma ruuterile lihtne juurdepääs, kontrollige seda ja veenduge, et seal ei esineks vigu. Kontrollige teisi seadmeid, mis on ühendatud teie koduse WiFi-võrguga (nt telefon või tahvelarvuti), ja vaadake, kas neil on juurdepääs Internetile.

Kui teie teised seadmed ei saa ühendust luua, on see nii tõenäoliselt suurem probleem kui lihtsalt Xboxi võrk on maas.

Otsige konkreetseid Xboxi oleku tõrketeateid

Kui proovite Xboxi võrguga ühendust luua, kontrollige, kas kuvatakse veateateid. Nagu paljud veateated, on ka mõned üldised ja kasutud; mõned on väga konkreetsed selle kohta, mis viga on.

Kui näete ekraanil veateadet, pääsete juurde Xboxi vea olekukood lehel, et näha, kas konkreetsele ilmnenud veale on lahendus. Sisestage veakood kindlasti täpselt nii, nagu näidatud, kuna suurtähtede kasutamine on oluline.

Kontrollige Xboxi võrguserveri olekut

Kui teie Wi-Fi näib töötavat teie teistes seadmetes, on aeg kontrollida, kas Xboxi võrguteenus on tõesti maas. Selleks on mõned viisid.

1. Mine ametniku juurde Xboxi võrguteenuse olek veebisait: see näitab rohelise linnukesega, kas Xboxi võrguserverid töötavad mitmel erineval rindel korralikult. Kui näete punast hüüumärki, peaks olema lisateavet katkestuse ja selle kohta, millised platvormid kannatavad. Saate ka valida Teavita mind e-kirja saamiseks, kui teenus on taas võrgus, kui see valik on olemas.

   

2. Kontrollige kolmanda osapoole katkestuste veebisaiti: on palju muid usaldusväärseid veebisaite, mis võimaldavad teil kontrollida mitmesuguseid teenuseid katkestuste suhtes. Üks äärmiselt põhjalik sait on Down Detector. See jälgib mitmesuguseid võrguteenuseid ja pakub nende katkestuste kohta põhjalikku statistikat, sealhulgas Xboxi võrk.

   

3. Otsi Twitterist: kui Xboxi võrk ei tööta, saate otsida #XboxLiveDown. Kui on, räägivad sellest teised. @XboxSupport on veel üks koht kontrollimiseks.

Xboxi võrk töötab, kuid ma ei saa ikka veel sisse logida

On veel mõned võimalused, mis võivad aidata teil uuesti sisse logida.

1. Tehke a Toitetsükkel: hoidke all nuppu Xbox nuppu süsteemi esiküljel kümme sekundit. Vajutage nuppu Xbox nuppu uuesti kontrolleril või konsoolil, et süsteem sisse lülitada; selle käivitamine võtab tavapärasest veidi kauem aega, kuid loodetavasti saavad kõik probleemid lahendatud.

   Teise võimalusena vajutage Xboxi nuppu ja valige siis, kui Xbox on sisse lülitatud Seaded > Taaskäivita > Jah.

2. Xboxi lahtiühendamine ja uuesti ühendamine: kui teie süsteem on välja lülitatud, eemaldage see vooluvõrgust ja oodake umbes 15 sekundit. Ühendage see tagasi ja lülitage konsool uuesti sisse. Võimalik, et peate oma Xboxi võrgukontole uuesti sisse logima, kuid loodetavasti lahendatakse probleem.

3. Xboxi klienditugi: kui kumbki neist lahendustest ei vii teid Xboxi võrku tagasi, peate võib-olla ühendust võtma Xboxi võrgu klienditugi. Kui keegi ei ole kohe abiks, võite sisestada pileti ja nad võtavad teiega võimalusel ühendust.