Qué hacer cuando ve una ventana emergente de advertencia de virus en Android

A veces, no importa cuánto intente proteger su Android de los virus, es posible que eventualmente vea una ventana emergente de advertencia de virus en su dispositivo Android. Desafortunadamente, la mayoría de las veces, cuando realmente tiene un virus en su dispositivo Android, no verá ninguna advertencia a menos que esté ejecutando un software antivirus.

La ventana emergente de advertencia de virus en Android

En la mayoría de los casos, los usuarios de Android solo ven una ventana emergente de advertencia de virus falso cuando usan el navegador web para visitar un sitio web malicioso.

La ventana emergente le advierte que su Android está infectado con un virus y lo invita a tocar un botón para ejecutar un escaneo y eliminar el software de su dispositivo.

Captura de pantalla de una ventana emergente de virus de Android de muestra

Lo mas importante que puedes hacer es no toque cualquier botón del sitio web.

Si la ventana emergente de advertencia de virus en su Android apareció fuera del navegador web, es posible que el propio navegador esté infectado con un complemento malicioso que debe eliminarse.

La buena noticia es que es probable que tu Android aún no esté infectado por ningún virus, siempre y cuando no hayas tocado ningún botón del sitio web.

Cómo saber si su teléfono tiene un virus

Eliminar una ventana emergente de advertencia de virus falso en Android

Eliminar el código malicioso del navegador que abrió la ventana emergente es fácil.

  1. Es posible que no pueda cerrar la ventana emergente del antivirus. No se preocupe por eso por ahora, simplemente cierre todas las ventanas del navegador que pueda.

  2. Ve a tu Android Ajustes y toca para abrir Aplicaciones.

    Captura de pantalla de la selección de aplicaciones en la configuración de Android.
  3. A continuación, desplácese hacia abajo hasta el navegador que estaba usando justo antes de ver la ventana emergente de advertencia de virus falso. Toque esa aplicación para abrir su configuración.

    Captura de pantalla de las aplicaciones de Android en Configuración.
  4. Verá dos botones en la parte superior de la ventana de la aplicación. Seleccione Parada forzosa para obligar a la aplicación del navegador a dejar de ejecutarse.

    Captura de pantalla de forzar la detención de una aplicación en Android.
  5. Es posible que vea una ventana emergente de advertencia de que si fuerza la detención de la aplicación, no funcionará correctamente. Esto no será una preocupación en este caso. Simplemente seleccione el OK botón.

    Captura de pantalla de la advertencia Force Stop en Android.
  6. De vuelta en la ventana de la aplicación, desplácese hacia abajo hasta que vea el Limpiar cache y tóquelo.

    Captura de pantalla de la selección de Clear Cach en la pantalla de una aplicación de navegador en Android
  7. Una vez que la caché se haya borrado por completo, verá el uso de la memoria en la derecha caer a 0 MB.

    Captura de pantalla de la memoria caché del navegador borrada en Android.
  8. Ahora que detuvo el navegador y borró el caché, la ventana emergente de virus falso debería desaparecer.

Bloquear ventanas emergentes en su navegador de Android

Aunque haya cerrado la ventana emergente de virus falso, es posible que aún haya configuraciones en su navegador que permitan que la ventana emergente de virus falso vuelva a aparecer.

Siga los siguientes pasos para evitar que esto vuelva a suceder.

Estas instrucciones asumen que está utilizando el navegador Chrome para dispositivos móviles.

  1. Toque la flecha en la esquina superior derecha de la ventana del navegador Chrome. Si ve que hay una nueva actualización de Chrome disponible, seleccione Actualizar Chrome para iniciar la actualización. Esto asegurará que tenga la última versión, junto con todos los últimos parches de seguridad.

    Captura de pantalla de la actualización del navegador Chrome móvil.
  2. De vuelta en el menú de Chrome, desplácese hacia abajo y toque Ajustes.

    Captura de pantalla de la selección de la configuración de Chrome
  3. En el menú Configuración, desplácese hacia abajo y toque Configuración del sitio.

    Captura de pantalla de la selección de la configuración del sitio en el menú de configuración de Chrome.
  4. En el menú de configuración del sitio, desplácese hacia abajo para Pop-ups y redireccionamientos y tócalo.

    Captura de pantalla de notificaciones en la configuración del sitio.
  5. En el Pop-ups y redireccionamientos ventana, desactive el selector para que el ajuste se establezca en Impedir que los sitios muestren ventanas emergentes y redireccionamientos (recomendado).

    Captura de pantalla que muestra cómo deshabilitar las ventanas emergentes y las redirecciones en Chrome para Android.
  6. Vuelve al Configuración del sitio ventana y desplácese hacia abajo para Anuncios. Toque para abrir el Anuncios ventana.

    Captura de pantalla de la selección de anuncios en la ventana de configuración del sitio.
  7. En el Anuncios ventana, desactive el selector para que el ajuste se establezca en Bloquear anuncios en sitios que muestran anuncios intrusivos o engañosos.

    Captura de pantalla de la desactivación de anuncios intrusivos en Chrome para Android.
  8. Regreso en el Configuración del sitio ventana, desplácese hacia abajo para Descargas automáticas y tócalo.

    Captura de pantalla de la apertura de la ventana Descargas automáticas.
  9. En el Descargas automáticas ventana, habilite el selector para que el ajuste sea Pregunta primero.

    Captura de pantalla de la configuración de Descargas automáticas en Chrome para Android.

Una vez que haya terminado de actualizar todas estas configuraciones, su navegador estará mejor protegido contra sitios web maliciosos que intentan iniciar la ventana emergente de advertencia de virus falso en su Android.

Eliminar y deshabilitar virus de Android

Si nunca ha rooteado su Android, las probabilidades de contraer un virus son muy bajas. Sin embargo, siempre es posible, y podría ser un virus o alguna otra forma de malware lo que provocó la ventana emergente de advertencia de virus falso.

¿Tienes un virus de Android? He aquí cómo deshacerse de él

Siga los pasos a continuación para asegurarse de que su Android esté libre de malware.

  1. Entra en tu Android Ajustes, grifo Aplicacionesy desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones. Desinstale las aplicaciones que no reconozca o que haya instalado recientemente. Para desinstalar, simplemente toque la aplicación y seleccione Desinstalar.

  2. Instala el Aplicación Malwarebytes de Google Play. Una vez que esté instalado, actualice la base de datos y ejecute un análisis completo del sistema en su Android. Si Malwarebytes encuentra malware, haga que limpie el virus de su dispositivo.

    Captura de pantalla de la aplicación Malwarebytes
  3. Instalar CCleaner desde Google Play. Siga las instrucciones para proporcionar a la aplicación los permisos necesarios. Luego seleccione Ejecuta el escaneo para ejecutar un escaneo completo, seleccione Empezar a limpiar y seleccione Finalizar la limpieza para limpiar todos los archivos basura de tu Android.

    Captura de pantalla de la aplicación CCleaner

Una vez que haya completado los pasos anteriores, su Android debería estar limpio de cualquier malware que pueda haber causado la ventana emergente de advertencia de virus falso en su Android.