Cómo encontrar información de soporte técnico
Casi todos hardware El fabricante y fabricante de software en la tierra proporciona algún tipo de soporte técnico en línea e información de productos para los productos que venden. Necesita encontrar la información de soporte técnico de una empresa de hardware si planea descarga de controladores de ellos, llamándolos por apoyo, descargando un manual o investigando un problema con su hardware o software. Así es cómo.
Encontrar información de soporte técnico para su hardware y software suele ser muy fácil y normalmente lleva menos de 10 minutos.
Utilice la barra de búsqueda en la parte superior de esta página para encontrar información de soporte para el fabricante que le interesa. No tenemos una página para cada empresa, pero es posible que encuentre una para el fabricante al que necesita contactar.
El siguiente mejor ángulo a tomar es buscar el fabricante utilizando un motor de búsqueda importante como Google o Bing.
Por ejemplo, supongamos que busca información de soporte técnico para la empresa de hardware AOpen. Algunos términos de búsqueda excelentes para encontrar información de soporte para AOpen pueden ser cualquiera de estos:
apoyo aopen
conductores aopen
soporte técnico aopen
Una vez que encuentre su sitio web, puede usar los menús en la parte superior o inferior para encontrar descargas relevantes, documentación, información de soporte, detalles de contacto, etc.
Es posible que algunas empresas más pequeñas no tengan áreas dedicadas de autoayuda como las empresas más grandes, pero a menudo tienen información de contacto para soporte telefónico. Si cree que este podría ser el caso, intente buscar estrictamente el nombre de la empresa y luego haga todo lo posible por ubicar esta información en su sitio web.
En este punto, si no ha encontrado el sitio web de soporte técnico de un fabricante después de buscar en nuestro sitio, también como páginas de resultados de motores de búsqueda, es muy probable que la empresa esté fuera del negocio o no brinde soporte en línea.
Si está buscando un número de teléfono, una dirección de correo electrónico u otra información de asistencia técnica directa, probablemente no tenga suerte.
Si estás buscando descargar conductores para este hardware, es posible que aún pueda localizarlos. Ver nuestro lista de fuentes de descarga de controladores para obtener algunas ideas alternativas si no puede encontrar el sitio web del fabricante.
Es posible que también desee probar lo que se llama actualizador de controlador herramienta. Este es un programa dedicado que escanea el hardware instalado en su computadora y verifica la versión del controlador instalada con una base de datos de los controladores más recientes disponibles, automatizando de alguna manera la tarea. Ver nuestro Herramientas gratuitas de actualización de controladores lista de los mejores disponibles.
Por último, siempre recomendamos que busque soporte en otro lugar de Internet, incluso si no es directamente de la empresa que fabricó su hardware. Por supuesto, siempre tiene la opción de obtener soporte del "mundo real", tal vez de un amigo, un taller de reparación de computadoras o incluso un equipo en línea para "arreglarlo". Ver ¿Cómo reparo mi computadora? para su conjunto completo de opciones.