Cómo eliminar una cuenta de Amazon

Este artículo explica cómo eliminar una cuenta de Amazon de forma permanente. Considere esta acción cuidadosamente; al hacerlo, perderás tu historial de compras, compras digitales, tarjeta de regalo balances y más.

Cómo cerrar su cuenta de Amazon

Antes de comenzar, asegúrese de no tener ningún pedido abierto, luego siga los pasos a continuación:

1. Inicie sesión en su cuenta de Amazon.

   

2. Seleccione Servicio al Cliente.

   

3. Debajo Explorar temas de ayuda, Seleccione Gestionar sus pedidos.

   

4. Seleccione Más sobre cómo administrar sus pedidos.

   

5. Debajo Administrando su cuenta, junto a Actualizaciones de cuenta, Seleccione Cierra tu cuenta.

   

6. Lea la información detallada sobre las ramificaciones de cerrar su cuenta. Para continuar, seleccione Contáctenos.

   

7. Debajo Solicite sus datos y Seleccionar un problema, Seleccione Cerrar mi cuenta y borrar mis datos en el menú desplegable.

   

8. Amazon mostrará un número gratuito si desea llamar a un agente de servicio al cliente y pedirle que elimine su cuenta.

   

   Se recomienda llamar a un representante de servicio al cliente de Amazon porque podrá discutir la descarga y el almacenamiento de sus datos, y ellos pueden responder cualquier pregunta sobre el cierre de su cuenta.

9. Si prefiere enviar un correo electrónico sobre el cierre de su cuenta, en ¿Cómo le gustaría contactarnos? Seleccione Correo electrónico.

   

10. En el formulario de correo electrónico, ingrese su nombre para confirmar que desea cerrar su cuenta y eliminar los datos, y luego seleccione Enviar correo electrónico. Amazon responderá en un plazo de 12 horas con más información.

    

    Después de que Amazon cierre su cuenta, si desea volver a utilizar los servicios de Amazon, deberá crear una nueva cuenta.

Factores importantes al cerrar una cuenta de Amazon

Hay algunas cosas que debe tener en cuenta antes de continuar con el cierre de su cuenta de Amazon. Cerrar su cuenta es permanente y significa que ya no tendrá acceso a ninguno de sus servicios de Amazon.

Tenga en cuenta que perderá el acceso a su historial de compras y no podrá imprimir un recibo si alguna vez necesita un comprobante de compra. Si tu Audible cuenta tiene un inicio de sesión de Amazon, perderá el acceso a su cuenta.

Ya no podrá devolver una compra ni solicitar un reembolso, y perderá los saldos restantes en las tarjetas de regalo de Amazon. No podrá ver la información de su tarjeta de crédito o la libreta de direcciones, y si está activo en la comunidad de Amazon, desaparecerán las reseñas, las publicaciones de discusión o las fotos.

Activos digitales de Amazon

Si ha comprado activos digitales a través de Amazon, como Encender material, Amazon Music, o contenido de la tienda de aplicaciones de Amazon, perderá el acceso después de eliminar su cuenta de Amazon. Ya no podrá utilizar Amazon Pay y los datos almacenados en un Amazon Drive o se eliminará la cuenta de Amazon Photos.

Es fundamental descargar y guardar cualquier contenido que desee conservar antes de cerrar su cuenta de Amazon.