Cómo cancelar una oferta en eBay

Si su situación financiera cambia, un artículo no es lo que pensaba que era, o varias otras razones, es posible que desee cancelar una oferta en eBay. A continuación, le indicamos cómo hacerlo, siempre que se cumplan las reglas.

Cancelar ofertas más de 12 horas antes del final de la subasta

Siempre que pasen más de 12 horas antes de que finalice la subasta asociada, puede cancelar o retirar cualquier oferta que realice en eBay. Dicho esto, eBay estipula que solo puede retirar una oferta si:

• Ha ofertado accidentalmente la cantidad incorrecta (por ejemplo, $ 900 en lugar de $ 9).
• El vendedor ha cambiado "significativamente" la descripción del artículo.
• El vendedor no responde a sus mensajes.

En la práctica, es posible retirar las ofertas incluso si no se aplica ninguna de estas circunstancias.

Cómo retirar una oferta en eBay

Con esta advertencia en mente, puede completar la retractación navegando a la página web Retract Bid de eBay. Para hacer esto, puede acceder al formulario de retractación o puede navegar a las páginas de Ayuda de eBay y vaya a la sección sobre cómo retirar ofertas, donde puede encontrar un enlace alternativo más nuevo para retirar pujas.

En los casos en los que usa el formulario de retractación anterior, esto es lo que debe hacer:

1. Abre el formulario de retractación.
2. Ingrese el número de artículo del artículo por el que ofertó por error.
3. Elija sus motivos para cancelar desde el Tu explicación de la retractación Menú desplegable.
4. Seleccione Retirar oferta.

Cómo cancelar una oferta en eBay a través de la página de ayuda

Y así es como puede retirar una oferta a través de las páginas de ayuda de eBay:

1. Seleccione Ayuda y contacto desde el lado izquierdo de la barra de menú en la parte superior de la pantalla.
2. Escribe Retirar una oferta en la barra de búsqueda.
3. Seleccione Retirar una oferta cuando aparece.
4. Selecciona el artículo para el que le gustaría retirar una oferta. Estará bajo el Retirar su oferta subtítulo.
5. Seleccione Continuar.
6. Elija el motivo adecuado para cancelar su oferta.
7. Seleccione Continuar.
8. Seleccione Retirar oferta.

Cancelar ofertas menos de 12 horas antes del final de la subasta

También es posible retirar una oferta de eBay cuando una subasta está programada para finalizar en menos de 12 horas. Sin embargo, se aplican algunas diferencias en tales casos.

Por un lado, puede retirar las ofertas solo una hora después de haberlas hecho. En otras palabras, si quedan menos de 12 horas antes de que finalice una subasta, cualquier oferta que realice durante este período debe retirarse dentro de una hora de haberla realizado. Suponiendo que se mantenga esta condición, puede proceder a retraerse exactamente como se describe en la sección anterior.

Cómo cancelar una oferta contactando al vendedor

No obstante, existe, de hecho, una forma en la que puede intentar cancelar una oferta incluso cuando haya transcurrido una hora o más. Para hacer esto, debe contactar al vendedor y pedirle que cancele la oferta:

1. Vaya a la lista del artículo y seleccione Contacte al vendedor.
2. Seleccione Otro desde el seleccione un tema menú.
3. Seleccione Contacta al vendedor.
4. Ingrese un encabezado de tema, luego escriba un mensaje solicitando la cancelación de la oferta y sus razones para querer cancelar la oferta.
5. Seleccione Enviar una copia a mi dirección de correo electrónico, si así lo desea.
6. Escriba el código de verificación que se muestra en la imagen, luego seleccione Enviar.

Cómo eliminar una oferta en la aplicación móvil de eBay

Retirar una oferta en la aplicación móvil de eBay es prácticamente idéntico a retirar una oferta en el sitio web de eBay. Puedes ir al formulario de retractación, o puede seguir el proceso a continuación.

1. Debajo Sus elementos vistos recientemente, toca el artículo por el que te gustaría cancelar una oferta.
2. Toque en el Más en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Grifo Ayuda y contacto.
4. Desplácese hacia abajo y toque el artículo por el que desea cancelar una oferta.
5. Grifo Retirar una oferta.
6. Desplácese hacia abajo y toque Continuar.
7. Desplácese hacia abajo y toque su motivo para retractarse.
8. Grifo Continuar.
9. Grifo Retirar oferta.