Samsung y uBreakiFix amplían las opciones de reparación de Galaxy
Un mejor acceso a las reparaciones de dispositivos Samsung Galaxy es una victoria para los consumidores y el medio ambiente.
Samsung lo está facilitando teléfono galaxia propietarios en los EE. UU. para obtener reparaciones de dispositivos oportunas.
El gigante de la electrónica jueves compartido que está trabajando con el propietario de uBreakiFix, Asurion, para equipar algunos de sus centros de reparación con herramientas y repuestos más especializados. Para fines de 2023, los dos planean designar 50 tiendas uBreakiFix en todo el país como ubicaciones de reparación de Samsung "insignia". Samsung brindará capacitación adicional al personal de esas tiendas y también los equipará con herramientas, incluidas plantillas de reparación especializadas, a las que otros sitios no tienen acceso actualmente.
Samsung/uBreakiFix
Según Samsung, esas inversiones permitirán que las 50 tiendas realicen reparaciones que no están disponibles en otros centros de reparación sin cita previa y las completen. "a menudo en el mismo día". Además, el personal en esos lugares ayudará a implementar nuevos procedimientos de reparación que se implementarán en las tiendas uBreakiFix estándar. más tarde. Cinco lugares de reparación insignia de Samsung ya están en funcionamiento en Dallas, Houston, San Antonio, Orlando y Los Ángeles.
"Cuando su dispositivo no funciona, quiere que lo arreglen bien y rápido", dijo Mark Williams, vicepresidente de atención al cliente de Samsung America, en la publicación del blog que anuncia la iniciativa. "La asociación con uBreakiFix de Asurion para abrir estas ubicaciones emblemáticas significa que podemos brindar una mejor atención a más clientes de Galaxy a nivel de tienda".
Ampliar su asociación con Asurion es una de las pocas cosas que Samsung ha hecho recientemente para facilitar la reparación de teléfonos Galaxy rotos. El pasado mes de agosto, la empresa se asoció con iFixit para proporcionar herramientas oficiales y piezas de repuesto a los entusiastas del bricolaje. Ese mismo mes, Samsung también introdujo el modo de reparación, una característica que le permite bloquear su teléfono Galaxy antes de enviarlo a reparar.