Cómo reparar los AirPods cuando no funcionan

Los AirPods te permiten escuchar tus canciones favoritas, contacta con Siri, reciba llamadas telefónicas y más, todo con manos libres. Sin embargo, cuando sus AirPods dejan de funcionar, puede ser frustrante. La buena noticia es que la solución de problemas de AirPods es bastante sencilla. Aquí, analizaremos los problemas más comunes relacionados con AirPods conectados a un dispositivo host.

Antes de comenzar, recuerde que un el reinicio del dispositivo puede solucionar una serie de problemas, independientemente de la causa. Intente reiniciar su dispositivo o simplemente reiniciar sus AirPods antes de seguir adelante.

Qué hacer cuando los AirPods no se conectan

¿Tus AirPods se niegan a conectarse a tu iPhone o Mac? Si tu Los AirPods no se conectan correctamente, hay algunas cosas que puede probar:

1. Actualiza tu Mac, dispositivo iOS, o Firmware de los AirPods. Asegúrese de que su iPhone tenga el iOS más nuevo o que su computadora tenga el último macOS. El dispositivo necesita iOS 12.2 o posterior, o macOS 10.14.4 o posterior. Además, verifique que sus AirPods tengan la última actualización de firmware.

   Si posee un par de AirPods de primera generación, necesitará iOS 10 o posterior.

2. Cargue la batería de los AirPods. Si sus AirPods no se conectan, es posible que necesiten un cargo. Para que los AirPods se carguen más rápido, colócalos en su estuche y luego conecta el estuche al cargador con el cable Lightning.

3. Enciende bluetooth. Bluetooth debe estar activado para que los AirPods se conecten.

4. Apague otros dispositivos Bluetooth. Es posible que esté enviando el audio a otro dispositivo, como un automóvil o un altavoz Bluetooth externo. Desconecta estos dispositivos y luego vuelve a conectar los AirPods.

5. Dale un respiro a los AirPods. Coloque los AirPods en el estuche durante 10 a 15 segundos. Luego, vuelva a conectarlos a su dispositivo. Un breve descanso puede ser todo lo que los AirPods necesitan para reiniciarse y conectarse correctamente.

Qué hacer cuando los AirPods producen un audio deficiente

Los usuarios de AirPod han experimentado problemas de audio como crepitaciones, estática, volumen bajo y un sonido más fuerte en un oído que en el otro. Si sus AirPods producen un audio deficiente, siga estos pasos:

1. Acércate al dispositivo. Estar demasiado lejos de su dispositivo puede causar problemas de conexión Bluetooth que resultan en una mala calidad de audio.

2. Limpiar los AirPods. Si el sonido es amortiguado, puede que sea hora de limpiar el cerumen de los AirPods. Use un paño suave o un cepillo de dientes para limpiar el exterior de los AirPods con cuidado, luego pruebe el audio nuevamente.

3. Verifique el equilibrio auditivo. Si uno de sus AirPods es más ruidoso que el otro, verifique el saldo en la configuración. En iOS, vaya a Ajustes > Accesibilidad > Audiovisual, luego asegúrese de que el control deslizante esté en el medio.

4. Apague y vuelva a encender Bluetooth. Un restablecimiento rápido de Bluetooth a veces puede curar fallas de software que causan una mala calidad de audio.

5. Desconecte otros dispositivos Bluetooth. ¿Usas otros dispositivos Bluetooth con tus AirPods? Desconecte algunos de ellos para evitar sobrecargas e interferencias de Bluetooth.

6. Cambiar el nivel de volumen. Mientras escucha el audio a través de sus AirPods, baje el volumen a cero y desconecte los AirPods del dispositivo. Luego, volver a conectar los AirPods y suba el volumen. A veces, esto corrige los controles de volumen defectuosos.

Qué hacer cuando la detección automática de oídos deja de funcionar

Una de las características más útiles de los AirPods es la detección automática de oídos. Cuando te quitas los AirPods de los oídos, el audio se detiene automáticamente. Si la detección automática de oídos deja de funcionar, hay un par de cosas que puede probar:

1. Habilite la función de detección automática de oídos. En un dispositivo iOS, navegue hasta Ajustes > Bluetooth > AirPods y toque el icono de información (i). Luego, encienda el Detección automática de oído palanca.

2. Limpiar los AirPods. Si el sensor de proximidad ubicado en los AirPods está sucio, no funcionará correctamente. Use un paño suave y limpie suavemente los AirPods, luego intente nuevamente.

Qué hacer cuando los AirPods no se cargan

¿Tus AirPods parecen estar vacíos? Puede usar AirPods hasta cinco horas entre cargas, y el estuche tiene aproximadamente 24 horas de carga. Si parece que tus AirPods no se cargan correctamente, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir:

1. Cargue el caso. El caso de los AirPods es lo que carga los auriculares. Asegúrese de que el estuche de carga tenga suficiente energía cargándolo durante unas horas con el cable Lightning.

2. Limpiar la caja. Si hay polvo u otra cosa dentro de la carcasa, es posible que los AirPods no se carguen correctamente. Utilice un paño suave o un cepillo de dientes para limpiar la carcasa con cuidado.

3. Revisa el cable del rayo. Si el cable relámpago que utiliza para cargar el estuche está dañado, es posible que no se cargue correctamente. Busque doblado o deshilachado del cable. Si encuentra algún daño, deséchelo y pruebe uno nuevo.

   No utilice cables de iluminación de baja calidad con su dispositivo. En su lugar, use el cable provisto con el dispositivo o un cable certificado por Apple.

Cómo solucionarlo cuando Siri no funciona en tus AirPods

Los AirPods de segunda generación tienen la función Hey Siri, que le permite decir comandos directamente al asistente virtual de Apple mientras usa sus AirPods. Si Hey Siri no funciona, primero confirma que estás usando AirPods de segunda generación. Si es así, avance siguiendo estos pasos:

1. Enciende Hey Siri. No puede usar la función a menos que esté habilitada en su dispositivo. Navegar a Ajustes > Siri y búsqueda en el dispositivo iOS, luego encienda el Escucha "Hey Siri" palanca.

   En el Siri y búsqueda sección, encienda el Permitir Siri cuando está bloqueado alternar para usar la función Siri incluso cuando su dispositivo está bloqueado.

2. Habilitar el cambio de micrófono. Si sus micrófonos no cambian a sus AirPods cuando los usa, Siri no sabrá escuchar. Ir a Ajustes > Bluetooth, luego toca el información icono (i) junto a los AirPods. A continuación, toque Micrófono, luego encienda el Cambiar AirPods automáticamente palanca.

3. Actualiza el software de iOS. El software desactualizado puede hacer que Siri no funcione correctamente. Así que asegúrese de actualizar sus dispositivos antes de usar la función Hey Siri.

   Para que Hey Siri funcione, el dispositivo debe tener al menos iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 o macOS 10.14.4.

4. Restablecer la configuración del dispositivo. Es posible que una configuración interna haya causado que la función Hey Siri no funcione correctamente. Puede restablecer todas las configuraciones del dispositivo para resolver el problema. Para hacerlo, ve a Ajustes > General > Reiniciar > Restablecer todos los ajustes.

   Aunque no perderá ningún dato o contenido, perderá todas las configuraciones que tiene actualmente en el dispositivo cuando realice un restablecimiento.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple

Si probaste todas las correcciones y tus AirPods aún no funcionan correctamente, comunícate con Apple para obtener ayuda. Usted puede visite el Soporte de Apple en línea o llame al 800–692–7753. Tú también puedes configure su reparación en línea para agilizar su servicio o programar una cita en el Genius Bar y visite su tienda Apple local.