¿Está el espectro abajo... ¿O eres tú?

Si tu Espectro Parece que la conexión a Internet no funciona, es posible que haya una interrupción de Spectrum en su área. Si está preocupado por una interrupción de Internet de Spectrum, es importante saber si el servicio no funciona para usted o para todos. Afortunadamente, cuando te estás preguntando '¿Internet no funciona en mi área?' Hay algunas formas clave en las que puede averiguar si el problema es usted o si Spectrum no funciona en este momento.

Cómo saber si el espectro está inactivo

¿Espectro abajo? ¿O solo tú? Pruebe estos sencillos pasos para averiguar si Spectrum Internet está inactivo para todos.

1. Consulta la cuenta de Twitter de Ask Spectrum.

   

   Este debe ser siempre su primer puerto de escala, ya que la cuenta oficial de Twitter es una buena fuente de información actualizada.

2. Buscar en Twitter #Espectro. Si el sitio no está disponible para todos, es probable que alguien ya haya twitteado al respecto. Verifique los tweets, pero también preste atención a las marcas de tiempo de los tweets para asegurarse de que no estén discutiendo un momento anterior en el que Spectrum no estaba funcionando.

   

3. Comprobar el Sitio web de Spectrum por cortes.

   Deberá iniciar sesión en su cuenta de Spectrum para confirmar.

4. Utilice un sitio web de "verificador de estado" de terceros. Las opciones populares incluyen Detector de bajada, ¿Está abajo ahora mismo?, y Corte. Reporte. Todos ellos le dirán si Spectrum funciona para todos los demás.

   

Si nadie más informa un problema con Spectrum, es probable que el problema sea algo de su lado.

Qué hacer cuando no puede conectarse a través de Spectrum

Hay algunas cosas que puede probar si Spectrum Internet parece funcionar bien para todos los demás, pero no para usted.

1. Reinicie su enrutador o módem. Esto a menudo soluciona problemas de red y es lo mejor que puede intentar.

2. Verifique que su cuenta de Spectrum esté completamente pagada hasta el momento. Una factura impaga puede afectar su servicio.

3. Pruebe con un dispositivo diferente que también esté conectado a Spectrum Wi-Fi. Cambie a su teléfono o tableta y vea si funciona. Si es así, entonces sabrá que el problema está en un dispositivo específico. Si ese es el caso, los siguientes consejos pueden ayudar a resolver las cosas para ese dispositivo.

4. Limpia la caché de tu navegador.

5. Borre las cookies de su navegador.

6. Revise su computadora en busca de malware.

7. Reinicia tu computadora.

8. A veces, puede haber un problema con su servidor DNS. Si te sientes a gusto conmutación de servidores DNS, Hay muchos métodos públicos y gratuitos, pero pueden requerir conocimientos más avanzados.

Si nada ha solucionado Spectrum para usted, es posible que deba comunicarse con su línea de ayuda para obtener más ayuda. Su página de solución de problemas tiene consejos sobre dónde llamar.

Alternativamente, puede esperar si hay un problema al final de Spectrum. Estos problemas tienden a resolverse por sí mismos con una rapidez razonable.