Miks WhatsApp USA-s kunagi ei tõusnud?

Kuigi ülemaailmsed WhatsAppi kasutajad kasutavad telefoni- ja tekstisõnumite saatmise platvormi, et saata üle maailma vapustavalt palju sõnumeid, siis rakendus ei tõusnud kunagi päriselt õhku USA-s. Eksperdid usuvad, et see on seotud mitmete teguritega, sealhulgas SMS-ide saatmise (madala) maksumusega (lühike). sõnumiteenus) sõnumid, suhtlusharjumused ning iPhone'i ja krüptimise areng vajadustele.

Facebook, mis ostis WhatsAppi 2014. aastal, ütles, et rakendust kasutatakse 29. oktoobril avaldatud kolmanda kvartali kasumivärskenduses umbes 100 miljardi sõnumi saatmiseks päevas. Kuigi WhatsApp loeb nüüd 2 miljardit kasutajat kuus

, vaid umbes 20% Ameerika täiskasvanutest ütles, et kasutasid 2019. aastal WhatsAppi Pew uurimiskeskus uuring. Võrdluseks, 69% kasutasid Facebooki ja 73% YouTube'i.

"See on kombinatsioon turundusest, liidese disainist ja kasutajate vajadustest, mis on kokku tulnud, et muuta see kogu maailmas palju populaarsemaks." S. Shyam Sundar, rääkis Penn State'i ülikooli kommunikatsiooniprofessor Lifewire e-kirjas.

Majanduslikud tegurid

Sundari arvates ei teinud WhatsApp oma ainulaadset väärtuspakkumist selgeks USA klientidele, kes juba kasutavad muid sõnumiteenuseid.

WhatsApp sarnaneb Facebook Messengeriga oma võimaluse poolest saata tekste, GIF-e, häälmemosid ja helistada, kuid WhatsApp on seotud e-posti asemel teie telefoninumbriga. Üks selle suurimaid eeliseid on see, et see pakub mobiiltelefoni tekstisõnumite saatmise ja helistamise funktsioone Wi-Fi kaudu, mis võimaldab inimestel suhelda oma kontaktidega sujuvalt isegi siis, kui neil pole mobiiltelefoni minutit või andmeid. See on eriti oluline eri riikides asuvate inimestega rääkimisel, kuna rahvusvahelised SMS-sõnumite saatmise kulud võivad kiiresti suureneda.

WhatsApp on muutunud mitmes riigis vaikesõnumiplatvormiks. Näiteks Colombias on SMS-sõnumid tavaliselt reserveeritud rämpsposti või kahefaktorilise autentimise juurdepääsukoodide jaoks – mitte sõnumid kelleltki, keda te tegelikult tunnete.

SMS sai USA-s populaarseks juba varakult tänu piiramatute sõnumite saatmise plaanide populaarsusele, Michigani ülikooli kommunikatsiooni- ja meediaprofessorile Scott Campbell rääkis Lifewire telefoniintervjuus. Samal ajal seisid teiste riikide elanikud silmitsi suuremate kuludega ja leidsid alternatiive. Ameeriklased harjusid tasuta sõnumeid saatma nii palju, kui nad soovisid, mis muutis WhatsAppi majanduslikud eelised vähem oluliseks.

"Hea, vanamoodne 2G-mobiiltelefon lõi USA-s inimestelt sokid jalast ja nad võtsid selle omaks – eriti noored, ja nad pole sellest loobunud," ütles Campbell.

Teine tõenäoliselt rolli mänginud tegur on kallis iPhone, millel on a palju suurem turuosa USA-s kui globaalselt. iPhone'i vaikesõnumirakendusena ja a tasuta viis teistele Apple'i kasutajatele sõnumite saatmiseksiMessage võib osaliselt selgitada, miks ameeriklased ei ole leidnud nii suurt vajadust võtta kasutusele muid teenuseid, nagu WhatsApp.

"Minu arvates on suurim põhjus see, et iPhone ja iMessage said omamoodi puhvriks, mis takistas suur osa liikumisest, mida me kogu maailmas nägime SMS-ide või traditsiooniliste sõnumite asemel mobiilisõnumite saatmise suunas SMS-i saatmine" Joseph Bayer, rääkis Ohio osariigi ülikooli dotsent Lifewire telefoniintervjuus.

Suhtlemisharjumused

WhatsAppi kasutuselevõtul võib olla ka midagi pistmist meie suhtlusharjumustega. Üks rakenduse populaarne kasutusjuht on rühmade loomine, olgu selleks siis kaastöötajate, naabrite või lähedaste sõprade meeskond, kes saadab meeme.

"WhatsAppi liides on eriti lihtne väikestes rühmades moodustamiseks ja suhtlemiseks, mis sobib hästi kollektivistlike riikide kasutajate tundlikkusega, " ütleb Sundar. Võrdluseks, sotsiaalmeedia platvormid, nagu Facebook või Twitter, keskenduvad teabe edastamisele mitut tüüpi inimestele, mitte väikestele gruppidele "kitsendamisele", ütleb ta.

Teine põhjus, miks WhatsApp võeti kasutusele väljaspool USA-d, võib olla ka selle peamine funktsioon otsast lõpuni krüptimine, mis võib olla kasulik kohtades, kus vabalt suhtlemisel võivad olla karmid tagajärjed.

"Mõned aktivistid ja valitsuskriitikud väiksema ajakirjandusvabadusega riikides võivad tunda end mugavamalt arutledes ja korraldades WhatsApp, kui valitseb tsensuur ja suur mure valitsuse järelevalve pärast, sest WhatsApp pakub täielikku krüptimise privaatsust turvalisus," Ozan Kuru, Singapuri riikliku ülikooli dotsent, ütles Lifewire e-kirjas. Siiski ütleb ta, et see ei ole tõenäoliselt peamine põhjus, miks riikide vahel kasutusel erinevused on.

Kuigi WhatsApp võib saada tõmbenumbriks USA kasutajad, kes peavad hoidma ühendust sõprade, pere ja kolleegidele välismaal, pole palju tõendeid selle kohta, et see muutub USA-s igal ajal metsikult populaarseks varsti. Campbell ütleb, et ta ei näe WhatsAppi ameeriklaste jaoks elujõulisema viisina oma suhtluses privaatsust taotleda, osaliselt seetõttu, et see on osa Facebookist. Siiski võib olla kasvupotentsiaali.

"WhatsAppi tehnoloogilised funktsioonid ei ole USA kasutaja psühholoogiaga päris kooskõlas," ütles Sundar, "kuid see võib rakenduse muutudes muutuda. integreerub rohkem meie nutitelefonidesse ja meie sotsiaalmeedia suhtluse normid nihkuvad väiksemate, tihedate ja privaatsete suhtluste suunas. sõnumeid."