Mida aeglane müük teie jaoks tähendab

Kui fraas "kanalites surfamine" paneb teid enne kaabeltelevisiooni paketti mõtlema Slackile, võite mõelda, kuidas teid mõjutavad hiljutised uudised, et Salesforce kavatseb osta populaarne suhtlusplatvorm.

Pilvetarkvarafirma Salesforce teatas oma plaanist omandada Slack 1. detsembril 27,7 miljardi dollari suuruse tehinguga. Kuid nii dramaatiline kui tehingu dollarisumma ka poleks, ei eelda eksperdid, et see muudab Slacki kogemust põhjalikult kohe või isegi lähiajal.

"Paljud inimesed ei tea, et omandamine toimus," Phil Simon, tunnustatud tehnoloogiaekspert ja raamatute autor, sealhulgas Slack for Dummies, rääkis Lifewire telefoniintervjuus. Ta ütleb, et kuigi Slack jätkab oma toote uuendamist, nagu ta on seda juba mõnda aega teinud, võivad kasutajad pärast müüki enam-vähem oodata status quo'd.

Mida müük kasutajatele tähendab

Salesforce ja Slack on paljuski erinevad ning nende kombineerimine annab mõlemale uue funktsionaalsuse. Salesforce on pilvepõhine tarkvaraettevõte, mis pakub klientide haldamiseks hulgaliselt tooteid suhted, samas kui Slack on rakendus, mida meeskonnad ja rühmad kasutavad teabe ja sõnumite jagamiseks erinevad kanalid.

Need, kes kasutavad Salesforce'i tööl, märkavad, et Slack integreeritakse selle toodetesse, mis on samm mida Salesforce ütleb aitab selle kasutajatel teha klienditeavet kasutades kiiremini paremaid otsuseid. Aga kuidas on lood nende Slacki kasutajatega, kes pole kunagi Salesforce'i kasutanud, rääkimata sellest kuulnud? Eksperdid ei eelda, et müük tooks Slacki põhitootesse praegu palju muutusi.

"Lõve tööriist, mida nii paljud inimesed armastasid, jääb samaks," ütles avatud lähtekoodiga ja privaatsuse eestkõneleja. Stefano Maffulli rääkis Lifewire meilis. "Ma arvan, et see muutub hõlpsamini kättesaadavaks ettevõtetes, kes juba kasutavad Salesforce'i."

Samuti Boxi kaasasutaja ja tegevjuht Aaron Levie rõhutas suurenenud ulatust tehing võib Slacki jaoks kaasa tuua nüüd, kui see kuulub Salesforce'ile.

„Slacki jaoks on neil nüüd maailma ühe suurima tarkvarafirma toetus, mis tähendab, et nemad saavad suure levitamise eelise, tuues oma platvormi palju rohkemate klientideni kogu maailmas," Levie kirjutas. "See on nende jaoks peaaegu alati suurepärane asi."

Miks Salesforce ostab Slacki?

Salesforce võtab Slacki üles ajal, mil maailm on harjunud kodus töötama, sageli žongleerima mitu erinevat platvormi, nagu Zoom, Skype, Microsoft Teams ja Google Meet, et hoida ühendust kolleegidega ja sõbrad.

Paljud analüütikud ja uudisteväljaanded on tehingut iseloomustanud kui viisi võimendada rivaalitsemist Microsoftiga, mis saabub paar kuud pärast seda, kui Slack esitas a konkurentsikaebus Euroopas tuntud tehnoloogiafirma vastu.

"Ma arvan, et suurim mõju on ettevõtete kasutuselevõtule: Salesforce'i müügijõuga suudab Slack lõpuks konkureerida Microsoft Teamsiga ja IT-meeskonnad omaks võtta," ütleb Maffulli.

Töö tulevik

Slacki ja Salesforce'i ühendamise üks oluline aspekt on see, mis annab märku töö tuleviku jaoks, mis näib olevat rakenduste poole suundumas. tõhusam suhtlemine ja teatud platvormid, mis pakuvad tööriistu, nagu videokonverentsid, sõnumid ja dokumentide jagamine, kõik ühes koht. Sel juhul saavad Salesforce'i kasutajad pilves olevaid andmeid kolleegidevaheliste vestlustega paremini joondada.

"Ma arvan, et see on pöördeline hetk ja võimalus muuta meie tööviisi nii, et me ei sõltuks nii füüsilisest kontorist, [et] et meil oleks digitaalne peakorter," ütles Slacki Stewart Butterfield hiljuti Salesforce'i tegevjuhile Marc Benioffile enne viimast. ettevõtte oma iga-aastane Dreamforce üritus.

Slack ja Salesforce on mõlemad tuntud oma võime poolest integreeruda paljude teiste rakendustega ning Simon ütleb, et loodab, et see integratsioon jätkub. Ehkki Salesforce seob "absoluutselt" Slackiga tihedamalt, ei eelda ta, et Salesforce nõuab, et Slacki kasutajad kasutaksid ainult tema enda tooteid. See suletud või "seinaga aia" lähenemine "ei ole see, kuidas maailm läheb," ütleb Simon, kes näeb tulevikku kus rakendustevaheline suhtlus on sujuv.

See integratsioon toimub ka teistel suhtlusplatvormidel. Suumi näiteks teatas oktoobris et see on loomas Zoom rakendusi (tuntud kui "Zapps"), et integreerida populaarne videokonverentsi tööriist selliste rakendustega nagu Dropbox, Coursera ja jah, isegi Slack ise.

Seega võivad inimesed näha, et nende kontorid kasutavad Slacki suhtlusvahendina nüüd, kui see on osa Salesforce'ist. Siiski ei näe paljud Slacki kasutajad pärast Salesforce'i saamist tootes märgatavat erinevust selle uuele omanikule, välja arvatud rohkem võimalusi selle kasutamiseks uute tööriistadega, kui nende tööandja otsustab seda teha nii.