Cómo solucionarlo cuando no hay conexión a Internet

Reinicie su enrutador y módem. El primer paso para solucionar la mayoría de los problemas técnicos, y especialmente los problemas de hardware de red, es reiniciar. Reiniciar el enrutador y el módem vacía la memoria y restablece los problemas de fondo o persistentes. Necesitarás inicie sesión en su enrutador como administrador.

Verifique que esté conectado a la red correcta. Asegúrese de que su dispositivo Wi-Fi no esté tratando de comunicarse con una red cercana o un repetidor Wi-Fi que no esté completamente configurado, cualquiera de los cuales podría tener sus propios problemas que bloquean su acceso. En estos casos, incluso si el Wi-Fi está encendido y conectado, es posible que aún no tenga Internet en funcionamiento.

Para verificar esto, abra la configuración de Wi-Fi y verifique el nombre de la red a la que está tratando de conectarse. Si no lo reconoce, probablemente no sea su red.

A veces, sin embargo, los extensores de Wi-Fi usan el mismo nombre de red que su enrutador. Si cree que esto está sucediendo, reinicie el extensor de Wi-Fi o desconéctelo temporalmente para ver si obtiene Wi-Fi aparte de ese dispositivo. Si tiene Internet, el problema reside en el extensor y puede solucionarlo desde allí.

Vuelva a ingresar la contraseña inalámbrica. Algunos sistemas operativos no le advertirán si ingresa una contraseña inalámbrica incorrecta. Su computadora portátil, tableta o teléfono puede mostrar que tiene una fuerte señal de Wi-Fi, pero si la contraseña es incorrecta, el enrutador se negará a comunicarse con su dispositivo.

Si está utilizando un punto de acceso Wi-Fi público, es posible que esté usando una contraseña anterior que solía funcionar pero que ha funcionado desde entonces. cambiado, que suele ser el caso cuando intenta conectarse a una red que no ha utilizado en mucho tiempo tiempo.

Desconéctese de su VPN. En la misma línea, si su dispositivo está conectado a un servicio VPN, es posible que vea una conexión Wi-Fi completa a pesar de que necesite resolver conectividad a Internet limitada o nula. Pruebe con un servidor VPN diferente o desconéctese de la VPN para ver si eso soluciona el problema.

Asegúrese de obtener una dirección IP. Puede estar conectado a un enrutador con barras completas pero aún no tener acceso a Internet si el problema no es con su conexión al enrutador sino con la conexión de su enrutador a su ISP.

Cuando esto sucede, su enrutador funciona en su red, pero como no puede conectarse a Internet, no tiene una dirección IP pública, lo que significa que no puede enviar ni solicitar datos a través de Internet.

Otra razón por la que es posible que no tenga una dirección IP adecuada es si su dispositivo está configurado para usar una Dirección IP estática pero el enrutador no permite esa dirección IP en la red, algo que puede suceder si mezcla una dirección IP estática con una DHCP la red.

La forma más sencilla de solucionar este problema es dejar DHCP habilitado en el enrutador y eliminar la dirección estática del dispositivo. Por ejemplo, en Windows, puede hacer esto en Panel de control entrando en el adaptadores de red propiedades y seleccionando Obten una direccion IP automaticamente en lugar de la opción de asignación manual.

Abra su navegador. Si está usando un Punto de acceso wifi, como en un hotel o aeropuerto, podría pensar que puede consultar su correo electrónico o navegar por Internet una vez que tenga una señal inalámbrica sólida, pero por lo general no es así como funcionan la mayoría de los puntos de acceso.

Cuando inicia su navegador web, se abre una página de hotspot con información básica sobre qué empresa proporciona el hotspot y qué hacer a continuación. Acepte los términos o ingrese la contraseña que le dio la empresa.

Por ejemplo, algunos hoteles te obligan a ingresar una contraseña en la página del hotspot para obtener acceso a la red Wi-Fi del hotel, y las aerolíneas suelen cobrar por el acceso a Internet.

Espere a que la página del hotspot termine de configurar su conexión o lo redireccione a otra página donde pueda acceder a la web normalmente.

Pruebe con un servidor DNS diferente. Si su dispositivo está conectado a un servidor DNS que tiene datos corruptos o está fuera de línea, incluso la señal Wi-Fi más fuerte es inútil para darle acceso a Internet.

Busque un servidor DNS diferente y cambiar la configuración del servidor DNS en su dispositivo para ver si las páginas web finalmente se cargan.

Verifique el filtrado de direcciones MAC. Otra razón por la que puede estar conectado a Wi-Fi pero no tener acceso a Internet es si el enrutador tiene Filtrado de direcciones MAC configurar. Esto funciona impidiendo que los dispositivos se conecten al enrutador a menos que tengan un Dirección MAC.

Por lo tanto, aunque es posible que su dispositivo no tenga problemas para mostrar que Wi-Fi está conectado, cualquier intento de conectarse a Internet u otro dispositivo de red está bloqueado.

Dado que esta configuración generalmente se ve solo en redes comerciales, su mejor opción para evitar el filtrado de direcciones MAC es solicitar que se agregue su dirección MAC a la lista aprobada.

Comuníquese con el soporte técnico. Si ninguno de estos pasos de solución de problemas soluciona el problema, necesita soporte técnico de su ISP, el fabricante del enrutador o el fabricante de su computadora o teléfono inteligente.