Cómo encontrar la impresora en su red en Windows 11

Este artículo explica cómo encontrar una impresora accesible a través de la red, incluidas impresoras inalámbricas e impresoras con cable compartidas a través de la red. También cubriremos qué hacer si ha intentado los pasos normales pero aún no puede encontrar la impresora.

Cómo encontrar su impresora en la red

Windows 11 proporciona algunas formas de conectarse a impresoras de red. A continuación, se explica cómo utilizar la herramienta automatizada en Configuración para buscar impresoras disponibles:

1. Abra Configuración y luego vaya a Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.

   Una forma de abrir Configuración es hacer clic con el botón derecho en el menú Inicio y elegirlo de la lista. También puede buscar Ajustes o Impresoras y escáneres.

   

2. Seleccione Añadir dispositivo para buscar impresoras disponibles.

3. Seleccione Añadir dispositivo junto a la impresora que desea instalar.

   

   Si no ve su impresora en la lista aquí, siga los consejos de solución de problemas al final de esta página.

4. Windows instalará la impresora. Siga los pasos en pantalla para completar la instalación.

Cómo ver impresoras compartidas en la red

Los usuarios de Windows pueden compartir impresoras para que otras personas las usen. Normalmente, así es como se configura cuando varias computadoras dentro de una red desean imprimir en una impresora que no está habilitada para la red. Una computadora instala la impresora a través de USB y luego comparte esa impresora, lo que la pone a disposición de cualquier otra persona que pueda acceder a ella.

A continuación, le indicamos cómo encontrar impresoras compartidas:

1. Ir a Ajustes > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres > Añadir dispositivo.

2. Espere unos segundos y luego seleccione Agregar manualmente cuando lo veas.

3. Escoger Seleccione una impresora compartida por nombree ingrese el nombre compartido de la impresora. Debe incluir la computadora que aloja la impresora. Se verá algo como esto:

   \\ jon-desktop \ office

   

4. Seleccione próximo para comenzar la instalación de la impresora, y luego próximo > Terminar en el mensaje final.

   

Cómo solucionarlo cuando no puede encontrar una impresora de red

Conectarse a una impresora a través de la red presenta más desafíos que uno conectado directamente a su computadora. Siga estos pasos para solucionar problemas cuando no pueda acceder a una impresora en la red y asegúrese de probar después de cada paso para ver si la impresora está disponible.

1. Asegúrese de estar en la misma red que la impresora. Por ejemplo, si está utilizando una computadora portátil que normalmente usa Internet a través de una conexión móvil, deberá habilitar Wi-Fi en la computadora portátil e ingresar la contraseña de la red.

2. Confirme que la propia impresora puede conectarse a la red. Si se trata de una impresora inalámbrica con pantalla, debería poder averiguarlo a través de la pantalla de la impresora. Para impresoras cableadas compartidas a través de la red, verifique que la computadora tenga una conexión válida.

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3. Apague y vuelva a encender todo lo que se interponga entre su computadora y la impresora.

   • Reinicie la impresora. Debe haber un botón de encendido prominente en algún lugar de la parte frontal de la impresora. Presiónelo, espere a que se apague por completo y vuelva a presionarlo.
   • Reinicia la computadora. Especialmente si eres el único dispositivo en la red que no puede alcanzar la impresora, es probable que el problema esté específicamente en tu computadora.
   • Reinicie el enrutador. Esto probablemente solo sea necesario si más de una persona en la red tiene un problema, pero si no está seguro y tiene acceso al enrutador, un reinicio simple es una buena idea.

4. Ingrese los detalles de la impresora manualmente en el cuadro de diálogo Agregar impresora. Llegar a través de Ajustes > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres > Añadir dispositivo > Agregar manualmente.

   Hay algunas opciones, incluida una para agregar la impresora utilizando su dirección IP o nombre de host, que puede recopilar de la propia impresora o de la computadora a la que está conectada.

   Cómo encontrar la dirección IP de una impresora

   

5. Instale el controlador de la impresora, si al agregar la impresora, ve el mensaje El controlador no está disponible. La mejor forma de hacerlo es visitar el sitio web del fabricante de la impresora para buscar y descargar el controlador adecuado.

6. Inicie el servicio de cola de impresión. Esto es relevante solo si el servicio está desactivado, porque si lo está, no podrá agregar una impresora manualmente.

   

7. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora integrado. Es probable que esto ayude solo si ya ha instalado parcialmente la impresora, pero vale la pena intentarlo.

   Llegar a través de Ajustes > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres > Solucionar problemas.

8. Si la impresora se comparte a través de la red a través de una computadora, vaya allí y vuelva a instalarla por completo. Esto implica desinstalarlo de la computadora, reiniciarlo, reinstalarlo con los controladores adecuados y luego volver a compartirlo.