Kuidas seda parandada, kui teie Surface Pro kaamera ei tööta

Microsoft Surface Pro-l on kaks integreeritud kaamerat: eesmine kaamera videokonverentsi pidamiseks ja tahapoole suunatud kaamera video salvestamiseks või fotode jäädvustamiseks. Need kaamerad on loodud vaikimisi töötama, kuid probleeme võivad põhjustada vead või riistvaraprobleemid. Siin on, kuidas seda parandada, kui teie Microsoft Surface'i kaamera ei tööta.

Miks kaamera minu Surface Pro'ga ei tööta?

Surface Pro integreeritud kaamerad võivad lakata töötamast mitmel põhjusel.

• Videorakendus, mida proovite kaameraga kasutada, ei tuvasta kaamerat.
• Kaamerat üritavad korraga kasutada mitu rakendust.
• Windowsi või teie kasutatava rakenduse privaatsusseaded on blokeerinud juurdepääsu kaamerale.
• Teie viirusetõrjetarkvara on blokeerinud juurdepääsu kaamerale.
• Kaamera draiver on aegunud või vigane.
• Kaamera on teie Surface Pro UEFI seadetes keelatud.

Kuidas seda parandada, kui teie Microsoft Surface kaamera ei tööta

Need lahendused peaksid parandama mittetöötava Microsoft Surface Pro kaamera. Need kehtivad nii esi- kui ka tahapoole suunatud kaamerate kohta. Kuigi need juhised on mõeldud Surface Pro jaoks, kehtivad need ka

kõik Surface'i seadmed kus töötab Windows 10 või Windows 11.

1. Valige kasutatavas rakenduses õige kaamera. Microsoft Surface Pro-l on esi- ja tagakaamera. See võib põhjustada segadust, kui valite vale kaamera.

   

2. Kontrollige konflikte kaamerale juurdepääsu püüdvate rakenduste vahel. Kaamerale pääseb korraga juurde ainult üks rakendus, nii et kaamera ei tööta teises rakenduses, kui esimene jääb avatuks.

3. Tehke a Windowsi otsing jaoks Kaamera privaatsusseaded ja avage otsingutulemus. Veenduge, et juurdepääs kaamerale oleks lubatud ja et rakendustel oleks juurdepääs kaamerale.

   Samuti näete loendit rakendustest, millel võib olla kaamera juurdepääs lubatud või keelatud. Kontrollige, kas juurdepääs on lubatud rakendusele, mida soovite kaameraga kasutada.

   

4. Taaskäivitage oma Microsoft Surface Pro. See eemaldab enamiku vead või tarkvarakonfliktid.

5. Käivitage Windows Update. See laadib alla ja installib uued draiverid, mis võivad lahendada kaameraprobleemi, mis on põhjustatud kaamera draiveri veast.

6. Avage oma kolmanda osapoole viirusetõrjetarkvara, kui see on installitud. Kontrollige selle sätteid ja veenduge, et kaamera pole blokeeritud. Teise võimalusena proovige viirusetõrje ajutiselt keelata, et näha, kas probleem on lahendatud.

7. Tehke Windowsi otsing Seadmehaldus ja avage tipptulemus. Laiendage Süsteemi seadmed kategooria, mis asub akna allservas.

   Leidmiseks vaadake seadmete loendit Microsofti kaamera esikülgvõi Microsofti kaamera taga. Kontrollige, kas seadme kõrval olev ikoon näitab allanoolt. Kui jah, tähendab see, et seade on keelatud. Paremklõpsake seadet ja seejärel valige Luba seade.

   

8. Kui kaamera ei olnud keelatud, paremklõpsake Microsofti kaamera esikülg või Microsofti kaamera taga Seadmehalduris ja toksake Keela seade. Seejärel paremklõpsake uuesti kaameral ja valige Luba seade. See taaskäivitab tõhusalt kaamera ja võib lahendada kõik püsivad konfliktid.

9. Ikka seadmehalduris paremklõpsake Microsofti kaamera esikülg või Microsofti kaamera taga ja seejärel valige Desinstallige seade.

   Pärast desinstallimist puudutage Tegevus seadmehalduri ülaosas asuvas menüüs ja seejärel valige Otsige riistvaramuudatusi. Desinstallitud kaamera installitakse uuesti ja kuvatakse uuesti seadmehalduris.

   

10. Lülitage oma Microsoft Surface Pro välja.

    Hoidke kinni Helitugevuse suurendamine nuppu ja seejärel nuppu Võimsus nuppu. Hoidke helitugevuse suurendamise nuppu all, kuni kuvatakse Surface UEFI.

    Valige Seadmed vasakpoolsest menüüst. Ilmub süsteemiseadmete loend koos lülititega iga seadme lubamiseks või keelamiseks.

    Kontrolli Esikaamera ja Tagumine kaamera on lubatud. Kui ei, kasutage nende lubamiseks lüliteid. Windowsi naasmiseks väljuge UEFI-st.

    

Kaamera ikka ei lülitu sisse?

Kui ülaltoodud toimingud ei aita, on probleemiks teie Surface Pro kaamera või kaamerate riistvaraviga. Saate seda kontrollida, ühendades välise USB-veebikaamera, et näha, kas see töötab.

Kui see juhtub, kuid Surface Pro kaamerad ikka ei reageeri, on tõenäoline riistvaraviga. Parandamiseks või asendamiseks peaksite võtma ühendust Microsofti toega.