Cómo reiniciar tu PS5
Qué saber
- Ir a Ajustes > Sistema > Software del sistema > Restablecer opciones > Reinicia tu consola > Reiniciar.
- Si su PS5 se enciende pero no inicia el menú principal, reinícielo en modo seguro. Con la consola apagada, mantenga presionado el Botón de encendido.
- Después de escuchar un segundo pitido, presione el PDbotón en el controlador de PS5. Seleccione Restablecer PS5 en el menú del modo seguro.
Este artículo explica cómo restablecer su PS5 a la configuración de fábrica. Las instrucciones se aplican a las ediciones estándar y digital de PS5.
Cómo restablecer de fábrica su PS5
Un restablecimiento completo puede resolver problemas con su PlayStation 5 como el error de cola de descarga. Siga estos pasos para restaurar su PS5 al estado en el que estaba cuando la obtuvo.
Restablecer la PS5 borrará todos los juegos, guardará datos y otro contenido del sistema. Si obtiene otra consola, puede recuperar contenido de la nube.
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Desde la página de inicio, vaya a Ajustes.
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Seleccione Sistema.
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Seleccione Software del sistema.
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Seleccione Restablecer opciones.
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Seleccione Reinicia tu consola.
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Seleccione Reiniciar.
La PS5 se reiniciará y se le llevará a través del proceso de configuración. Apague la consola si no desea configurar el sistema.
Cómo restablecer tu PS5 en modo seguro
Si su consola se enciende pero no inicia el software del sistema, puede restablecer su PS5 en modo seguro.
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presione el Botón de encendido en la consola para apagarlo.
Mantenga pulsado el Botón de encendido hasta que escuche un segundo pitido (aproximadamente 10 segundos).
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Conecte un controlador de PS5 a la consola y presione el PDbotón.
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Seleccione Restablecer PS5 en el menú del modo seguro. Espere a que la consola se reinicie con normalidad.
Si su PS5 aún no se inicia, es posible que deba reinstalar el software del sistema PS5 en modo seguro.
¿Por qué reiniciar tu PS5?
Restablecer su consola puede solucionar problemas con la PS5. Por ejemplo, algunos usuarios han informado de problemas al descargar contenido. Si su PS5 no funciona correctamente, intente un restablecimiento completo. Si planeas vender tu PS5, debes hacer un restablecimiento de fábrica para que el nuevo propietario pueda configurarlo con su propia cuenta.
Si restablecer tu PS5 no soluciona tu problema, visita Página de reparación y reemplazo de PlayStation de Sony para ver si su consola es elegible para una reparación gratuita.
Haga una copia de seguridad de los datos de su juego de PS5
Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, haga una copia de seguridad de todos sus datos. Necesitarás un PlayStation Plus cuenta para cargar los datos guardados del juego en la nube, pero todos sus juegos y otro contenido se pueden descargar nuevamente en otra consola. Alternativamente, puede mover sus archivos a un disco duro externo.