Disney Plusi veakoodi 39 parandamine

Disney Plus Veakood 39 on õiguste halduskood, mis tavaliselt näitab, et voogedastusteenus soovib turvalist ühendust ja teie voogesituse seadistus ei suuda seda pakkuda. Võimalik, et teie Disney Plus rakenduses, voogesitusseadmes, HDMI-kaablis või isegi televiisoris on probleem, mis takistab turvaline HDMI käepigistus. Kui teie probleem on samasugune ja saate selle parandada, kaob veakood 39.

Kuidas Disney Plusi veakood 39 välja näeb?

Selle vea ilmnemisel näete tavaliselt järgmist veateadet:

• Kahjuks ei saa me teie soovitud videot esitada. Palun proovi uuesti. Kui probleem püsib, võtke ühendust Disney+ toega (tõrkekood 39).

Mis põhjustab Disney Plusi veakoodi 39?

Disney Plusi veakood 39 viitab tavaliselt õiguste haldamise probleemile, mis takistab Disney serveritel soovitud video voogesitust. On juhtumeid, kus see on täiesti teie kätest väljas ja kui Disney ei saa sisu voogesitada üldse või teie konkreetses piirkonnas asuvatele kasutajatele, ei saa te palju teha.

Kui probleemi põhjustab teie probleem ja see sageli on nii, saab selle tõrkekoodi tavaliselt muutmisega lahendada teisele voogedastusseadmele, kasutades teist televiisorit, lülitudes teisele HDMI-pordile või proovides teistsugust HDMI kaabel.

Disney Plusi veakoodi 39 parandamine

Järgige kõiki neid samme järjekorras, kuni Disney Plus hakkab normaalselt töötama ja veakood kaob:

1. Proovige video uuesti laadida. Mõnel juhul võib see veakood ilmneda ühekordse juhusena. Kui see juhtub, saate selle esitamiseks lihtsalt värskendada või uuesti laadida. Kui see peatub ja näete uuesti veakoodi 39, naaske nende tõrkeotsingu näpunäidete juurde ja jätkake.

2. Lülitage oma arvuti Xboxi voogesitusrakendus välja. Kui olete kasutanud Windows 10 Xboxi rakendust voogesitage oma Xbox One'i arvutisse, sulgege voog ja sulgege rakendus. Samuti peate võib-olla taaskäivitama rakenduse Disney Plus või isegi taaskäivitage oma Xbox One. Kui te enam Xbox One'ist arvutisse voogesituse ei edasta, peaks veakood 39 kaduma.

   See samm kehtib ainult siis, kui näete oma Xbox One'i rakenduses Disney Plus veakoodi 39.

3. Proovige mõnda muud voogesitusseadet. Seda probleemi seostatakse kõige sagedamini Disney Plusi voogesitusega Xbox One'i mängukonsoolist, kuid see on ilmnenud ka otse voogedastamisel tark telekas ja ka mõne muu seadmega. Igal juhul proovige mõnda teist voogesitusseadet, et näha, kas see töötab.

   Kui saate teisest seadmest tavapäraselt voogesitada, siis teate, et teie Xbox One'is või mis tahes seadmes, mis veakoodi genereeris, on probleem.

4. Lülituge teisele HDMI sadamasse. Kasutage voogedastusseadet, mis genereeris veakoodi 39, lülituge teleri teisele HDMI-pordile. Proovige iga porti ja vaadake, kas mõni neist töötab. Kui see töötab, tähendab see, et käepigistus oli selles pordis edukas. Jätke voogesitusseade ühendatuks ja see peaks hästi töötama.

5. Proovi teistsugust HDMI kaabel. Kui teil on käepärast teine ​​HDMI-kaabel, vahetage see vastu ja vaadake, kas see lahendab probleemi. Proovige kasutada kvaliteetset kahjustamata kaablit, mis ei ole liiga pikk ja toetab HDMI 2.1. Kui leiate toimiva kaabli, jätke see vooluvõrku ja kasutage seda kaablit.

6. Veenduge, et kasutate HDMI-HDMI-kaablit. Kui kasutate mis tahes tüüpi HDMI-muunduri kaablit, näiteks HDMI-VGA-kaablit, võib see probleemi põhjustada. Lülituge tavalisele HDMI-kaablile, mille mõlemas otsas on HDMI-pistikud, ja ühendage see otse teleri, monitori või projektori HDMI-porti.

7. Proovige teler välja lülitada ja lülitada see sisse. Ühendage teler vooluvõrgust lahti ja jätke see enne uuesti vooluvõrku ühendamist mõneks ajaks lahti. Kui see ei aita, proovige samaaegselt lülitada nii teler kui ka voogesitusseade sisse. Kui see töötab, peate tõenäoliselt seda protseduuri tulevikus kordama, kui HDMI-käepigistus uuesti ebaõnnestub.

8. Kustutage ja installige uuesti rakendus Disney+. Alustage rakenduse kustutamisega ja seejärel lülitage voogesitusseade sisse. Lülitage see välja, eemaldage see ja seejärel ühendage see uuesti ja lülitage see sisse. Installige rakendus uuesti ja kontrollige, kas see töötab.

9. Proovige teist televiisorit. Kui teil on teine ​​televiisor, kontrollige, kas näete selle kasutamisel sama veakoodi. Mõned vanemad telerid ei toeta turvaliste ühenduste jaoks piisavalt uut HDMI-versiooni, mis võib seda tüüpi tõrke põhjustada.

10. Ühendage lahti ja eemaldage kõik installitud videohõiveseadmed. Kui kasutate video salvestamiseks või mängude voogesitamiseks videohõiveseadet, eemaldage see vooluvõrgust ja eemaldage see võrrandist. Mõned neist seadmetest käivitavad veakoodi 39 ja takistavad Disney Plusi töötamist.

11. Lähtestage oma Xbox One'i tehaseseaded. Esiteks veenduge, et Disney Plus töötaks sama televiisori ja sama HDMI-kaabliga, kui see on ühendatud mõne muu voogesitusseadmega, nagu Roku või Fire TV.

    Kui see nii on, lähtestage Xbox One'i tehaseseaded, valides kindlasti selle Lähtestage ja säilitage minu mängud ja rakendused võimalus andmete kadumise vältimiseks. Pärast lähtestamisprotsessi lõppu peate võib-olla ka Disney Plusi rakenduse kustutama ja uuesti installima.

    See on drastiline samm ja see kehtib ainult siis, kui teil on probleeme Xbox One'i voogesitusega.