Cómo eliminar una cuenta de Dropbox

Si ha decidido mover todos sus archivos a un lugar diferente plataforma de almacenamiento en la nube, o simplemente no tiene uso para Dropbox Además, es bastante fácil eliminar su cuenta de Dropbox y desinstalar Dropbox de su computadora.

Qué sucede cuando eliminas tu cuenta de Dropbox

Cuando elimine su cuenta de Dropbox, perderá el acceso y la funcionalidad a prácticamente todo lo que haya usado en Dropbox. Eliminar su cuenta de Dropbox significa:

• Perderá todos los datos almacenados en su cuenta de Dropbox, ya que sus archivos se eliminarán de los servidores de Dropbox.
• Tus dispositivos se desconectan automáticamente de Dropbox y dejarán de sincronizarse.
• No podrá acceder a su cuenta en Dropbox.com, pero aún podrá acceder a los archivos localmente en la carpeta de Dropbox de su computadora.
• No podrás editar archivos en carpetas compartidas.
• Las personas con las que compartiste archivos aún podrán acceder a ellos.

Cómo degradar su cuenta premium de Dropbox a una cuenta gratuita

Si tiene una suscripción a una cuenta de Dropbox Plus o Professional, simplemente puede degradar su suscripción a una cuenta básica gratuita en lugar de eliminarla.

1. Navegar a Dropbox.com en un navegador web e inicie sesión en su cuenta.

2. Navegar a Página de cancelación de Dropbox y seleccione Cancela tu suscripción Plus o Professional.

   

   Alternativamente, puede seleccionar tu icono de perfil > Ajustes > Plan.

3. Serás redirigido a la pestaña Plan de tu cuenta. Desplácese hacia abajo hasta el final de la página y seleccione Cancelar plan.

4. Proporcione el motivo por el que desea bajar de categoría en los campos indicados y recibirá un correo electrónico confirmando la cancelación de su suscripción. Su cuenta de Dropbox Pro o Professional se degrada automáticamente a una cuenta básica al comienzo de su próximo ciclo de facturación.

   Si sus archivos superan la nueva cuota de almacenamiento una vez que haya bajado de categoría, Dropbox dejará de sincronizar sus archivos.

Cómo eliminar tu cuenta de Dropbox

Si está seguro de que desea eliminar su cuenta de Dropbox y todos sus datos, siga los pasos a continuación.

1. Vaya a Dropbox.com en un navegador web e inicie sesión en su cuenta.

2. Considere descargar todos o al menos algunos de sus archivos almacenados en su cuenta de Dropbox. Para hacer esto, seleccione MiArchivos en el menú vertical de la izquierda y realice una de las siguientes acciones:

   • Descarga todos tus archivos a la vez: Mueva el cursor a la izquierda del Nombre etiqueta en la parte superior y seleccione dentro de la caja que aparece a su lado. Se seleccionarán todos sus archivos, marcados con la marca de verificación azul al lado de cada uno.
   • Descargue solo unos pocos archivos seleccionados de una vez: Mueva el cursor a la izquierda de cualquier nombre de archivo seleccionado dentro del caja que aparece a su lado. Repita para todos los archivos que desee descargar.

   

3. Cuando haya terminado, seleccione Descargar en la parte superior derecha.

   Es posible que los archivos tarden un poco en descargarse, según la cantidad que esté descargando y el tamaño de cada archivo.

   

4. Hacer clic tu icono de perfil en la esquina superior derecha.

   

5. Seleccione Ajustes de la lista desplegable.

   

6. Desplácese hacia abajo hasta el final de la página y seleccione Borrar cuenta.

   

   La eliminación es permanente. Una vez que elimine su cuenta, no hay forma de recuperarla ni ninguno de sus contenidos.

7. Ingrese su contraseña y proporcione un motivo con una descripción opcional en los campos indicados.

   

8. Seleccione Borrar permanentemente.

   Una vez que elimine su cuenta de Dropbox, no podrá utilizar las aplicaciones de Dropbox instaladas en sus dispositivos. Puede continuar y desinstalar el cliente de escritorio de su Mac o Ventanas computadora, así como eliminar las aplicaciones de su Android o iOS dispositivo.