Cómo arreglar una PS4 que se apaga sola

los Playstation 4 a veces puede apagarse por sí solo poco después de encender el sistema o después de haberlo utilizado durante un tiempo. Dependiendo de cuándo suceda, esto puede ser un problema menor con una solución fácil o una señal de que su consola necesita servicio.

Causas por las que PlayStation 4 se apaga solo

Las razones por las que una PlayStation 4 puede apagarse cuando no lo desea pueden ser triviales o catastróficas. los PlayStation 4 puede estar sobrecalentando, tiene firmware dañado o soldaduras débiles de los componentes internos, un disco duro defectuoso o simplemente polvo o suciedad en el conmutador. Siga estos pasos para intentar solucionarlo usted mismo antes de iniciar un ticket de servicio.

Cómo arreglar una PlayStation 4 que se apaga sola

Debido a que las causas son variadas, también lo son las soluciones. Pruebe los siguientes pasos de solución de problemas para ver si puede hacer que su PlayStation 4 funcione como debería.

1. Limpiar el botón "on". Ambos PlayStation 4 Pro (un modelo posterior que admite Resoluciones de pantalla 4K) y la PS4 más pequeña "Slim" tienen botones físicos para encender la consola y expulsar discos. Las versiones anteriores de la consola, sin embargo, tienen secciones sensibles al tacto para realizar estas tareas. Si se manchan de suciedad o aceite, pueden activarse por sí mismos.

2. Verifique las conexiones de los cables. Si su cable de alimentación está suelto, puede perder la conexión. Asegúrese de que esté firmemente conectado tanto a la consola como a la toma de corriente o regleta de enchufes.

   Si todo parece estar funcionando bien, puede intentar reemplazar el cable si ninguna otra sugerencia funciona.

3. Dale un respiro a tu PS4. Si una luz de encendido parpadeante y / o de color acompaña al problema, es posible que el sistema se esté sobrecalentando. Puede intentar desenchufarlo de la pared durante unos minutos. Inténtelo de nuevo con una salida diferente.

   El indicador de encendido de su PlayStation 4 puede mostrar una luz roja parpadeante, una luz azul o ninguna luz cuando tiene este problema.

4. Mueva la consola. Si su PlayStation 4 se sobrecalienta, es posible que no tenga suficiente espacio para mover el aire caliente que genera fuera de su interior. Si está dentro de un centro de entretenimiento, por ejemplo, sáquelo del cubículo y colóquelo en un lugar donde tenga unas pocas pulgadas en cada tamaño para mantenerse fresco.

5. Busque una actualización de software. Si su sistema se apaga después de haberlo usado por un tiempo y no inmediatamente después de iniciarlo, verifique si necesita una actualización yendo a Ajustes > Actualización del software del sistema > Actualizar ahora.

   También es posible que el firmware que está ejecutando actualmente esté dañado y es posible que deba instalar uno nuevo con una unidad externa. Usar Instrucciones paso a paso de Sony para hacer esto.

   Para este y los pasos posteriores, es una buena idea hacer una copia de seguridad de los datos de tu PS4 antes de probarlos.

6. Reiniciar la PlayStation 4. Esta operación implica eliminar completamente el disco duro y restaurar el sistema al estado en el que se encontraba cuando lo configuró por primera vez. Realice esto en la consola yendo a Ajustes > Inicialización > Inicializar PS4 y siga las indicaciones.

7. Inicie la PS4 en modo seguro. Si el sistema no permanece encendido el tiempo suficiente para que pruebes algunas de estas correcciones, debes probar el Modo seguro. Es un estado que solo ejecuta las funciones más necesarias que la PS4 necesita para ejecutarse, por lo que podría evitar lo que sea que esté causando un mal funcionamiento. Para ingresar al modo seguro:

   1. Apaga la consola.
   2. Mantén presionado el botón de encendido. Oirá un pitido cuando lo presione por primera vez, pero manténgalo presionado hasta que escuche otro, que será aproximadamente siete segundos después.
   3. Conecte su controlador y presione su botón PS.

8. Verifique el disco duro. Un disco duro colocado incorrectamente puede causar problemas de rendimiento y uno defectuoso puede hacer que la consola deje de funcionar. La solución más sencilla es asegurarse de que la unidad esté asentada firmemente en su lugar, pero es posible que también deba reemplazar el disco duro de la PS4.

   La forma de acceder a su disco duro depende del modelo que posea:

   • Playstation 4: Deslice la cubierta del lado superior izquierdo de la consola.
   • PlayStation 4 delgado: Deslice la cubierta en la parte posterior de la consola.
   • PlayStation 4 Pro: Dé la vuelta a la consola y retire la cubierta de la parte posterior.

   

9. Comuníquese con Sony. Si ninguna de estas correcciones funciona, es posible que su sistema necesite reparación. Comuníquese con Sony para obtener soluciones adicionales de resolución de problemas y para comenzar el proceso de reparación.