Cómo desbloquear un mouse congelado en una computadora portátil HP

Cuando el mouse de su computadora portátil HP no se mueve, podría deberse a un panel táctil bloqueado, una aplicación congelada, un problema con el controlador, un problema de hardware o una computadora bloqueada. Para desbloquear un mouse congelado en una computadora portátil HP, debe verificar cada una de esas posibilidades e intentar varias correcciones hasta que comience a moverse nuevamente.

Un mouse congelado en una computadora portátil HP puede manifestarse de varias maneras, que incluyen:

• El cursor del mouse permanece estacionario cuando mueve el dedo por el panel táctil.
• La pantalla parece congelarse y el cursor no se mueve o no puede ubicar el cursor.
• No sucede nada cuando hace clic en elementos como botones y enlaces.

Causas de un mouse congelado en una computadora portátil HP

Cuando el mouse se congela en una computadora portátil HP, el culpable más obvio es un controlador o hardware del panel táctil que no funciona correctamente. Sin embargo, hay muchos otros posibles culpables. Una aplicación congelada o una aplicación que consume más recursos de los que su computadora portátil puede manejar también puede evitar que el mouse funcione correctamente. El panel táctil también podría estar bloqueado, por lo que simplemente desbloquearlo solucionará el problema.

Cómo arreglar un mouse congelado en una computadora portátil HP

Para que el mouse vuelva a funcionar en su computadora portátil HP, intente cada uno de los siguientes pasos de solución de problemas en orden:

1. Asegúrate de que el panel táctil no esté desactivado. Algunas computadoras portátiles HP le permiten desactivar rápidamente el panel táctil, lo cual es útil si está usando un mouse y sigue rozando accidentalmente el panel táctil con las palmas. Para deshabilitar o habilitar el panel táctil, intente tocar dos veces la esquina superior izquierda del panel táctil. Si su computadora portátil HP admite esta función, su panel táctil comenzará a funcionar nuevamente.

2. Intenta reiniciar tu computadora. Si bien una computadora congelada no es la causa más común de que un mouse no funcione en una computadora portátil HP, es una de las posibles soluciones más fáciles. Con un mouse congelado, puede reiniciar con su teclado usando este método:

   1. prensa CONTROL + ALT + DEL.
   2. prensa PESTAÑA hasta llegar al icono de poder.
   3. prensa ingresar.

3. Verifique la configuración del panel táctil. Si su panel táctil está desactivado en la configuración de Windows y no tiene un mouse externo conectado, el cursor aparecerá congelado o no funcional. Verifique la configuración y habilite el panel táctil si es necesario.

   1. prensa Clave de Windows + I.
   2. Utilice las teclas de tabulación y flecha para seleccionar Dispositivos, luego presione enter.
   3. Seleccione Panel táctil.
   4. Asegúrate que Alternar el panel táctil es Sobre.

4. Utilice el Asistente de HP para buscar actualizaciones de controladores. HP Support Assistant incluye una variedad de herramientas y asistentes para ayudar a solucionar varios problemas. Inicie este asistente y utilícelo para comprobar si hay actualizaciones de controladores.

   1. Abierto Asistente de soporte HP.
   2. Seleccione Correcciones y diagnósticos desde la barra lateral.
   3. Seleccione Software y controladores.
   4. Permita que la aplicación busque actualizaciones y aplíquelas si hay alguna disponible.

5. Utilice el Asistente de HP para verificar su hardware. HP Support Assistant también puede detectar una variedad de fallas de hardware. Si su panel táctil se ha roto, la herramienta puede identificar ese problema y ponerlo en contacto con el soporte de HP.

   1. Abierto Asistente de soporte HP.
   2. Seleccione Correcciones y diagnósticos desde la barra lateral.
   3. En el Ejecutar diagnósticos de hardware sección, seleccione Lanzamiento.
   4. Siga las indicaciones en pantalla para identificar y solucionar cualquier problema de hardware.

6. Actualizar los controladores de Windows. Si HP Support Assistant no pudo actualizar sus controladores, puede hacerlo usted mismo manualmente. Puede que necesite localizar el conductor usted mismo si Windows Update no puede hacerlo.

7. Asegúrese de haber habilitado el panel táctil en el Administrador de dispositivos. Abra el Administrador de dispositivos y busque Mouse y otros dispositivos señaladores. Si ve un dispositivo con un signo de exclamación junto a él, significa que se ha desactivado, hay un conflicto o un problema con el controlador.

8. Intente arreglar el panel táctil en modo seguro. Arrancar en modo seguroe intente solucionarlo allí. Si no pudo actualizar los controladores antes, inténtelo nuevamente una vez que haya iniciado en modo seguro. Si eso no ayuda, intente desinstalar las aplicaciones instaladas recientemente mientras todavía estás en modo seguro. Si instaló algo justo antes de que el mouse dejara de funcionar, es posible que haya un conflicto.