¿Cómo reparo mi computadora?

Si te has encontrado aquí, supongo que tu computadora está averiada y ya has decidido que arreglarlo tú mismo probablemente no sea algo que quieras hacer.

¿Qué es lo siguiente?

Todo lo que sabe con certeza es que su computadora necesita deja de estar roto tan pronto como sea posible, pero ¿llama al soporte técnico? ¿Lo llevas a un servicio de reparación de computadoras?

Antes de que lo hagas cualquier cosa, ver Soluciones sencillas para la mayoría de los problemas informáticos. En ese artículo, hablamos de algunas cosas súper simples que cualquier persona puede hacer y que podrían hacer el truco y evitar tener que pagar por una solución.

Si no funcionan o no se aplican al problema, siga leyendo para obtener toda la ayuda que necesitará para reparar su computadora.

Lo primero es lo primero: que no cunda el pánico

Antes de que veamos sus opciones para reparar su computadora, quiero asegurarme de que se sienta cómodo con la idea de arreglarlo en absoluto.

Puede ser un pensamiento aterrador confiar sus datos invaluables con personas que no conoce. ¿Cómo saber si sus datos están a salvo de ser borrados o, peor aún, a salvo de ser revisados ​​por el técnico de reparación?

El tiempo y el dinero también son grandes preocupaciones. Saber cuánto podría costar la reparación, si el problema es tan grande que una computadora nueva es una mejor idea y cuánto tiempo podrían tener la computadora, son preguntas que escuchamos todo el tiempo.

Consulte Cómo arreglar su computadora: Preguntas frecuentes completas para obtener respuestas a esas preguntas, además de mucho más sobre cómo trabajar en una computadora u otra tecnología.

Ahora que, con suerte, se siente más cómodo con la idea de confiarle su computadora a otra persona, o tener en Menos precauciones tomadas para protegerse, estas son las tres opciones principales que tiene para reparar su computadora:

Opción 1: Pídale a un amigo que lo arregle por usted

Muy a menudo, su mejor opción es pedir ayuda a una persona más conocedora de la tecnología en su vida.

Las ventajas de conseguir un amigo con conocimientos de tecnología para que solucione el problema de su computadora son claras: a menudo es completamente gratis y también suele ser la forma más rápida de volver a estar en funcionamiento.

¿No crees que conoces a alguien que pueda ayudar? Probablemente sí. Todo el mundo parece conocer a alguien que sea "bueno con las computadoras", y si lo piensas bien, seguro que alguien te viene a la mente.

De hecho, apuesto a que en algún lugar de tu familia extendida hay una "chica / chico a quien acudir" que siempre parece tener la respuesta a tu pregunta sobre la computadora. ¡Probablemente también valga la pena preguntarle al niño de 12 años que está al final de la calle!

Si tienes la suerte de que este amigo viva cerca, estás de suerte. Si no es así, y el problema no es demasiado grave, es posible que él o ella pueda solucionarlo de forma remota. Hay un montón de programas de acceso remoto gratuitos que tu amigo puede usar para acceder a tu computadora sin que ninguno de los dos tenga que salir de casa.

Si bien aún está bien obtener ayuda de un amigo, si su computadora aún está en garantía, asegúrese de informarle a su amigo para que no haga nada que pueda anular esa garantía. Si su amigo llega a ese punto en su resolución de problemas, entonces la Opción 2 probablemente sea una mejor manera de hacerlo.

Opción 2: Llame al soporte técnico

Si tiene la "suerte" de experimentar un problema al principio de la propiedad de su computadora, puede tener derecho a soporte técnico gratuito como parte de su garantía, hasta e incluyendo un reemplazo computadora.

La mayoría de las computadoras vienen con una garantía de al menos 1 año, pero es posible que su computadora haya venido con una más larga, o puede que haya comprado una garantía extendida en el momento en que compró su computadora.

Desafortunadamente, la mayoría de los propietarios de computadoras no saben qué tipo de problemas están cubiertos por sus garantías, ni cuándo termina esa garantía. Si no está seguro y no puede encontrar los detalles de su garantía, encuentra el número de teléfono del fabricante de tu computadora y llámalos para averiguarlo.

Es posible que el servicio de soporte técnico del fabricante de su computadora aún pueda ayudarlo incluso si su computadora no tiene garantía, pero esa ayuda probablemente le costará una alta tarifa por hora. En este caso, suele ser más barato y más fácil contratar ayuda independiente: Opción 3.

El soporte técnico generalmente comienza con una conversación telefónica, lo que significa que puede estar haciendo el trabajo práctico de resolución de problemas de la computadora a pedido del técnico en el otro extremo de la línea. Los problemas que no se pueden resolver juntos por teléfono generalmente hacen que tenga que enviar la computadora por correo durante varias semanas. Si tiene suerte, un centro de servicio autorizado local es otra opción.

Opción 3: contratar un servicio de reparación de computadoras

Por último, pero no menos importante, está la opción de contratar un servicio de reparación de computadoras independiente.

Todas las ciudades del mundo, e incluso la mayoría de los pueblos más pequeños, tienen más de una opción cuando se trata de servicios de reparación de computadoras. Desafortunadamente, muchas opciones no facilitan la elección, sino todo lo contrario.

Antes de comprometerse, asegúrese de leer nuestras Preguntas importantes para hacerle a un servicio de reparación de computadoras. Allí encontrará las preguntas que debería hacer y las respuestas que debería recibir.

Finalmente, quiero mencionar en línea reparación de computadoras como opción. Cuando contrata un servicio de reparación de computadoras en línea, generalmente comienza con una llamada telefónica y finalmente permite que el servicio se conecte a su computadora de forma remota para que puedan solucionar el problema.

Consulte ¿Es la reparación de computadoras en línea una buena opción? para obtener más información sobre esos servicios, que generalmente cuestan menos que arreglar su computadora en una tienda local.

Desafortunadamente, dado que el acceso remoto es una parte tan importante de este tipo de servicio de reparación de computadoras, generalmente es solo una buena idea si el problema con la computadora que tiene no está afectando su capacidad para conectarse a Internet o si, obviamente, el problema no es hardware relacionado.