Kuidas võiks parem tugi teie telefoni kauem vastu pidada

Kuna maailmas saadaolevate nutitelefonide mudelite arv kasvab, kasvab ekspertide sõnul vajadus pikaajalise toe järele üha enam.

Samsung teatas hiljuti et ainult üks selle uutest keskklassi A-seeria seadmetest saaks Androidi operatsioonisüsteemi värskendusi vähemalt kolm aastat. Need, kes ostavad valikus olevaid teisi telefone, ei saa värskendusi enam kui kahe aasta jooksul garanteerida.

Ekspertide sõnul on see vaid järjekordne kirje tugiprobleemide pikas nimekirjas, mida paljud nutiseadmed on viimase mitme aasta jooksul näinud.

"Tarbijate jaoks on riistvara ja tarkvara tugi pikas perspektiivis hädasti vajalik, sest pidevalt muutuval tehnoloogiamaastikul on alati uusi asju, mis on välja tulemas ning uut püsivara ja tarkvara, mida värskendatakse seadmetele, mis võivad asju korralikult mitte töötada," Mark Pauley, ettevõtte tegevjuht.

Axiom Armour, ütles Lifewire e-kirjas.

Võitlus tulevikuga

Kui olete kunagi nutitelefoni ostnud, siis teate ilmselt seda tunnet, mis uue hankimisega kaasneb telefon seadistatud, kuid sai paar kuud hiljem teada, et ettevõte on välja andnud uue kirje seeria.

Kui see juhtub, võib sageli tunduda, et teie uue seadme eeldatav eluiga on lühenenud. Kui määratud aeg on möödas ja tugi on lõppenud, peate liikuma uuele seadmele.

Paljude jaoks on see eluiga liiga lühike, enamikule suurematele Android-telefonidele lubatakse vaid kolm aastat suuri uuendusi. Sel hetkel on nii LG kui Samsung on andnud sarnaseid lubadusi, kuigi LG mobiiliäri sulgemine on jätnud mõned mõtlema, mis sellest lubadusest saab.

Tarkvara on niivõrd oluline osa võrrandist, mille alusel otsustate, millist nutitelefoni soovite osta, ja piiratud tugi on takistuseks, millega paljud peavad võitlema. Kuna paljud nutitelefonid maksavad juba vahemikus 500–1000 dollarit, võib juba mõne aasta pärast vananenuna tunduva seadme eest nii palju maksta võib olla äärmiselt pettumus.

Toe laiendamine

Ekspertidele meeldib Harriet Chan, turundusdirektor ja tarkvaraarendusettevõtte CocoFinder kaasasutaja soovitavad ka tootjatel luua oma nutitelefonide kasutajatele spetsiaalsed kogukonnakeskused.

„Tugiteenus on tarbijate jaoks väga oluline, kuna see aitab tarbijaid korduma kippuvate küsimustega aidata ja pakub laia valikut tehnilist tuge. Tugimeeskonnad annavad muu hulgas juhiseid elektrooniliste seadmete, tarkvara ja rõivaste kohta. See teave on tarbijatele abiks väiksemate tehniliste tõrgete iseseisval lahendamisel,“ ütles Chan e-kirjas Lifewire’ile.

Paljud juba pakuvad selliseid teenuseid. Laiendades aga juba olemasolevaid tugivõimalusi, saavad nutitelefonide tootjad luua usaldusväärsema võrgu, et kasutajad saaksid leida neile vajalikud vastused. Kombineerige see laiendatud parandusvõimalustega ja saate oma nutitelefoni töös hoida palju kauem, kui see tavaliselt töötab.

Uued Lahendused

Kuid vastus nendele probleemidele ei seisne ainult tarkvaravärskenduste pikendamises, nagu seda teevad Samsung, LG ja teised. Selle asemel ütleb Pauley, et need ettevõtted peaksid keskenduma ka riistvaratoe laiendamisele.

"Seadmete tootjad saavad toe pikkust pikendada, kui neil on vähemalt telefoni teel kättesaadavad ja koolitatud tehnikud. Kuna see pole enamiku tootjate jaoks alati võimalik, võib partnerlus sõltumatute remonditöökodade ja tugipersonalidega olla parim lahendus," selgitas Pauley.

Varustades rohkem remonditöökodasid nende telefonide parandamiseks vajalike tööriistade ja oskustega, tootjad nagu Samsung, Apple ja teised suuremad nutitelefonide tootjad võiksid laiendada klientide pakutavaid tugivõimalusi on.

See oleks suur õnnistus neile, kes ei taha muretseda selle pärast, millal nende seadme garantii lõppeb või kas see garantii katab isegi nende seadmega seotud probleemid.

Lisaks võib see pikendada nende seadmete eeldatavat eluiga, eriti kui tarbijad võtavad oma seadmete turvalisemaks muutmiseks kasutusele mõned ettevaatusabinõud.

"Hea ekraanikaitse ja korraliku ümbrise kasutamine on parim kaitseliin riistvaratõrgete eest. Nii püsivara kui ka tarkvara tõrked on mingil tasemel vältimatud, nii et kaitseplaani koostamine võib nendel juhtudel aidata juhuks, kui midagi läheb valesti, " ütles Pauley.