Spotify on maas... Või oled see ainult sina?

Kui muusika vaikib, on mõned kiired viisid, kuidas kontrollida ja näha, kas see on Spotify või teie probleem. Kui see on teie oma, saate neid lugusid kiiresti tagasi saada mitmel viisil.

Kuidas teada saada, kas Spotify ei tööta

Kui Spotifyga läks midagi valesti ja arvate, et tegemist võib olla teenuse endaga, kontrollige kinnituseks esmalt neid kohti:

1. Mine lehele Spotify staatus Twitteri konto või ettevõtte Spotify Twitteri leht. Ettevõtte leht ei ütle teile tavaliselt palju, kuid kui juhtub midagi tõeliselt olulist, postitavad nad siia sõnumi. Sa saad ka vaadake SpotifyCaresi Twitteri lehte.

2. Kontrollige kolmanda osapoole "olekukontrolli" veebisaiti, näiteks Alladetektor või Katkestus. Aruanne. Kumbki neist ütleb teile, kas Spotify töötab kõigi teiste jaoks või mitte.

   

3. Heitke pilk aadressile Spotify Facebooki leht. See on pikk pilt, kuid see võib anda teavet.

Mida teha, kui te ei saa Spotifyga ühendust

Kui Spotify ei tööta, kuid te ei saa sellega ikkagi ühendust, toimub midagi muud. Põhjuseks võivad olla Interneti-probleemid või midagi konkreetset, näiteks teie kõrvaklapid ei tööta korralikult või võrguühendus on katkenud.

1. Esiteks veenduge, et teie konto on heas seisukorras. Kui te pole arvet tasunud, ei pääse te Spotifyle juurde, hoolimata sellest, mida proovite.

2. Veenduge, et teie seade poleks seatud lennukirežiimile. See režiim keelab kõik võrgutoimingud, nii et selle kogemata sisselülitamine võib blokeerida kõnede, sõnumite saatmise ja Interneti-toimingute, sealhulgas Spotify.

   Android-telefonides pühkige alla seadistusmenüü ülevaatamiseks. Kui lennukirežiim pole aktiivne, on ikoon hall. Kui see pole nii, puudutage seda väljalülitamiseks. Saate reguleerida Lennukirežiim iPhone'ides juhtimiskeskusest.

3. Kui teil on puhverdamisprobleeme, võib andmesidekiirus olla vähenenud. See võib juhtuda siis, kui olete kasutanud oma kiiret andmejaotust või kui asute piirkonnas, mida see ei teeninda 4G LTE. Teie mobiiltelefoniteenuse pakkuja võib teid aidata seda suurendada.

4. Mõnikord on probleem konkreetses rakenduses, näiteks iPhone'i rakenduses Spotify. Kui arvate, et see võib nii olla, proovige oma seadmes mobiilne andmeside ja WiFi välja lülitada, et Spotify võrguühenduseta režiimis avada. Seejärel saate uuesti Wi-Fi-le lülituda, et proovida teenusega võrguühendust taastada.

   Üks lahendus, mida proovida, kui Spotify rakendus ei tööta, on kasutada open.spotify.com teie seadmes. Ärge avage rakendust sisselogimisel; lihtsalt alustage muusika voogesitamist veebisaidilt.

5. Järgmisena kontrollige selliseid asju nagu Interneti-ühenduse vead, rakenduste vead, Bluetooth-ühenduse probleemid või puuduvad värskendused. Õppige kuidas selliseid asju parandada, kui Spotify ei tööta.

6. Kas te ei pääse ikka veel Spotifyle juurde? On aeg kaasata klienditeenindus. Telefonitugi pole, kuid saate Spotifyga vestelda või meilida.