Cómo reparar un iPad que no se actualiza

La mayoría de nosotros lo hemos experimentado: una aplicación en su iPad no se actualiza o el software se atasca en medio de la descarga. Estas son algunas de las causas de este problema y consejos para solucionarlos.

La mayoría de las veces, cuando el software de un iPad no se actualiza, el culpable es un problema de autenticación. La App Store de Apple puede estar teniendo dificultades para descubrir quién eres. O bien, el iPad puede estar descargando otra actualización o aplicación simultáneamente y su aplicación está esperando en la fila. En raras ocasiones, el iPad se olvida de la aplicación.

  • Reinicia el iPad. El primer paso para solucionar la mayoría de los problemas es reiniciar el dispositivo. Reiniciar el dispositivo puede solucionar muchos problemas técnicos, incluidas las actualizaciones de software que fallan o se agotan.

  • Reinicia la aplicación que no se actualiza. A veces, se agota el tiempo de descarga. Puede decirle al iPad que comience a descargar una aplicación nuevamente abriéndola nuevamente. Cuando toca una aplicación que está en la etapa de espera para descargarla, el iPad intenta descargarla.

  • Elimina la aplicación que no se actualiza y luego descárgala nuevamente. Si una aplicación no se actualiza, elimínela y luego descárguela nuevamente. No intente esta solución si la aplicación del problema guarda la información que desea conservar, como una aplicación para tomar notas o una aplicación de dibujo. Muchas de estas aplicaciones guardan sus datos en iCloud, lo que significa que es seguro eliminar y volver a descargar estas aplicaciones. Sin embargo, si tiene alguna duda, no elimine la aplicación.

    Es posible que deba iniciar sesión en la aplicación cuando se complete la descarga.

  • Descarga una aplicación diferente. Si el iPad se agota en medio del proceso de autenticación, no puede volver a autenticarse con la App Store, lo que a su vez congela todas las descargas en su iPad. La forma más sencilla de resolver este problema es descargar una nueva aplicación y obligar al iPad a autenticarse nuevamente. Escoge un aplicación gratis e instalarlo en el iPad. Cuando se complete la instalación, ubique la aplicación o actualización que se atascó y vea si se descarga nuevamente.

  • Cierre sesión y luego inicie sesión con su ID de Apple. Si pasar por el proceso de autenticación descargando una aplicación no funciona, a veces cierre sesión y luego inicie sesión en su ID de apple Hace el truco. Para cerrar sesión en su ID de Apple, en su iPad, toque Ajustes, toca tu nombre de usuario, luego toca Desconectar. Siga las instrucciones para cerrar sesión con su ID de Apple. Para volver a iniciar sesión en su ID de Apple, toque Ajustes, grifo Inicie sesión en su iPad, luego ingrese su ID de Apple y contraseña.

  • Reinicie el enrutador Wi-Fi. Si su enrutador no se conecta correctamente a Internet, su iPad no puede descargar actualizaciones. La mayoría de los enrutadores tienen un firewall integrado y administran varios dispositivos, lo que puede hacer que el enrutador se confunda. Después de apagar el enrutador, asegúrese de dejarlo apagado durante un minuto completo antes de volver a encenderlo. Cuando todas las luces del enrutador se vuelvan a encender, conecta tu iPad a la red Wi-Fi, luego toca la aplicación para ver si comienza el proceso de descarga.

  • Restablecer todos los ajustes. Restablecer la configuración del iPad es diferente a restablecer el iPad a los valores predeterminados de fábrica. El proceso no borra completamente su iPad. Elimina la configuración de red, el diccionario del teclado, el diseño de la pantalla de inicio, la configuración de ubicación, la configuración de privacidad y las tarjetas Apple Pay. Un restablecimiento de la configuración no debería afectar sus aplicaciones, documentos, música, películas, contraseñas o datos.

    Antes de restablecer la configuración del dispositivo, hacer una copia de seguridad de su iPad.

  • Reiniciar el iPad. Si borrar la configuración no funciona, puede ser el momento de tomar medidas drásticas y restablecer el iPad a su configuración predeterminada de fábrica. Entonces puedes restaurar el iPad desde la copia de seguridad que creó.

    Piense si la aplicación que está intentando actualizar merece esta opción nuclear. Es posible que sea mejor que elimine la aplicación y continúe. Si decide restablecer su iPad, haga una copia de seguridad en iCloud para que luego pueda restaurar sus datos y aplicaciones.