¿Cómo funciona Instacart?

Instacart es un servicio de entrega de comestibles en línea que tiene más en común con Doordash o Postmates que Amazon Fresh. A diferencia de las tiendas de comestibles que entregan sus propios productos, Instacart trabaja con miles de compradores personales que irá a la tienda de su elección, comprará todo lo que esté en su lista de compras y se lo entregará directamente a su peldaño. Puede realizar pedidos a través de su sitio web o una aplicación conveniente, seleccionar entre una amplia variedad de tiendas y elegir pagar por entrega u optar por una tarifa de suscripción anual. Así es como funciona la entrega de Instacart.

Una persona ocupada usa Instacart en su teléfono desde el trabajo.
 Fotografía de Nora Carol / Moment / Getty

¿Es Instacart legítimo?

Instacart es totalmente legítimo. Puede parecer fuera de lo común que un extraño vaya de compras por usted, pero Instacart es un negocio real con un largo historial de brindar un servicio valioso.

Si Instacart vale o no es un asunto individual. La tarifa por entrega es bastante baja, por lo que puede representar un valor real si está demasiado ocupado para ir de compras. Sin embargo, los precios pueden ser más caros de lo que pagaría en la tienda, por lo que realmente es una cuestión de si siente que vale la pena pagar por la conveniencia.

¿Cómo funciona Instacart?

Instacart se parece mucho a cualquier otra experiencia de compra en línea. Usted crea una cuenta, elige los artículos que desea comprar y luego proporciona algún tipo de pago. La única diferencia está detrás de escena, porque Instacart no posee almacenes ni tiendas de comestibles.

Una captura de pantalla del carrito de compras de Instacart.

En lugar de construir ese tipo de infraestructura, Instacart paga a los compradores personales para que vayan a la tienda de su elección, compren los artículos que solicite y luego entreguen el pedido completo directamente en su puerta. Puede realizar un pedido con hasta dos semanas de anticipación utilizando la función Pedido anticipado de Instacart.

Así es como se ve el proceso de compra de Instacart:

  1. Crea una cuenta en Instacart.com o la aplicación Instacart.

    Una captura de pantalla del proceso de registro de Instacart.

    Puedes conseguir el Aplicación Instacart para dispositivos iOS a través de la tienda de aplicaciones, o el Aplicación Instacart para Android a través de Google Play. Asegúrate de descargar el Instacart: entrega de comestibles el mismo día aplicación. No descargue la aplicación Instacart Shopper a menos que realmente desee entregar alimentos para Instacart.

  2. Haga clic o toque Historias > tu tienda preferida para seleccionar una tienda.

    Una captura de pantalla de la selección de la tienda Instacart.
  3. Agregue los artículos que desea comprar a su carrito.

    Una captura de pantalla de cómo agregar elementos de Instacart a un carrito.
  4. Abra su carrito haciendo clic o tocando el carrito de compras, luego haga clic en Ir a la caja.

    Una captura de pantalla del pago de Instacart.
  5. Seleccione un plazo de entrega y su método de pago, y haga clic o toque Realizar pedido.

    Instacart tiene una función llamada Entrega rápida y flexible, que le permite elegir una ventana de entrega de 48 horas, en lugar de 2 horas. Si elige esto, se le asignará el primer comprador disponible dentro de ese período, en lugar de esperar a que se abra una ventana de 2 horas.

    Una captura de pantalla del proceso de pago de Instacart.
  6. Asegúrese de estar en casa a tiempo para el plazo de entrega.

    Si hay algún problema, su comprador de Instacart puede comunicarse con usted a través de la aplicación.

  7. Su comprador de Instacart comprará sus alimentos y los entregará dentro del plazo de entrega designado.

¿Cómo eligen los artículos los compradores de Instacart?

En la mayoría de los casos, los compradores de Instacart simplemente compran los artículos exactos que eligen en el sitio web o la aplicación de Instacart. Al seleccionar artículos como frutas y verduras o carne, los compradores están capacitados para encontrar las mejores y más frescas opciones. disponible, para verificar las fechas de vencimiento y buscar cosas como sellos rotos y signos de deterioro o calidad.

Una captura de pantalla que muestra Instacart sin preferencias de stock.

Al seleccionar sustitutos para los artículos que están agotados, el comprador operará según sus instrucciones. Si solicita a su comprador que los reemplace con artículos de respaldo, entonces elegirá una marca diferente que sea similar a la que deseaba, y es posible que termine pagando más o no obteniendo precios de oferta. Si no solicita sustitutos, simplemente se saltearán ese artículo.

¿Cómo gana dinero Instacart?

Instacart gana dinero principalmente a través de las tarifas de envío, que varían según factores como la cantidad de artículos que compra, su factura total y su período de entrega. Para pedidos regulares, las tarifas de envío suelen oscilar entre $ 3,99 y 7,99. La tarifa de envío aumenta durante los períodos de alta demanda cuando es posible que no haya suficientes compradores para completar todos los pedidos.

Además de las tarifas de envío básicas, Instacart también cobra una tarifa de servicio que suele rondar el cinco por ciento por pedido.

Instacart también ofrece su servicio de suscripción Instacart Express que le permite omitir las tarifas de envío e ignorar el cargo adicional que normalmente se aplica durante las horas pico de entrega. Usted puede cancelar Instacart Express en cualquier momento si decide que no está utilizando el servicio lo suficiente como para justificar el costo.

¿Cómo fija Instacart el precio de sus comestibles?

El modelo de precios de comestibles de Instacart es complicado y confuso, y a menudo termina pagando más por los comestibles a través de Instacart de lo que pagaría si los comprara usted mismo.

Capturas de pantalla de Instacart a la izquierda y Publix a la derecha, que muestran precios más altos a través de Instacart.

En el pasado, Instacart ha intentado proporcionar información específica para aumentar la transparencia en materia de precios. Por ejemplo, en un momento, le proporcionaron dos datos al seleccionar una tienda: si los precios son más altos de lo que pagaría si fuera a comprar por su cuenta, y quién es responsable de establecer el precios.

Esta información ya no está disponible y, en nuestra experiencia, los precios a través de Instacart tienden a ser un poco más caros de lo que pagaría en la tienda. Si nota algo que parece fuera de lugar, ofrecen una opción para informar sobre precios incorrectos. Sin embargo, una cierta cantidad de margen de beneficio parece ser la realidad.

¿Cómo funcionan los consejos de Instacart?

Instacart sugiere una propina predeterminada del cinco por ciento cuando realiza el pago y una propina mínima de $ 2 si su pedido es especialmente pequeño. Sin embargo, las propinas son opcionales y usted es libre de dar tanto o tan poco como desee. Si siente que recibió un servicio excepcional, incluso puede ajustar su propina hasta tres días después de la entrega.

Las propinas van directamente al repartidor. Si bien Instacart paga una cantidad base por entrega que se basa en factores como el tamaño del pedido y la distancia que debe conducir el repartidor, agregar una propina es una forma de demostrar que aprecia bien un trabajo hecho.

¿Dónde puede comprar con Instacart Delivery?

Instacart puede realizar entregas desde la mayoría de las tiendas de comestibles en la mayoría de las áreas, pero hay algunas excepciones. Verificar Página de ubicaciones de Instacart para obtener información actualizada sobre las tiendas disponibles en su área.