Cómo solucionarlo cuando tu Fitbit no se enciende

Fitbit presentó uno de los primeros rastreadores de fitness modernos cuando presentó su primer dispositivo portátil en 2009. Los rastreadores de actividad física Fitbit son populares y generalmente confiables, pero a veces los usuarios encuentran que su dispositivo no se enciende. A continuación, le mostramos por qué sucede esto y cómo solucionar problemas de su Fitbit y volver a ponerse en movimiento.

Causas de un Fitbit no se enciende

Hay muchos modelos de Fitbit, incluidas bandas y relojes inteligentes, pero todos los dispositivos Fitbit tienden a sufrir los mismos fallos. A menudo, un dispositivo Fitbit no se enciende debido a una batería agotada, un problema con la carga o puede verse afectado por un error de software. Cualquiera que sea el problema, existen algunas soluciones simples que harán que tu Fitbit vuelva a funcionar.

Cómo arreglar tu Fitbit

A continuación, se incluyen algunos sencillos pasos de solución de problemas que puedes probar en tu dispositivo Fitbit. Pruebe cada paso de solución de problemas en el orden que se presenta aquí.

1. Limpiar el Fitbit. Si su Fitbit ha estado almacenado durante un tiempo o ha estado expuesto a mucho polvo, suciedad o mugre, la carga Los contactos en la parte inferior del dispositivo pueden estar demasiado sucios para cargar, lo que evita que el dispositivo gire. sobre. Asegúrese de limpiar los contactos de carga de Fitbit, así como las clavijas del cable de carga.

   Limpiar la pulsera de Fitbit Puede que no ayude a cargar el dispositivo, pero lo mantendrá como nuevo.

2. Carga completamente el Fitbit. Cargue el Fitbit durante un mínimo de tres horas antes de usarlo. Aún mejor, cárguelo durante la noche para ver si resucita el rastreador.

3. Asegúrate de que Fitbit se cargue correctamente. Es posible que tu Fitbit no esté recibiendo suficiente energía para cargar la batería. Conecta el cargador de Fitbit a un adaptador de pared de CA y asegúrate de que la computadora permanezca activa durante varias horas mientras se carga el Fitbit.

4. Reinicia el Fitbit. Como cualquier pieza de tecnología que se comporte mal, reiniciar tu Fitbit podría solucionar cualquier problema técnico y hacer que el dispositivo vuelva a funcionar.

   Es posible que deba reiniciar varias veces o alternar la carga y el reinicio del dispositivo. Es posible que Fitbit necesite reiniciarse para llegar a un punto en el que pueda aceptar una carga, pero es posible que aún no se haya recuperado lo suficiente para encenderse.

5. Realizar un restablecimiento de fábrica del Fitbit. Si reinicia y carga su Fitbit tres veces y no responde, restablezca el Fitbit a sus condiciones de fábrica como nuevas.

6. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Fitbit. Si estos pasos de solución de problemas no funcionan, es posible que haya un problema de hardware con su Fitbit. El servicio de atención al cliente de Fitbit cuenta con chats en vivo, asistencia telefónica, más ayuda para la resolución de problemas y formas de presentar un reclamo por un dispositivo dañado en garantía.