Tutorial de mención social para monitoreo y seguimiento

Decidir qué buscar

Empiece por decidir qué quiere supervisar. Luego ingrese el nombre de la empresa, persona, tema o frase que desea investigar en el cuadro de búsqueda en la página de inicio de Social Mention.

Dar sentido a los resultados de menciones sociales

Después de realizar una búsqueda en Social Mention, es posible que tarde un minuto, pero pronto verá una lista de menciones con hipervínculos de la marca o frase que está investigando.

Si seleccionó las plataformas predeterminadas de "buscar en todas", verá material de páginas de Facebook, tweets, blogs y más. Haga clic en los enlaces para salir del sitio web de SocialMention y ver la mención original en el sitio de origen.

A la izquierda de los resultados de la búsqueda, en un gran cuadro gris, habrá clasificaciones numéricas de su término de búsqueda para:

• Fuerza (probabilidad de que la gente esté discutiendo el término)
• Sentimiento (proporción de menciones positivas a menciones negativas)
• Pasión (frecuencia de menciones de los mismos autores)
• Alcanzar (el número de autores únicos dividido por el número total de menciones)

Filtrado de búsquedas de menciones sociales

Una flecha desplegable en el lado derecho del cuadro de búsqueda de menciones sociales le permite filtrar su consulta restringirlo a las redes sociales, por ejemplo, oa los comentarios que la gente hace en blogs y redes. El filtro que seleccione determinará qué tipo de resultados se muestran.

Análisis de palabras clave con mención social

También en la página de resultados, preste atención a la barra lateral izquierda. Intenta juzgar cuántas menciones de su término de búsqueda son positivas, negativas o neutrales, y también genera una lista de palabras clave que la gente está usando para su término.

Quizás lo más útil sea la lista de palabras clave principales. Estos son los que se utilizan con más frecuencia en las redes sociales que se relacionan con su término de búsqueda. Un gráfico de barras también muestra cuáles son los más populares y exactamente cuántas veces aparecen.

Justo debajo hay listas adicionales de nombres de usuario principales (personas que mencionan sus temas) y hashtags principales (términos que las personas usan para hacer referencia a un tema).

Finalmente, en la parte inferior de la barra lateral hay una lista de fuentes de redes sociales donde Social Mention ha encontrado menciones de su término, clasificadas por volumen.

Filtrar resultados por tipo o categoría de redes sociales

En la parte superior de cada página de resultados de búsqueda en Social Mention hay un menú de fuentes de medios. Este menú le permite hacer clic en cualquier categoría o fuente de medios para refinar sus resultados rápidamente, sin tener que ejecutar su búsqueda nuevamente.

Lo que este menú le permite hacer es ejecutar una búsqueda general, por ejemplo, para ver todos los resultados de la búsqueda. Si hay muchos resultados y desea limitarlos, puede hacer clic en Blogs para ver rápidamente menciones suyas o de su empresa solo en blogs, o haga clic en Comentarios para ver qué tipo de conversaciones están teniendo las personas sobre tu tema en el área de comentarios de las redes sociales y servicios.

Monitoreo de una red social específica

Para buscar redes sociales particulares usando Social Mention, haga clic en el o seleccione fuentes de medios enlace directamente debajo del cuadro de búsqueda en la página de inicio.

Aparecerá una larga lista de servicios de medios. Marque la casilla a la izquierda de la fuente particular que desea monitorear y luego haga clic en el Buscar botón.

Búsqueda de imágenes en redes sociales y redes sociales

Social Mention es particularmente útil para encontrar imágenes utilizadas en redes sociales y redes.

Simplemente haga clic en el Imagen pestaña en la parte superior de cualquier página de resultados en Social Mention para ver las fotos que las personas están compartiendo en TwitPic, Flickr y otras redes orientadas a lo visual.

Cree una fuente RSS para monitorear las redes sociales

Después de ejecutar una búsqueda en Social Mention, puede crear y guardar una fuente RSS que monitoreará automáticamente su término de búsqueda en muchas redes sociales diferentes.

Para comenzar, haga clic en la naranja RSS en la barra lateral superior derecha de Social Mention.

El contenido relacionado con su consulta aparecerá en el formato de lista RSS estándar. Use los filtros en la barra lateral derecha para refinar sus resultados RSS, reordenándolos, digamos, por fuente o fecha.

Por último, asegúrese de copiar el URL que aparece en la barra de direcciones de su navegador web. Esa URL es lo que necesitará pegar en cualquier lector de RSS que pueda usar para monitorear el contenido en la web.

Crea una alerta con mención social

Social Mention también le permite recibir alertas por correo electrónico con las últimas menciones suyas o del nombre de su empresa.

Para crear una alerta, ingrese su dirección de correo electrónico y la frase de búsqueda en el Alerta de mención social caja. Diariamente es la única opción predeterminada para la frecuencia si está utilizando la versión gratuita.

Eso es todo lo que se necesita. ¡Fácil!

Crear un widget de redes sociales

Social Mention ofrece una herramienta para crear un widget (un fragmento de código) que puede incrustar en su blog o sitio web para mostrar resultados de búsqueda en tiempo real en todo el universo de las redes sociales. Puede ser útil si está dispuesto a aprender un poco de codificación HTML.

Comience visitando la página de herramientas de mención social. Copie el código HTML en el cuadro de la izquierda y edite con cuidado la frase de búsqueda incrustada en él para reemplazar "mención social" con su propio término de consulta.

Luego, copie y pegue su código revisado en el área HTML de la página de su blog o sitio web donde desea mostrar el flujo de resultados de búsqueda de varios sitios de redes sociales.

La página de configuración del widget se muestra arriba, con el cuadro de código a la izquierda y un ejemplo de widget terminado a la derecha.