Cómo solucionarlo cuando un Fire Stick no responde

Cuando un Fire TV Stick no responde, puede atascarse en la pantalla de carga, congelarse con una aplicación o video abierto, o incluso mostrar una pantalla en negro. La falta de respuesta de Fire TV puede ser el resultado de una actualización o un largo proceso de carga, pero también puede ocurrir cuando el dispositivo se bloquea. Dependiendo de la razón por la que un dispositivo Fire TV no responde, es posible que deba esperar a que termine de cargarse, pero por lo general deberá intentar varias correcciones hasta que comience a funcionar nuevamente.

¿Por qué mi varilla de fuego no responde?

También hay una serie de problemas que pueden hacer que un Fire Stick parezca no responder. Éstos son los más comunes:

• Actualizando o cargando: Si el Fire TV Stick está atascado en una pantalla de carga, es posible que esté pasando por un largo proceso de carga. Por lo general, la pantalla de carga solo se muestra durante un breve período, pero puede tardar hasta 10 minutos en borrarse después de la configuración o las actualizaciones.
• Problemas remotos: Si las baterías del control remoto están agotadas o el control remoto no está emparejado, el Fire TV Stick parecerá no responder.
• Problemas de conectividad: Los problemas de conectividad también pueden hacer que un Fire TV parezca no responder al intentar reproducir medios, ya que es posible que los medios no se carguen y parezcan atascados.
• Problemas de HDMI: Si solo ve una pantalla negra, es posible que haya un problema con el puerto HDMI o el cable de extensión HDMI si está usando uno.
• Problemas de la aplicación: Si una aplicación en particular se congela o deja de responder, la eliminación y reinstalación de la aplicación normalmente solucionará el problema.
• Congelado o bloqueado: Cuando un dispositivo Fire TV está realmente congelado o bloqueado, generalmente se necesita un reinicio o incluso un restablecimiento de fábrica para solucionar el problema.

Cómo arreglar un palo de fuego que no responde

Dado que hay una serie de problemas que pueden hacer que un Fire TV Stick deje de responder o parezca que no responde, solucionar el problema es un proceso de eliminación. Pruebe cada una de estas correcciones en orden y verifique si el Fire TV Stick funciona después de cada una.

1. Espere la pantalla de carga. Si su Fire TV Stick parece no responder en la pantalla de carga, déle tiempo para que se cargue. En algunos casos, puede tardar hasta 10 minutos. Si la pantalla de carga sigue activa después de que haya pasado tanto tiempo, puede pasar a la siguiente solución.

2. Reinicie el Fire TV Stick. Su Fire TV Stick no tiene un botón de encendido, pero puede apagarlo y encenderlo de manera efectiva desenchufándolo de la corriente durante al menos tres segundos y luego volviéndolo a enchufar. Esto generalmente solucionará un Fire TV Stick que no responde.

3. Revisa el control remoto. Si las baterías de su control remoto están agotadas, el Fire TV Stick parecerá no responder. Verifique las baterías y asegúrese de que el control remoto esté emparejado con su Fire TV Stick. Si tiene varios controles remotos, asegúrese de estar usando el correcto. Si no está seguro, intente emparejar el control remoto. También puede usar la aplicación de control remoto Fire TV en su teléfono.

4. Mejora tu señal Wi-Fi. Si el Fire TV Stick tarda mucho en cargar menús, aplicaciones o contenido, y parece que se atasca al intentar transmitir, intente mejorar la señal de Wi-Fi. Saque el Fire Stick de detrás de su televisor con un cable de extensión HDMI o cambie la posición de su enrutador inalámbrico para lograr una señal más fuerte.

5. Verifique su conexión HDMI. Si solo ve una pantalla negra cuando intenta usar su Fire TV Stick, entonces puede ser un problema de HDMI. Intente conectar el dispositivo Fire TV a una entrada HDMI diferente y asegúrese de tener seleccionada la entrada HDMI correcta en el televisor. Si está utilizando un cable HDMI o un cable de extensión, pruebe con uno diferente.

6. Pruebe con una fuente de energía diferente. Es posible que la fuente de alimentación USB que estás usando no esté proporcionando suficiente energía. Si se conecta a un puerto USB de la televisión para obtener alimentación, intente conectarlo a un adaptador de alimentación USB dedicado.

7. Desinstalar la aplicación problemática. Si el Fire TV Stick solo deja de responder cuando se usa una aplicación específica, y puede hacer que funcione nuevamente reiniciando el dispositivo, intente borrar el caché y los datos de la aplicación problemática. Si eso no soluciona el problema, intente desinstalar la aplicación y reinstalarla. Si eso aún no funciona, es posible que la aplicación sea incompatible con su Fire TV Stick. Actualizar el Fire TV Stick puede ayudar, o es posible que deba esperar a que la aplicación reciba una actualización.

8. Actualiza tu Fire TV Stick. Si el dispositivo no deja de responder por completo y parece que se atasca de vez en cuando, intente realizar una actualización. Si la actualización no ayuda, o no puede verificar debido a que el dispositivo no responde por completo, es hora de comenzar desde cero.

9. Restablecimiento de fábrica del Fire TV Stick. Este es el último recurso, ya que restablece el Fire TV Stick al estado en el que estaba cuando lo compró por primera vez. Esto soluciona la mayoría de los problemas, pero tendrás que configurar el dispositivo como si fuera nuevo y tendrás que descargar e instalar todas tus aplicaciones nuevamente.