Cómo arreglar una luz roja en un módem

Cuando ve una luz roja en su módem, normalmente significa que su módem no detecta una señal de Internet y no se puede conectar. El rojo se puede usar para indicar que un dispositivo está encendido, pero no es un color que generalmente desee ver en su módem. Para arreglar una luz roja en su módem, deberá seguir algunos pasos de solución de problemas.

¿Qué significa la luz roja en el módem?

Cada fabricante coloca un conjunto de luces indicadoras ligeramente diferente en sus módems, y los colores de esas luces pueden significar otras cosas de un modelo a otro. La mayoría de las luces del módem tienden a ser verdes y una luz roja generalmente indica un problema o falla.

Cuando ve una luz roja en su módem, generalmente indica:

• No se detecta señal de cable o DSL en la línea
  : Puede que no haya Internet o que haya un problema de conexión.
• Autenticación fallida con su ISP: El módem se puede conectar a Internet, pero no se reconoce tu cuenta. Intente ingresar sus credenciales nuevamente si su módem tiene esa opción, o comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP).
• Fallo del módem: Si el botón de encendido parpadea en rojo y el módem no funciona, es posible que haya sufrido una falla interna. Póngase en contacto con el fabricante si es propietario del módem o su ISP si alquila el módem.

Cómo arreglar una luz roja en un módem

Para arreglar la luz roja en su módem, puede seguir los siguientes pasos de solución de problemas e intentar cada uno. Si la luz roja se apaga o cambia a verde o ámbar después de realizar uno de estos pasos, verifique si su conexión a Internet funciona. Si es así, no es necesario que realice ningún paso adicional.

A continuación, se explica cómo arreglar la luz roja de un módem:

1. Reinicia tu enrutador. Desenchufe su módem / enrutador de la energía, espere al menos 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Espere mientras las luces se encienden y vea si la luz roja desaparece.

2. Verifique sus conexiones. Si tiene un módem por cable, verifique las conexiones coaxiales en el módem y en la pared. Asegúrese de que estén apretados y no corroídos. Si tiene DSL, verifique las conexiones de la línea telefónica en el módem y la pared, y asegúrese de que los cables no estén deshilachados. Si encuentra una conexión suelta, apriétela. También es posible que deba reiniciar su enrutador después de repararlo.

3. Pruebe con una toma de cable o teléfono diferente. Si su casa tiene múltiples salidas de teléfono o cable, conéctese a una diferente. Si ninguno de ellos funciona, puede haber un problema con el cableado en sus paredes o la conexión donde el cable o la línea telefónica ingresan a su casa.

4. Pruebe con otro cable o cable telefónico. Si tiene otro cable coaxial o cable telefónico, intente cambiarlo por el existente.

5. Verifique sus credenciales de Internet. Si el portal de administración de su módem tiene un lugar para ingresar las credenciales de inicio de sesión del ISP, asegúrese de que estén ingresadas correctamente. Si no es así, deberá ponerse en contacto con su ISP para asegurarse de que el módem esté correctamente aprovisionado.

6. Comuníquese con el fabricante de su módem. La luz roja puede indicar una falla interna. Si es así, el módem requerirá servicio o reemplazo. El fabricante podrá decirte si ese es el caso.

7. Comuníquese con su ISP. Si aún tiene problemas con la luz roja, comuníquese con su ISP. Ellos podrán decirte si hay un corte de Internet, ruido en tu línea o cualquier otro problema fuera de tu control. Si alquila su módem al ISP, ellos pueden reemplazarlo.